Vestel marka çay makinesini Temmuz ayında alıp Ekim ayı gibi kullanmaya başladım. Cihazın düğmesi 9 Mart'ta basmamaya başladı. Bu nedenle kayıt açıp servislerine gönderdim; ancak cihazın tamiri uzun süre yapılmadı. Sürekli aramalarım sonucu servisten aranıp cihazın değişimi olacağı ama muadili ile değişim yapılacağı bilgisi verildi. Cihaz stokta yokmuş ama sitelerinde satışı hala var. Ben de ürünün muadili olarak çelik olan 5000x model ürünü kabul edeceğimi belirttim. Onun da stokta olmadığını belirttiler ama sitede mevcut. Daha sonra ürün için iade yapabileceklerini söylediler; ancak şu an 2999 TL olan ürüne 1500 TL iade yapacaklarını belirtiyorlar. Ben bu paraya aynı seviye bir çay makinesi alamam; bu da beni mağdur eder. Bu konunun çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Ürün için şu anki fiyattan iade yapılmasını ya da 5000x model çelik ürünle değişmesini istiyorum.
Ankara, Gordion Vestel mağazasındaki çalışanların saygısız iletişimine maruz kaldım ve ürünlerim 2 aydır ortada yok. Yeni aldığım ve arızalı çıkan ürünlerimin (çaycı ve blender seti) servise gönderilmesi konusunda bana uzun süreli bir mağduriyet yaşattılar. Ürünlerimi, yetkilerinin olmadığını sonrad...
Çamaşır makinem uzun zamandır çamaşırları tozlu çıkarıyor, iki kez servis gelmesine rağmen sorun düzeltilmedi, kazan temizliği için garanti süresi dolmadığı halde yüksek bir ücret talep edildi. Kullanıcı hatası denildi, ne yapmış olabilirim dediğimde cevap alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma...
Vestel 126 ekran model no: Smart 48FD7300 48" LED TV'de renkler çok soluk morumsu ve yeşilimsi çıkıyor. Ne yaptıysam çözüm bulamadım. Vestel'den problemime çözüm bekliyorum... Problemim uzun zamandır devam ediyor. Çözüm istiyorum. Yerli malı kullanıyoruz. Peki karşılığını alabilecek miyiz?
Sıfır aldığım Vestel marka bulaşık makinesi sürekli arıza veriyor. Ürün açılmıyor, çalışmıyor. Yetkili servis talep ettim, servis gelip makinenin içine su aldığını ve yedek parça değişmesi gerektiğini söyledi. Uzun bir süre bekledikten sonra yedek parça değiştirildi ve iki gün sonra tekrar aynı arız...
İyi akşamlar, bugün evimize Vestel bayisinden görevliler geldi. Televizyonumuz uzun zamandır arızalanıyordu. Gelen görevliler, eşime hakaret edip kavga çıkardılar. 'Bizim bu işten bir kârımız yok' diye bağırdılar. Sonra 2 saat sonra bizi arayıp yine tehditlerde bulundular. 'Televizyonu kırdık, gel a...
0 Yorum