Marka Olduğunu Sandığım Doğtaş Kalitesizliği Ve Pişmanlığı

11.9.2022 de Küçükyalı Doğtaş şubesinden çok beğenerek ve Doğtaş marka kurumsallığına güvenerek iki adet Toscana üçlü kanepe satın aldık ve 18.10.2022 de teslim aldık. Kısa süre sonra ( 2-3 ay) her ikisinin de kumaş tüyleri deforme oldu, ayakları kırıldı. İlkin muhatap bulmak da zorlandık. Sonra müşteri hizmetlerinden çok gecikmeli olarak dönüş aldık. Söz verdikleri tarihten çok sonra incelemeye geldiler ve hak vererek kumaş değişimi gerektiğini söyleyerek kumaş seçerek aynı yola tekrar başvurmamızı söylediler. Bayiden kumaşı seçtik ve aynı yolları kullandık ve maalesef çok gecikerek 4.4.2024 de kanepelerin teslim alınacağını söylediler. Tamir tamamlanana kadar kanepesiz kalmayı göze alarak bütün planımızı ona göre yaptık. Fakat kimse gelmedi, aramadı, mesajlara dönüş olmadı. Artık bu firmaya karşı sabrımız kalmadı. Ben de insana hizmet eden bir mesleğim var, bu tarzın %1 ini yapsam, çok sıkıntı çekerim. Sorun çözümü için en kısa sürede tarafıma ulaşıp gerçekten samimi ve yapıcı tutumu görmezsem hukuki yolları kullanmak zorunda kalacağımı ifade etmek isterim. Bu deneyim sonrası mobilya alacaklara da naçizane önerim, kurumsal gibi görünen ismi büyük ama hizmet kalitesi yerlerde olan firmalar yerine zamanında çıraklığını da yaptığım kendi emekleriyle hizmet üreten, fabrikasyon çalışmayan, gerçekten kaliteli üretim yapan, muhatap görebileceğiniz gerçek Anadolu esnaflarını tercih etmenizdir. İbrahim t.