Çamaşır makinem uzun zamandır çamaşırları tozlu çıkarıyor, iki kez servis gelmesine rağmen sorun düzeltilmedi, kazan temizliği için garanti süresi dolmadığı halde yüksek bir ücret talep edildi. Kullanıcı hatası denildi, ne yapmış olabilirim dediğimde cevap alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma...
Vestel 126 ekran model no: Smart 48FD7300 48" LED TV'de renkler çok soluk morumsu ve yeşilimsi çıkıyor. Ne yaptıysam çözüm bulamadım. Vestel'den problemime çözüm bekliyorum... Problemim uzun zamandır devam ediyor. Çözüm istiyorum. Yerli malı kullanıyoruz. Peki karşılığını alabilecek miyiz?
Sıfır aldığım Vestel marka bulaşık makinesi sürekli arıza veriyor. Ürün açılmıyor, çalışmıyor. Yetkili servis talep ettim, servis gelip makinenin içine su aldığını ve yedek parça değişmesi gerektiğini söyledi. Uzun bir süre bekledikten sonra yedek parça değiştirildi ve iki gün sonra tekrar aynı arız...
İyi akşamlar, bugün evimize Vestel bayisinden görevliler geldi. Televizyonumuz uzun zamandır arızalanıyordu. Gelen görevliler, eşime hakaret edip kavga çıkardılar. 'Bizim bu işten bir kârımız yok' diye bağırdılar. Sonra 2 saat sonra bizi arayıp yine tehditlerde bulundular. 'Televizyonu kırdık, gel a...
Vestel buzdolabı 'yd' hatası veriyor. İki kez tamir ettirmek için gönderdim ancak sorun yine değişmedi. Ürünü alalı beş yıl oldu. Bence bu süre, beyaz eşya için çok da uzun bir zaman değil. Her yıl eşyayı değiştirmiyoruz. Buzluktaki malzemelerimi kaçıncı kez çöpe atıyorum bilmiyorum. Aldıkları paray...
"Garanti kapsamındakitv nin ekranında dikey çizgiler oluştu teknik servis ve merkezi depodan hızlıca yedek parçayı temin etti sorun çözüldü emeği geçen herkese çok teşekkürler"
7/5/2022 tarihinde almış olduğum 50U9600 Smart TV, bir ay sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Uzun uğraşlar sonucunda TV'nin değiştirilmesini kabul...
"Teşekkürler"
Vestel'den 23 Mart 2021 tarihinde aldığım NF4501 a++ buzdolabım 21 Mart 2024 tarihinde arızalandı. Yetkili servisi arayıp destek istedim ve 22 Mart ta...
"Sorunum çözüldü"
Vestel çamaşır makinemiz henüz 6 ay olmuşken bozuldu, servis gelip inceledi ve rulmanın bozulduğu söylenerek makineyi aldılar. Makineyi alırken 1 haft...
Vestel Hera 7009 LX model bulaşık makinemiz arızalandı ve alt kısmındaki plastik parça zamanla aşınarak deforme oldu ve kırıldı. Vestel servisi ile iletişime geçtik ve belirttikleri gibi 29.03.2024 tarihinde servis ekipleri geldi. Ancak, herhangi bir işlem yapmadan makinenin düzeldiğini iddia ederek...
Vestel marka çay makinesini Temmuz ayında alıp Ekim ayı gibi kullanmaya başladım. Cihazın düğmesi 9 Mart'ta basmamaya başladı. Bu nedenle kayıt açıp servislerine gönderdim; ancak cihazın tamiri uzun süre yapılmadı. Sürekli aramalarım sonucu servisten aranıp cihazın değişimi olacağı ama muadili ile d...
Evimdeki beyaz eşyalarım eskidiğinden Yerli ve Milli markamız Vestel e geçmeye karar verdik. İlk öncesinde Buzdolabımızı değiştirdik. Sonrasında Bulaşık makinemizi. Buzdolabından yana şansımız iyi ama bulaşık makinesi için aynısını diyemem. Orta sınıf ürünler almaya özen gösterdim. Bulaşık makinem s...
Vestel marka bir kurutucu aldık. Şubat ayında sipariş vermemize rağmen, bugün 30 Mart olmuş ve tam iki aydır kurutma makinesi hala teslim edilemedi. Bu kadar uzun bir tedarik süreci gerçekten kabul edilemez. Eğer ürün stoklarınızda yoksa ve müşterileri bu şekilde mağdur edecekseniz, satışını yapmama...
Vestel markasından 4500CX model semaver çay cihazı satın aldık ve 2-3 ay geçmeden arızalandı. 27.02.2024 tarihinde tamire verdik; arızanın sebebi kaynatmama, yani muhtemelen rezistansın yanması. Bu durum, dijital olmayan ve oldukça basit bir devre ile rezistans kullanılarak çalışan bir ürün için yaş...
Vestel bulaşık makinesini aldıktan bir ay sonra paslanmaz makinenin iç çelik gövdesi paslandı. Servis çağırıldığında sadece kapak kısmını değiştireceklerini söylediler. Değişimin yeterli olmayacağını ve diğer kısımlarda da paslanma olduğunu belirterek makineyi iade etmek istediğimizi ifade ettik. Bu...
Vestel markasına ait bir bulaşık makinesi satın aldım ve ilk kez Vestel marka bir ürün kullanmış oldum. Ancak son derece pişmanım. Bütün cam eşyalarım; bardaklar, kaseler ve borcamlar lekeli çıkıyor. Servisi defalarca aradım, geldiler ve bir sorun olmadığını, parlatıcı ve tuz kullanmam gerektiğini s...
"Hazal Hanıma şahsım ve ailem adına çok teşekkür ediyorum kendisi gibi çalışanların Vestel bünyesinde istihdamlarının kesinlikle arttırılması gerekiyor. Tek cümle ile satın almış olduğum buzdolabının benim evimde kullandığım ürün değil de sanki kendi evindeki kullandığı bir ürünmüş gibi empati kurarak süreç içerisinde mükemmel bir müşteri memnuniyeti yaşattı. Marka değerinizi kesinlikle yükselten bir isim Hazal Hanım :)"
Vestel Buzdolabı! Size, ürünün sıfır kutusundan çıkarılıp kurulumu yapılırken tespit ettiğimiz ve zamanında müdahale etmenizi talep ettiğimiz halde, s...
Evimizde ki Vestel marka buzdolabı 21.03.2024 tarihinde sabah 3 te bomba gibi patladı kapılar camlar yere indi cam balkonumuzun camları kırıldı. Vestel Yetkili servisin yaptığı kapı ayarı yüzünden Dolabın içinde biriken basınç kapı salınarak dışarı atılamadı ve biriken basınç feci bir patlama meydan...
1 dakika önce Sayın Yetkili Merhaba; 29.09.2023 tarihinde Vestel'den Ocak Fırın ve Bulaşık makinesi aldım. Hep başka marka ürün kullanıyordum hayatımda ilk defa Vestel Marka ürünler aldım. Bulaşık makinesinde çok büyük sorun yaşıyorum. Makine kurutma yapmıyordu sürekli servis çağırıp baktırayım de...
Vestel Smart TV, 2016 model eski televizyonlarda YouTube.com desteğini çekmiş ve bu yüzden Smart TV özelliklerini kullanamıyoruz. Yerli marka olduğu için tercih etmiştik. Ya sorunumuzu çözün ya da Vestel markasını bir daha tercih etmeyeceğiz. Vestel'in müşteri desteğinin arkamızda olacağından şüphem...
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 