Doğtaş Mobilya Mobilya Süre

Doğtaş İstanbul Kartal şubesinden Aralık 2023 tarihinde satın aldığım mobilya takımı henüz teslim edilmedi. Üretim ve teslimat sürecinin 45 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Maalesef, sürecin hızlandırılacağı sözü verilmesine rağmen, bugün 15.04.2024 tarihindeyiz ve hâlâ teslimatın gerçekleşec...

Doğtaş Yenibosna radar da bulunan yerinizden 31 Aralık 2023 tarihinde aldığım koltuk takımı TV konsülü yemek masası takımı bugün tarihiyle 15 Nisan 2024 hala gelmedi. 45-50 gün kadarıyla geleceği söylemdi 4 ay oldu. Sürekli bugün yarın diyerek bizleri oyalıyorlar. Yüklü bir miktar ödemesini de yaptı...

Doğtaş'tan Matilda oturma odası, yatak odası takımı ve TV ünitesi aldım ama aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli bir problem çıkıyor. Kaç defa metal ayaklar eğildi, servis geldi değiştirdi; yine aynı sorun devam etti. Takımın kumaşlarında deformasyon oluştu. Değişim talep ettik, ancak ka...

Doğtaş Beylikdüzü mağazasından 29 Ocak 2024 tarihinde yemek masası aldık. Paranın bir kısmını ödedik, kalanını ürün geldiğinde ödeyeceğimiz söylendi. 7 Mart'ta aranarak ürünümüzün geldiği ve ödemeyi yapmamız gerektiği bildirildi. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra bir hafta süre geçti ve herhangi bir ...

Yaklaşık iki ay önce Sivas merkezden mobilya satın aldım, ancak bazı ürünler hasarlı olarak teslim edildi. Yenilerinin gönderilmesini talep ettim fakat hâlâ ulaşmadı. Bu kadar süre bekledikten sonra daha fazla beklemek istemiyorum ve acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum. Hasarlı olan ürünler sa...

Doğtaş'tan aldığım Savana koltuk takımı daha bir ay kullanmadan gıcırdamaya başladı. Servis gelip düzeltti, ancak bir hafta içinde tekrar gıcırdamaya başladı. Koltuğun sağ tarafında çökme meydana geldi. Değişim talep ediyorum! Ayrıca aldığım yemek takımının sandalyelerinden birinin ayağı kısa geldi....

Doğtaş'tan aldığımız koltuk ve yemek masası takımları yedi hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Peşin ödediğimiz ürünler için bu kadar zorluk çekmek kabul edilemez. Şirketin kurumsallıktan uz...

Ataşehir Doğtaş mağazasından 35 gün önce almış olduğumuz Yatak odası takımının kurulumu halen yapılmadı. Aradığımızda her seferinde farklı çalışanın açması ve "dönüş yapacağız. Efendim "demesine rağmen dönüş yapılmaması çok üzücü. Verilen sözler tutulmadı. Bayram geldi. Evim karışık. Mağaza sorumlus...

26 Ekim 2023 tarihinde almış olduğumuz oturma odasında 3 lü koltuğumuz Aralık ayı içerisinde ortadan çökme yaptı ve müşteri hizmetleri kaydı 2 Ocak 2024 tarihinde oluşturulup sünger çökmesi olduğu söylenip sünger siparişi verildiğini iletmişlerdi. 45 günlük bekleme süresinden sonra süngerin geldiğin...

+2

30 Ekim 2023 tarihinde ödemesini yaptığım, 9 Aralık 2023 tarihinde kurulumu yapılan çekyat grubunun, ilk alındığı günden itibaren alt plakası kırıktı (Ek 1 – Fotoğraf, Doğtaş Satış Müdürü) ve açıp kapama mekanizması sorunluydu. Bu nedenle servise tamir talebinde bulundum. 28 Şubat Çarşamba günü serv...

Doğtaş'tan aldığımız mobilyanın kurulumu için bir ay bekletildiler. 'Yarın geliyoruz', 'bugün geliyoruz' diyerek sürekli ertelediler. İletişim kurduğumuz kişiler yeterince profesyonel ve ilgili davranmadılar, bu yüzden sorunumuzu anlatabileceğimiz yetkili bir kişiye ne yazık ki ulaşamadık. Adıyla il...

Doğtaş mobilyadan 18 Şubatta koltuk aldık, maksimum 45 gün içerisinde teslim edilir denildi. Ancak hala teslimat falan yapılmadı, iki defa aradım termin süresi 45 gün falan filan bir sürü bir şeyler saydılar. Tamam diyorum 45 günde oldu getirin, 7 Nisan pazar günü teslimat olarak gözüküyor dendi ama...

05 Ocak 2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerimi taahhüt ettikleri tarihten 3 hafta sonra eksik teslim ettiler. Eksik teslim edilen ürünle ilgili bugün itibarıyla halen net bir cevap alamıyorum. Sürekli; Biz araştırıp size geri dönüş yapalım deniliyor.

Doğtaş ı köklü bir firma zannederdim. Tam dört ay önce aldığım yatak odası takımında kurulum hataları ve kırık parçalar mevcut. Kuruluma gelen arkadaşlar resmen düğünlerde makas kesmiyor mantığı ile bu buraya sığmaz başka odaya kuralım yemek ısmarlayın sigara yok mu diyerek kurdular ona rağmen bir s...

11.9.2022 de Küçükyalı Doğtaş şubesinden çok beğenerek ve Doğtaş marka kurumsallığına güvenerek iki adet Toscana üçlü kanepe satın aldık ve 18.10.2022 de teslim aldık. Kısa süre sonra ( 2-3 ay) her ikisinin de kumaş tüyleri deforme oldu, ayakları kırıldı. İlkin muhatap bulmak da zorlandık. Sonra müş...

Doğtaş Mobilya'dan bir ay önce kumaş satın aldım. Bugün yaptığım görüşmede ürünün 1 Mayıs'ta üretileceği bilgisini aldım. Üç metre kumaşın bu kadar sürede kesilip gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çağrı merkezindeki çalışan hanımefendiyi de kınadığımı belirtmek isterim. Durumu anlattığım halde '...

Doğtaş'tan alışveriş yapmak pişmanlık yaratabilir. Verilen terminlere kesinlikle uyulmuyor. Müşteri hizmetleri ne zaman sipariş verildiğini bile göremiyor. 45 gün geçmesine rağmen hala koltuklarımız gelmedi. Bayramda koltuklarımız olmadığı için mağdur olduk.

Doğtaş Mobilya Tekirdağ şubesinden aldığım koltuklar kesinlikle tüylenme yapmaz denmelerine rağmen bir yıl içinde tüylenme başladı. Görünüş olarak kötü, kullanım açısından da hiç memnun değilim. Silmeye çalışırken ellerim takılıyor, ayaklarımı uzatıp rahatlayamıyorum; sürekli takılıyor ve kullanışlı...

Doğtaş'tan 25.01.2024 tarihinde köşe takımı, yemek masası, sandalye ve konsol siparişi verdim. Planlanan teslimat tarihi olarak 09.03.2024 sözleşmeye yazıldı. Sipariş sırasında teslimat tarihinin doğruluğunu sorduğumda, sadece sandalyelerde bir gecikme olabileceği belirtildi. Köşe takımının zamanın...

31 Aralık 2023 tarihinde 3 adet sehpa siparişi oluşturmuştum. Yaklaşık 15-20 gün boyunca bayi ataması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak bayi atamasını talep ettikten sonra bayi ataması gerçekleşti. Bu kez de yaklaşık 1 ay boyunca bayinin iletişim kurmasını bekledim. Tekrar müşteri hizmetleri ...