Temmuz sonu Doğtaş Küçükyalı mağazasından yemek takımı aldık. Eylül başında teslim edildi fakat masanın altı ve konsolun ayağı kırık çıktı. Mağazaya defalarca aramama rağmen 2 ay sonra ancak parça geldi ve mağaza topu hep müşteri hizmetlerine attı. Masanın gönyesi bozulduğu için parçanın değişmesi bir etki yapmadı ve kullandıkça masa ortadan açılıyor. Gelen montaj personeli işlerinde çok uzman kişiler! Göstermeme rağmen bu kadar da olur. Yanıtını aldıktan sonra kendilerine teşekkür ettim. Keşke firma ile ilgili yorumları daha önceden okusaydım. Depremzede bir aileyi bile mağdur etmişler artık diyecek bir sözüm yok. Durmadan sorun çözüldü mü diye arıyorlar anlatıyorum ve aynı kişileri göndermeyi çalışıyorlar. Artık işin peşini bıraktım. Bir daha bu firmadan bir şey almam. Zaten farklı sitelerdeki şikayetlere bakarsanız firmanın iş yapış şeklinin ne kadar kötü olduğunu görebilirsiniz. Parama, zamanıma ve sinirlerime yazık oldu.
Eylül ayında Maltepe Küçükyalı Doğtaş mağazasından koltuk ve yemek odası takımı aldık. Ürünler belirtilen tarihlerde geldi, kurulum yapıldı. Ancak eşyalar kurulduktan sonra hem yemek masamda hem de koltuk takımımda bazı sorunlar olduğunu fark ettik. Açılır masamın ortası tam kapanmıyordu. Koltukta i...
Doğtaş'tan 6.02.2024 tarihinde Küçükyalı mağazadan iki tablo satın aldım. Bir tablo oldukça hasarlı bir şekilde söylenenden geç bir zamanda 28.02.2024 tarihinde teslim edildi. 29 Şubat'ta kendilerine bilgi verdiğimde bir şey yapamayacaklarını müşteri temsilcisini aramamı söylediler. O günden itibare...
11.9.2022 de Küçükyalı Doğtaş şubesinden çok beğenerek ve Doğtaş marka kurumsallığına güvenerek iki adet Toscana üçlü kanepe satın aldık ve 18.10.2022 de teslim aldık. Kısa süre sonra ( 2-3 ay) her ikisinin de kumaş tüyleri deforme oldu, ayakları kırıldı. İlkin muhatap bulmak da zorlandık. Sonra müş...
Küçükyalı Doğtaş mağazasından theo genç odası takımı aldım. Kurulum esnasında paketten hasarlı ürün çıktı. Değişim yapılacak denilerek sırra kadem bastılar. 20 gündür ne arayan var ne telefona cevap veren var ne muhatap var. Oda takımını gelip öylece odaya bıraktılar kurulum için gelen giden yok. Bi...
Mrh Küçükyalı sahilde Doğtaş tan tan bir sehpa ve dresuar satın aldım en güç 15 gün içerisinde teslim ederiz diyerek 28 Şubat tarihini söylediler. Geçen hafta aradığım da telefon biz ürünleri 45-ila 60 gün arasında teslim ediyoruz diye nir saçma sapan konuşma yaptılar? Bende bunu satış sırasında söy...
0 Yorum