Turkcell faturalı hat sahibiyim. Faturama 4 ay içinde ikinci kez zam yapıldı. 102 TL olan fatura bedeli önce 230 TL'ye, ardından 340 TL'ye çıkarıldı. Numara taşıyarak Turkcell'e geçmiştim lakin pişman ettiler beni. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak fiyatlar çok yüksek. En uygun paketin interneti bile yetersiz. Daha fazla internet ve dakika, Vodafone'da daha uygun fiyata mevcut. Bu durum gerçekten anlaşılır değil, neden gereksiz yere fazla ücret öd...
Turkcell iznim dışında spor paketine üye yaparak son 2 dönem faturama paket ücreti yansıttı. İadesini talep ettiğim müşteri temsilcisi onayım olduğu için yapamayacaklarını söyledi. Faturamda görene kadar haberim olmayan bu işlemin ücret iadesini istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışı kullanım talebim olmamasına! Rağmen yurt dışına çıkış yaptım diye tyg adı altında faturama 210 TL yansıtılmış. Yurt dışında telefonum daima uçak modundaydı, hücresel kapalıydı. Zaten yurt dışında kullanıma gerek yok her yerde Wi-Fi var. Bir an önce ger...
Turkcell hattı kullanıcısıyım. Yurt dışı kullanım talebim olmamasına rağmen sınırda görev yaptığım sırada diğer ülkenin sınırında gibi gösterilerek bana 280 TL'lik 'TGY Extra' adında bir paket ek ücreti faturama yansıtılmış. Bu durum hakkında gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
4. Ayın itibariyle faturama yansıyan 762 TL'lik spam yurt dışı görüşmesini ücret yansıması gerçekleştirilmiştir. Bu şekilde bir arama gerçekleştirilmeyip çıkan faturaların tarafıma iadesini talep ediyorum. Arandığım Afrika ülkelerinde ne bir tanıdığım ya da telefonda konuşmuşluğum var. Ne de arandığ...
Turkcell kullanıcısıyım. 2 faturalı hattım var 1 hattım Turkcell'de Turkcell fazla kullanmıyorum. Ödeme geciktiği için hat açma bedeli olarak 109 TL faturaya yansıtılmış. Bu kabul edilemez bir sorun ve Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Bu ücreti kesinlikle ödemeyeceğim Bu ay sonu sözleşm...
"Hızlı incelemeniz ve dönüşünüz için teşekkürler"
Merhaba, Yurt dışında hattıma gelen ne aramaları açtım ne de gelen mesajları yanıtladım. Fakat yurt dışı kullanım kaynaklı 210 liralık bir ücret mesaj...
Turkcell Paycell hesabım olmamasına rağmen bu hesaptan onayım olmadan Mobio denilen bir siteye ödeme yapılmasına izin vermiş ve tutarı faturama yansıtmış. Onayım olmadan yapılan bu işlem bir çok kullanıcıya da yansıtılmış olduğunu organize bir suç olduğunu görüyorum. Ücretin tarafıma iade edilmesini...
Turkcell faturama son ödeme tarihi gelmeden 'geç ödeme ücreti' adı altında 34,9 TL yansıtılmış. Ödeme günüm gelmeden nasıl faturama bu tutar yansıtılır? Bir an önce gerekenin yapılmasını ve bu tutarın hattımdan silinmesini talep ediyorum. Senelerdir Turkcell kullanıcısıyım ve böyle bir durumla karşı...
Turkcell'den bana gelen bir kodu girdim ve faturama 143 TL yansıtıldı. Hiçbir yerde bunun ne olduğunu bulamadım. Turkcell uygulamasında açıklama yok, Google Play'de de yok. Ne yapacağımızı bilemiyoruz. Yok yere HTC'nin Play adında bir şeye karşılık ücret ödüyorum. Bu konuda yardım istiyorum.
2022 yılında Turkcell hat kullanıcısıydım ve faturalı hatta geçtim. Kullandığım paketin 15 MB'ı aşmaması konusunda anlaşmam vardı. Paketim bittiğinde internetin durması gerekiyordu. Ancak birçok kez paket aşımı iddiasıyla faturam 130 TL'ye yükseltildi. Son olarak taahhüt sürem dolduğunda 320 TL'lik ...
Turkcell hat kullanıcısıyım. Yurt dışı kullanım talebim olmamasına rağmen Kıbrıs a gittiğim için faturama 630 TL. Tyg ücreti yansıtılmış. Bu rakamı görünce şok oldum. Lütfen bir an önce geri dönüş yapılmasını ve ücretin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum.
Turkcell'de adıma kayıtlı faturalı hatlarımda mobil içerik adı altında fazla fatura yansımış. Adıma 6 tane faturalı hat var ilk defa başıma böyle bir şey geldi. Hattımın birinde 209 TL diğerine de 143 TL fazla geldi. Turkcell bu aboneliğimi iptal etmezse tüm hatlarımı başka bir operatöre taşıyacağım...
08.04.2024 tarihinde yeni hat başvurusunda bulundum ancak yeni hat ücretleri uygulamada yazılı olmadığı için işlemi yarım bıraktım. Daha sonra 532 Turkcell tarafından aranarak işlemi tamamlamak üzere destek sunuldu. Arayan görevliye ücretlendirme hakkında sorular sorduğumda, bana 14.94 TL telsiz kul...
Turkcell faturama rızam olmadan 4 adet dijital maç ücreti adı altında 85 TL ücret eklemiş. Bu resmen haksız bir kazanç elde etmektir. Geriye dönük bu ve benzeri ne kadar haksız ücretlendirmeleri var ise hepsini geri talep ediyorum. Yasal haklarım gizli kalmak şartı ile
Öncelikle müşteri hizmetlerine 40 dakika boyunca ulaşamadım. Hattı dört yıldır kullanıyorum ancak sadece bir kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. 'Başka adreste aldık' gerekçesiyle hizmet verilmiyor. Superbox'ın taşınabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bu adres de benim, burası...
Hattımı mobil üzerinden yenilediğim için kontratımı yeniledim. Kontratımın bitmesine 1-2 saat kalmıştı. Mevcut paketim 230 lira olmasına rağmen, 1-2 saatlik süre kalmasına rağmen bana yeni ücretlendirme üzerinden fatura gönderildi. 532'yi aradığımda 'bu tutarı ödemeniz gerekiyor, anlaşmamız bu şekil...
Turkcell'in Adalet-Sen ile anlaşmalı tarifesini hattımı Adalet Sendikasına devrederek kullanmaktaydım. 16 Mart 2023 günü hattımı Adalet Sendikasından kendi üzerime devraldım ve tarifemi taahhütsüz bir Turkcell tarifesine geçirdim. 25 Mart günü de Turkcell'deki hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Fatura ...
Turkcell rahat hattımı paket bitimine birkaç gün kala ön ödemeli hatta çevirdim. Turkcell'den 452 TL lik bir fatura geldi. Müşteri hizmetleri faturanın paket kullanımı, yıl sonuna kadar telsiz kullanım vergisi ve kesintisiz iletişim paket ücreti olduğunu söyledi. Bu paketi be istemedim, bayi de bilg...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.