Çözüldü: Doğtaş Parasını Aldığı Ürünleri Teslim Etmiyor

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Cahit

Ürünlerin önümüzdeki hafta teslim edileceği bilgisi verildi. Önümüzdeki hafta eğer teslim edilmez ise, burada şikayetimi güncelleyeceğim.

Cahit

Ayın 19'una kadar mutlaka teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün ayın 17'si. Saat 15:56 itibariyle halen daha teslimat ile ilgili bilgi verilmedi. Doğtaş hiçbir şekilde sözünün arkasında durmuyor. Ürünlerim halen teslim edilmedi ve net bir cevap halen veremiyorlar.

Cahit

Bugün 24.05, 19'una kadar teslim edilecek denilen ürünler halen teslim edilmedi. Geri arama yapılacağı söylenmesine rağmen arama olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 defa daha görüştüm. İlk aradığımda bir ürün üretimde bekliyor denildi. İkinci aramamda ürünleriniz gönderime hazır dendi. Üçüncü aramamda ürünler halen üretimde bilgisi verildi. Doğtaş, müşteriyle resmen dalga geçiyor. 29.01 Tarihinde verdiğim sipariş, teslim tarihi sözleşmede 14.03 yazmasına karşın halen teslim edilmedi. Doğtaş hiçbir şekilde net cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri tamamen insanları oyalamak için hizmet veriyor. Doğtaş'tan net yanıt bekliyorum.

Cahit

Teşekkürler

Cahit

Teşekkürler