Akbank kredi kartıma yapılan para iadesini ekstreme yansıtmıyor. İadeniz yapılmadı tarzında yanlış bilgiler aktarıyorlar. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. 8 Nisan da oluşturduğum talebime 15 Nisan oldu halen geri dönüş sağlanmadı. Ekstremin son günü mecburi ödeme yapılmasını istiyorlar. Müşterisine yardımcı olmayan bir banka kredi kartını hemen kapatacağım müşteri temsilcisine bile ulaşılamayan müşteriye her temsilcinin farklı bilgi verdiği bir sistem.
2023 Aralık ayında iş değişikliği nedeniyle Akbank Kağıthane şubesinde maaş hesabı açtırdım. 21 Mart günü şube müşteri temsilcisi O*** Bey tarafından aranarak herhangi bir isteğim olup olmadığı soruldu. Ben de başka bir bankada 497.000 TL limitli kredi kartım bulunduğunu, eğer aynı limitte bir kredi...
Nisan ayında kart üyelik ücreti yansıtılacağı için 28 Mart günü saat 16:11'de müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, kartıma yansıtılan 704 TL aidat ücretinin iptal edildiğini ve yansımayacağını ifade etti. Ancak bugün, hesap kesim tarihinde, 704 TL ...
Mart ayı ortalarında Akbank'ı arayarak emekli maaşımı taşımak istediğimi belirttim. Bana, Mart ayı bitmeden başvuru yapmam durumunda Nisan ayında maaşımın Akbank'a yatacağı ifade edildi. Ben de 25 Mart'ta maaşımı taşıdım ve tekrar Nisan ayında maaşımın Akbank'a yatacağı bilgisi verildi. Hatırladığım...
Yıllardır Akbank KOBİ müşterisiyim. Dükkanımda Akbank pos makinesi kullanıyorum. Geçenlerde bireysel kredi kartımı iptal ettim ve sadece ticari kredi kartımı kullanmaya karar verdim. Ancak ticari kredi kartı borcumu sıfırladıktan sonra kartı tekrar kullanmak istediğimde kartım sürekli reddediliyordu...
10.000 TL'lik telefon dolandırıcılığına maruz kaldım ve birkaç saat içinde durumu fark ederek müşterisi olduğum Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Karşı taraf bir mağazadan işlem yapmıştı. Temsilci 'lütfen şubeye gidin, oradan yapmanız gereken adımlar konusunda bilgilendirilirsiniz' dedi. Hemen hız...
0 Yorum