Vestel markasından 4500CX model semaver çay cihazı satın aldık ve 2-3 ay geçmeden arızalandı. 27.02.2024 tarihinde tamire verdik; arızanın sebebi kaynatmama, yani muhtemelen rezistansın yanması. Bu durum, dijital olmayan ve oldukça basit bir devre ile rezistans kullanılarak çalışan bir ürün için yaşandı. Bugün 33. gün olmasına rağmen, bizim arayıp bilgi almamıza karşın herhangi bir bilgi verilmedi. Vestel'in Ankara'da küçük ev aletleri için bir tamir merkezi bulunuyor ve ürünümüz orada onarılmaya çalışılıyor. Bize verilen arıza kaydı fişinde, tamir edilemeyen cihazlar için 10 gün içinde Vestel tarafından aynı özelliklere sahip bir cihazın verileceği yazıyor. Ancak tamir süresince kullanılmak üzere bize böyle bir teklifte bulunulmadı. Vestel'in küçük ev aletleri için belirtilen tamir süresi 20 gün olmasına rağmen, bugün 33. gün ve bize verilen cevap gelecek hafta bilgi verileceği yönünde. Bu, Vestel'den satın aldığımız ikinci ürün ve yaşadığımız ikinci benzer sorun. Eskiden satın alınan ürünlerin uzun ömürlü olduğu söylenirdi; ancak şimdi satın aldığımız ürünleri 3 ay bile kullanmakta zorlanıyoruz. Bu durum, yurt dışında ülkemizi temsil eden bir Türk markası için üzücü. Kendi sayfasında 3.650,00 TL'ye, farklı sayfalarda ise 2.500,00 TL'ye satılan bir ürün için bu sorunları yaşamak ve Vestel hakkında olumsuz düşüncelere sahip olmak istemiyoruz.
Aldığım günden beri sorun yaşadığım Vestel marka BM-401 model Bulaşık Makinesi hiç ama hiç güzel yıkamıyor kalıntı ve kir bırakıyor en iyi parlatıcı veya tableti de kullansam fayda etmedi. Kaç kez arıza kaydı bildirdim geldiler baktılar birkaç gün iyi yıkar gibi oldu sonra aynı sorun. Hep kalıntı bı...
Yeni almış olduğum çamaşır makinesi E01 hatası verdi. Garantili ürün olduğundan Vestel yetkili servisinden arıza kaydı oluşturdum. Servis geldiğinde ana kartta sorun olduğunu söylediler. Parça siparişi verdiler ve geldi. Parçayı taktılar ancak denemeden ayrıldılar. Makine çalışmadı ve bu sefer gelme...
Vestel'den almış olduğumuz beyaz eşya setimizin buzdolabı arızalanmış olup Malatya'daki yetkili servisiniz üç defa gelmiş olup. En sonunda buzdolabının içerisine bir cihaz taktılar ve fabrikanın bize geri dönüş yapacağını söylediler. Bize dönen olmadı ve biz servisi tekrar aradığımızda müşteri temsi...
Vestel çamaşır makinemiz kısa süre önce arızalandı. Servise gittiğinde bize kazanın ve kazan rulmanlarının komple değiştiği söylendi. Daha sonra bize teslim edildi. Kullanmaya başlayalı birkaç gün olmasına rağmen yine arızalandı ve çalışmıyor. Vestel'i aradığımda ise bayram dolayısıyla arıza kaydı b...
7 aydır kullandığımız buzdolabımız soğutmamaya başladı. Arıza kaydı oluşturduk az önce geldiler servise gitmesi gerektiğini söylediler buzdolabının. Fakat bu işlemin bayram sonrasına kalacağını yedek buzdolabının ise bayram sonrasında geleceklerini söylediler. Bayram haftası misafir gelecek, aldıkla...
0 Yorum