Merhaba,
15.04.2024 13:49 tarihinde Akbank merkezinden kredi kartı borcu ödemesi için arandım. Hesabımda bloke olduğu için para yatıramadığımı söyledim. Müşteri hizmetleri, yapılandırma için beni yönlendirdi. Bu zamana kadar yaptığım kart aidatının iadesini, yapılandırmadan sonra alabilir miyim diye sordum. 'Bilmiyorum' yanıtını aldım. 'Sizi değerlendirebilir miyim?' diye sordum. 'Öyle bir hizmetimiz yok' dedi. 'Peki, sizin göreviniz sadece borç bilgisi vermek mi, beni yönlendiremiyor musunuz?' diye sordum. 'Evet, yönlendiremiyoruz' cevabını verdi. 'Biz sadece borç bilgisi vermek için işe alındık' dedi. Hesabımdaki incelemenin ne zaman sonuçlanacağını ve kart iadelerimi almak istiyorum.
Bağcılar şubesi, beş veznedeki üç çalışanla hizmet veriyor. Bir saat içinde sadece 15 kişiye hizmet verebildiler. Sadece para yatırma işlemi bile yapılamıyor ve uzun süre bekletiliyoruz. Saat 15.32'de girmeme rağmen para yatıramadım ve bu durum kredi ödememin gecikmesine neden oldu. Bu sorun sizin y...
Akbank Artı Para kullandım, her ay düzenli olarak benden Artı Para faizi aldı. Artı Para kullandığım için, bu parayı yatırıp tekrar çekiyormuşum, bunu bilmiyordum. Benim kredi puanımın düşmesini sağladınız. Madem böyle bir şey var neden mesaj atmıyorsunuz. Neden günde 20 kere arıyorsunuz. Kredi borc...
Akbank'tan eşimle 100'er bin liralık ihtiyaç kredisi çektik ertesi gün cayma talebinde bulunduk. Krediden cayma hakkımı 14 gün içinde kullanmak istedim (hatta ertesi gün) fakat Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda iptal başvurusunu alıp ertesi gün içerisinde hesaptan parayı keseceklerini söyledile...
Akbank kredi kartımın yapılandırma borcunu komple kapatmak istiyorum. İletişim merkezini arıyorum, şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum, iletişim merkezinden yaparlar. Hesabınızda para olsun diyor, parayı yatırıp tekrar arıyorum, aynı şekilde şubeye yönlendirme yapıyorlar. Şube bana uzak, iş yerim...
Akbank'tan kredi çektim 200 bin tl lik ilk 15 gün yasal olan cayma hakkımı kullanıp parayı yatırdığım halde benden 4 bin tl faiz aldı. Cayma hakkı yasal süre olan hakkımı kullanıp kredi kapattığım halde Akbank bankası 4 bin tl faiz aldı. Alınan faizin acil iadesini talep ediyorum yoksa mahkemeye ver...
0 Yorum