08.04.2024 tarihinde yeni hat başvurusunda bulundum ancak yeni hat ücretleri uygulamada yazılı olmadığı için işlemi yarım bıraktım. Daha sonra 532 Turkcell tarafından aranarak işlemi tamamlamak üzere destek sunuldu. Arayan görevliye ücretlendirme hakkında sorular sorduğumda, bana 14.94 TL telsiz kullanım ücreti ve 33.33 TL yeni hat tahsis ücreti olmak üzere, 12 taksit halinde aylık 48.28 TL bir ücretin yansıtılacağını belirtti. Ancak işte olduğum için işlemi daha sonra tamamlamak üzere tekrar aranmayı talep ettim. Görüşme sağlayamadığım için Turkcell mağazasına giderek işlemi tamamlamak istedim. Orada ise bana aylık 63.22 TL taksitli bir ödeme planı çıkarıldı. Bunu kabul etmeyerek çözüm merkezini tekrar aradım ancak ilk verilen ücret bilgisinin ses kayıtları olmasına rağmen kabul edilmedi. Sakin kalmak ve ücretleri tam olarak öğrenmeden işlemlerinizi tamamlamamak önemlidir.
Turkcell.com.tr üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 22.12.2023 tarihinde sim kartım evime teslim edildi. Aynı günün akşamında e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda hata aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım ve işlemlerimde bir hata olduğunu, işlemlerin bloke olduğunu sö...
Turkcell'den Ekim ayı itibarıyla yeni hat başvurusunda bulundum. Hattı alır almaz hiç tanımadığım insanlar tarafından arandım ve hiç kayıt olmadığım kuruluşlardan mesajlar almaya başladım. Eski hattımı kapatma sebebim de buydu. Üstelik müşteri hizmetleri temsilcisi, bunun normal olduğunu ve numaranı...
Turkcell internet sitesinden yeni hat başvurusu yaptım, hattım iki haftadır gönderilmiyor. Defalarca aradım, kurye gelmiş beni evde bulamamış, ondan teslim edilemedi deniyor. Söylenen günde evde olduğumu kuryenin gelmediğini bildirmeme rağmen bir çözüm bulunamadı. Turkcell tarifelere zam yapmış, ond...
Turkcell internet sitesinde yeni hat başvurusunda bulundum 9 gündür gelmiyor ve 2 eylülde beni arayan kurye yarım saate getireceğini söyledi ve 2 gündür getirdiği yok telefonuna da ulaşamıyorum. Artık şu hattı getirin. Lütfen insanlara ulaşamıyorum. İnsanlar da bana ulaşamıyor
0 Yorum