Yurt dışında çalışıyorum. Maaşım Akbank'a yatıyor. Döviz havalesi yaparken hesaplarım bloke yapıldı. Akbank mobile giriş yapamıyorum, müşteri hizmetleri arıyorum +90212442525 bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir diyor ve telefon kapanıyor. Mobil bankacılık işlemleri...
Akbank müşteri hizmetleri beni yaklaşık 2 ay öncesinde arayarak faturamı otomatik ödeme talimatı vermem için dil döktü, kampanya dahilinde 300 TL geri alabileceğimi söylediler. Başka bankadaki talimatımı iptal edip çok ısrar ettikleri için faturamı Akbank'a taşıdım. Bu ayın başında paranın gelmediği...
Merhaba, 15.04.2024 13:49 tarihinde Akbank merkezinden kredi kartı borcu ödemesi için arandım. Hesabımda bloke olduğu için para yatıramadığımı söyledim. Müşteri hizmetleri, yapılandırma için beni yönlendirdi. Bu zamana kadar yaptığım kart aidatının iadesini, yapılandırmadan sonra alabilir miyim diy...
Akbank kredi kartıma yapılan para iadesini ekstreme yansıtmıyor. İadeniz yapılmadı tarzında yanlış bilgiler aktarıyorlar. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. 8 Nisan da oluşturduğum talebime 15 Nisan oldu halen geri dönüş sağlanmadı. Ekstremin son günü mecburi ödeme yapılmasını istiyorlar. Müşter...
Akbank kredi kartı aidatı kesti. İade etmek için Müşteri hizmetleri ile görüşmek istediğim zaman da asla bağlanamadım. Bu yıl ve geçmiş yıllardaki Kart aidatımı iade edin lütfen. Eğer iade edilmezse kredi kartımı ve banka hesaplarımı kapatıp başka bankaya geçiş yapacağım.
Bir süre önce Akbank kartı kredi kartımı kapatmıştım. Akbank genel müdürlükten Arıyoruz diye Akbank'tan aradılar kredi kartı alırsanız 1000 ile 1500 TL arası. 1 puan hediyemiz olacaktır size Nisan ayının ilk haftasında haftasında yatacaktır denildi. Wings kart alırsam geçerli mi dedim kendilerine Ev...
Akbank mobil uygulamasına telefonum kasıldığı için üç kez yanlış şifre girdim ve hesabım kilitlendi. Yurt dışına taşındığım için eski hattıma ulaşım şansım yoktu. Maalesef bu yüzden yurt dışı hattımı da eklemiştim ve bütün kampanyalar SMS olarak geliyordu. Buna rağmen mobil uygulama için olan SMS'le...
Müşteri hizmetlerine 2 saat boyunca bağlanmaya çalıştım. Numara güncellemek için bir türlü bağlanamadım. Sistemlerinin oldukça karmaşık olduğunu düşünüyorum. Bu konuda bir öneride bulunmak gerekirse, Akbank ile ilgili yaşadığım deneyimden dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. Bir aydır n...
Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kartımın bloke olduğunu belirttim. Kendilerinin verdiği bilgileri sisteme girmeme rağmen kabul edilmedi. Müşteri temsilcileri çözüm odaklı davranmadılar ve başarısız olduğum izlenimi uyandırdılar. Tekrar iletişime geçtiğimde sistem otomatik olarak beni ...
Kredi kartı aidatı alındı. Akbank kredi kartımı yaklaşık bir ay önce kapatmak istediğimde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 200 TL Chip Para verildi. Kredi kartını kapatmamam için şu anda 740 TL aidat tarafıma yansıtılmış. Böyle yapılacaksa neden öncesinden söylenmiyor?
30 Mart 2024 tarihinde tarafıma üyelik ücreti yansıyacağı için Axcess kredi kartımı 29 Martta kapatmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, bana kredi kartımı kapatmamamı, üyelik ücreti hesabıma yansıdığında tarafıma üyelik ücretinin iade edileceğini ifade ederek beni kredi kartımı kapatmaktan vazgeçi...
Akbank Axess kartımla alışveriş sonrası Chip ParaPuan kazandım. Chip para puanımı geri çekmişler. Böyle saçmalık olur mu? Hem veriyorsun hem geri alıyorsun. Müşteri Hizmetleri yetkilisiyle konuştuğumuzda ise 'Herhangi bir son kullanma tarihi yok, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.' dedi. Şimdi ise...
Üniversiteli Akbank kampanyasına katıldım müşteri hizmetleriyle de görüştüm ama ne masrafsız EFT ne de hafta sonu faizsiz Artı Para kampanyasından yararlanabiliyorum. Kısacası kampanyaya katıldığımı sanmıyorum, Akbank mobilde de gözükmüyor. Sorunumun acilen giderilmesini istiyorum. Juzdan uygulaması...
Merhaba, Akbank'ta daha önce kredi kartımı yapılandırmıştım. Şu an kalan borcumun tamamını faiz indiriminden yararlanarak kapatmak istiyorum. Ancak bir türlü tahsilat birimine ulaşamıyorum. 444 5880'i aradığımda 444 25 25'e yönlendiriyorum. Oradan da yardımcı olamayacaklarını 0850 225 04 36'yı arama...
Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazımda Akbank Mobile uygulamasından EFT işlemi yapacağım sırada cihazda Teamviewer ve Anydesk kurulu olduğunu söyleyip işlem yaptırmıyor. Cihazımda denilen uygulamalar hiçbir zaman kurulmadı. Sıfırladığım halde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Müşteri Hizmetleri kayıt açtıla...
Bayramdan önce Akbank müşteri hizmetlerinden, ilk defa Akbank müşterisi olan müşterilerine özel, 10.000 TL 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Bu doğrultuda Akbank kartım tarafıma iletildi; ancak Akbank mobil bankacılıkta, sözleşmenin incelenmekte olduğu belirtiliyordu. Üzerinde...
Mobilden Akbank müşterisi olmak istedim. Yaşadığım ilçede Akbank şubesi olmadığı için mobilden hesap açmak istedim fakat tüm bilgilerim her şeyim tam olmasına rağmen müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Tekrar tekrar denedim fakat sonuç aynı. Zamanım boşa gitti Akbank'a karşı büyük bir önyargım oluşt...
Merhaba, Mart ayında kredi kartından peşin ödemelerin 6 taksite bölüneceğini söyleyen kampanyanız vardı. Buna istinaden 31 Mart'ta bilgisayar alımı gerçekleştirdim (Asted Bilişim - 74.500 TL). Ancak ekstreme tek çekim olarak yansıdı. İşlemi yapmadan önce 31 Mart saat 16:17'de müşteri hizmetlerini ar...
2022 yılının Ağustos ayında Akbank emekli promosyonundan yararlanarak Akbank'ın emekli müşterisi oldum ve sözleşmeyle kampanya gereği 1 yıllık kart aidatı ödemeden Axess Platinum kredi kartını kullanabileceğim taahhüt edilmişti. Ancak 1 yıllık kart aidatı ücreti Ağustos 2023'te hesabıma yansıtılmışt...
