17 Mart tarihinde Kayseri'de bulunan Turkcell mağazasından almış olduğum cihaz, kredi ile verilmiştir. Ben hattımın üzerine cihaz isterken, ilgili firma benim doğrudan T.C. numarama taksitlendirme yapmıştır. Özellikle cihazın hattımın üzerine yapılmasını söylerken, kredili olmamasını dilerken, mağaza çalışanları bana kredili ürün satışı yapmıştır. Hem faturamı ayrı hem cihazı ayrı mı ödeyeceğim?
Şirketimize ait sözleşmenin 10 Ocak 2024 itibarıyla sona ereceğinden dolayı, Aralık 2023'ün sonunda Turkcell'i arayarak tarafımıza sözleşme yenilemek üzere bir temsilci göndermelerini talep ettik. Temsilci, defalarca aramalarımızdan sonra 5 Ocak'ta iş yerimize gelerek yeni sözleşme hakkında bilgi ve...
3 Kasım günü Turkcell'den bir adam aradı (bu arada numara 0531'li) kullanmadığım paketlerim olduğunu ve bunun için faturamla bu zamana kadar para ödediğimi 2700 TL tutarında olduğunu söyledi. Paycell üzerinden hesabıma aktaracakmış, bende gerçekten bazı paketlerimi kullanmadığım için mantıklı geldi,...
Turkcell abonesi olduğum telefon hattımın sözleşmesini 15 yıl önce feshettim. 15 sene sonra Turkcell hattı başka birine satıyor ve bana ait kredi kartından 3 ay üst üste konuşma ücretlerini tahsil ediyor. Bireysel hat müşterisi olmadığım için Turkcell'e talep oluşturmamın mümkün olmadığını bildiriyo...
Şirketimiz Mes yapı Taah. Tur. Gıda Hay. Ltd. Şti. İçin 2022 yılı haziran ayında hatlarımızı Turkcell'e taşımak için Turkcell Kurumsal müşteri temsilcimiz c--- Bey ile görüşmemize istinaden bize Turkcell Bayisi Cantel Firması çalışanı o--_---Bey'i tarafımıza yönlendirdi. O-- Bey yaptığımız görüşme s...
26 Nisan 2023 tarihin de VakıfBank kredi kartı üzerinden 05354882*** numaralı Turkcell hattına tl yüklemesi yapacağıma, yanlışlıkla 05364882*** numaralı hatta tl yüklemesi yapmışım ( sadece 0535 yazacağıma 0536 yazmışım). Bu durumu Turkcell e 05 Mayıs 2023 ilettim. Nce müşteri merkezini aradım, çık...
0 Yorum