Doğtaş Mobilya Vaktinde Teslim Edilmeyen Sipariş
12.11.2023 (12 Kasım 2023) tarihinde Pendik Home city Doğtaş' tan Trento konsol, yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünlerin teslim edilece...
Doğtaş'tan 25.01.2024 tarihinde köşe takımı, yemek masası, sandalye ve konsol siparişi verdim. Planlanan teslimat tarihi olarak 09.03.2024 sözleşmeye yazıldı. Sipariş sırasında teslimat tarihinin doğruluğunu sorduğumda, sadece sandalyelerde bir gecikme olabileceği belirtildi. Köşe takımının zamanında teslim edilmesinin önemini vurguladım. Ancak köşe takımının üretimi iki kez ertelendi ve 24.03.2024 tarihinde tamamlandı.
Bu süreçte evimde koltuk olmadığı için mağdur olduğumu, sevkiyatın hızlandırılması gerektiğini satış temsilcisine ve müşteri hizmetlerine ilettim.
Fakat 24.03'te üretimi tamamlanan ürünler hâlâ sevk edilmedi ve teslim edilmedi. Ürünlerin bayram sonrasına kalacağı anlaşılıyor. Doğtaş'tan yaptığım bu alışverişten dolayı çok pişmanım ve müşteri memnuniyeti adına atılmayan adımlar üzücü.
12.11.2023 (12 Kasım 2023) tarihinde Pendik Home city Doğtaş' tan Trento konsol, yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünlerin teslim edilece...
0 Yorum