Doğtaş'tan 6.02.2024 tarihinde Küçükyalı mağazadan iki tablo satın aldım. Bir tablo oldukça hasarlı bir şekilde söylenenden geç bir zamanda 28.02.2024 tarihinde teslim edildi. 29 Şubat'ta kendilerine bilgi verdiğimde bir şey yapamayacaklarını müşteri temsilcisini aramamı söylediler. O günden itibare...
Doğtaş İstanbul Kartal şubesinden Aralık 2023 tarihinde satın aldığım mobilya takımı henüz teslim edilmedi. Üretim ve teslimat sürecinin 45 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Maalesef, sürecin hızlandırılacağı sözü verilmesine rağmen, bugün 15.04.2024 tarihindeyiz ve hâlâ teslimatın gerçekleşec...
Doğtaş Yenibosna radar da bulunan yerinizden 31 Aralık 2023 tarihinde aldığım koltuk takımı TV konsülü yemek masası takımı bugün tarihiyle 15 Nisan 2024 hala gelmedi. 45-50 gün kadarıyla geleceği söylemdi 4 ay oldu. Sürekli bugün yarın diyerek bizleri oyalıyorlar. Yüklü bir miktar ödemesini de yaptı...
Doğtaş'tan Matilda oturma odası, yatak odası takımı ve TV ünitesi aldım ama aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli bir problem çıkıyor. Kaç defa metal ayaklar eğildi, servis geldi değiştirdi; yine aynı sorun devam etti. Takımın kumaşlarında deformasyon oluştu. Değişim talep ettik, ancak ka...
Mersin'in Silifke ilçesi Doğtaş mağazasından 28 0cak 2024 tarihinde ablam İ***** K****, 44.000 TL peşin ödeme yaparak likya açılır yemek masası, likya sandalye, likya konsol, likya konsol ayna satın aldı. Ama maalesef siparişleri hala gönderilmedi. Hala teslim edilmedi ürünler. 0 850 ile başlayan me...
Doğtaş İzmit Mobesko mağazasından 2023 Temmuz ayında almış olduğum Eylül ayında teslimatı yapılan Savana Model Salon takımı konsolu montaj yapılırken doğru düzgün vidalama yapılmamış, ayakları sabitlenmemiştir. Hatta bunu çok fazla hareket ettirmeyin diye uyarıda bulunmuşlardır. Bizde niye böyle ded...
Doğtaş Beylikdüzü mağazasından 29 Ocak 2024 tarihinde yemek masası aldık. Paranın bir kısmını ödedik, kalanını ürün geldiğinde ödeyeceğimiz söylendi. 7 Mart'ta aranarak ürünümüzün geldiği ve ödemeyi yapmamız gerektiği bildirildi. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra bir hafta süre geçti ve herhangi bir ...
Yaklaşık iki ay önce Sivas merkezden mobilya satın aldım, ancak bazı ürünler hasarlı olarak teslim edildi. Yenilerinin gönderilmesini talep ettim fakat hâlâ ulaşmadı. Bu kadar süre bekledikten sonra daha fazla beklemek istemiyorum ve acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum. Hasarlı olan ürünler sa...
Evlenirken evimin bütün mobilyalarını hem şehrimizin markası hem de Türkiye'nin en büyük firmalarından birisi Doğtaş'tan aldım. Mutfak sandalyelerinden bir tanesi daha üzerine oturduğumuz ilk seferde kırıldı. Diğerlerinin sırt kısımları sürekli esniyor. Servis geldi kırık sandalyeyi yaptı. Ama esnem...
Doğtaş'tan aldığım Savana koltuk takımı daha bir ay kullanmadan gıcırdamaya başladı. Servis gelip düzeltti, ancak bir hafta içinde tekrar gıcırdamaya başladı. Koltuğun sağ tarafında çökme meydana geldi. Değişim talep ediyorum! Ayrıca aldığım yemek takımının sandalyelerinden birinin ayağı kısa geldi....
Doğtaş'tan aldığımız koltuk ve yemek masası takımları yedi hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Peşin ödediğimiz ürünler için bu kadar zorluk çekmek kabul edilemez. Şirketin kurumsallıktan uz...
Ataşehir Doğtaş mağazasından 35 gün önce almış olduğumuz Yatak odası takımının kurulumu halen yapılmadı. Aradığımızda her seferinde farklı çalışanın açması ve "dönüş yapacağız. Efendim "demesine rağmen dönüş yapılmaması çok üzücü. Verilen sözler tutulmadı. Bayram geldi. Evim karışık. Mağaza sorumlus...
26 Ekim 2023 tarihinde almış olduğumuz oturma odasında 3 lü koltuğumuz Aralık ayı içerisinde ortadan çökme yaptı ve müşteri hizmetleri kaydı 2 Ocak 2024 tarihinde oluşturulup sünger çökmesi olduğu söylenip sünger siparişi verildiğini iletmişlerdi. 45 günlük bekleme süresinden sonra süngerin geldiğin...
30 Ekim 2023 tarihinde ödemesini yaptığım, 9 Aralık 2023 tarihinde kurulumu yapılan çekyat grubunun, ilk alındığı günden itibaren alt plakası kırıktı (Ek 1 – Fotoğraf, Doğtaş Satış Müdürü) ve açıp kapama mekanizması sorunluydu. Bu nedenle servise tamir talebinde bulundum. 28 Şubat Çarşamba günü serv...
Yaklaşık üç yıl önce Doğtaş'tan Logan serisi bir oturma grubu satın aldım. Oturma minderlerini aldığım günden itibaren, üzerinde on dakika oturulduktan sonra minderler altımızdan kayıyor. Oturan kişi, misafir olsa bile, sürekli kalkıp minderleri düzeltmek zorunda kalıyor. Dışarıdan tamir için usta b...
Doğtaş'tan aldığımız mobilyanın kurulumu için bir ay bekletildiler. 'Yarın geliyoruz', 'bugün geliyoruz' diyerek sürekli ertelediler. İletişim kurduğumuz kişiler yeterince profesyonel ve ilgili davranmadılar, bu yüzden sorunumuzu anlatabileceğimiz yetkili bir kişiye ne yazık ki ulaşamadık. Adıyla il...
Doğtaş mobilyadan 18 Şubatta koltuk aldık, maksimum 45 gün içerisinde teslim edilir denildi. Ancak hala teslimat falan yapılmadı, iki defa aradım termin süresi 45 gün falan filan bir sürü bir şeyler saydılar. Tamam diyorum 45 günde oldu getirin, 7 Nisan pazar günü teslimat olarak gözüküyor dendi ama...
05 Ocak 2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerimi taahhüt ettikleri tarihten 3 hafta sonra eksik teslim ettiler. Eksik teslim edilen ürünle ilgili bugün itibarıyla halen net bir cevap alamıyorum. Sürekli; Biz araştırıp size geri dönüş yapalım deniliyor.
Doğtaş ı köklü bir firma zannederdim. Tam dört ay önce aldığım yatak odası takımında kurulum hataları ve kırık parçalar mevcut. Kuruluma gelen arkadaşlar resmen düğünlerde makas kesmiyor mantığı ile bu buraya sığmaz başka odaya kuralım yemek ısmarlayın sigara yok mu diyerek kurdular ona rağmen bir s...
Balıkesir/ Edremit Doğtaş’tan oturma grubu, sandalyeler, lambader ve ayna satın aldık. Bu süreçte uzun sürede teslimat yapmalarına rağmen Doğtaş’ı hiç yormadık. Arayıp eşyalarımızı gönderin diye onları sıkmadık. Eşyalar uzun süre sonra geldi. Lambader içten kırılmıştı. Aynayı arkadan çok kez vidalam...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.