Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Paycell Bilgilerime Ulaşılmış

profile
Narin
08 Kasım 2023 12:45
169

3 Kasım günü Turkcell'den bir adam aradı (bu arada numara 0531'li) kullanmadığım paketlerim olduğunu ve bunun için faturamla bu zamana kadar para ödediğimi 2700 TL tutarında olduğunu söyledi. Paycell üzerinden hesabıma aktaracakmış, bende gerçekten bazı paketlerimi kullanmadığım için mantıklı geldi, Paycell'i telefonuma yükledim ve onun söylediği şifre ile açtım baktım gerçekten 2 734 TL görünüyor. 0800'li bir numaradan aranacaksınız onay verin 3 dakika sonra arayacağım dedi. 0800'de Paycell'in numarası) aradılar onayı verdim. Bu arada kredi kart ve maaş kartımın üstündeki son. 4 ve ilk 4 haneli rakamları söyledi. Evet doğru dedim, 3 parça halinde hesabıma geçecekmiş bankadan şifre geldi. Söyledim onayladım ve bu böyle 5 6 kez oldu. Şifre geldikçe söyledim ben para yatırdığını düşünürken kredi kartımdan parça parça 18 bin tl çekilmiş bir de 2700 TL Paycell kredim varmış oda faturama yansıtılmış toplam 21 bin, ara ara şüphe duymuş olsam da sorduğum sorulara mantıklı cevaplar alınca ve yaptıklarına bakılınca kendi kendime çürüttüm bu tezi, telefonu kapattım, ama şüphe içinde kartına baktım limitim sıfırlanmış. Adam beni aradığında Paycell'de 2700 TL tutarında kredim olduğunu nereden biliyor ben bilmezken, onun verildiği şifre ile Paycell'e giriyorum, banka kartının arkasındaki 3 haneli güvenlik kodu ne ise yarıyor? Bu olmadan nasıl lem yapılabiliyor? Kesinlikle şunu düşünüyorum. Bu bilgiler oradaki çalışanlar tarafından birileri ile paylaşılıyor veya Paycell'i adamlar ele geçirmiş tüm bilgilerimizi görebiliyor. Bilgilerimi saklayamadığı ve kandırılmama sebebiyet verdiği için Paycell'den güvenlik kodum olmadan bana şifre gönderdiği için QNB Finansbank'tan şikayetçiyim. Ve neden mağdur ben oluyorum. Bu durumda?

Turkcell Logo
08 Kasım 2023 12:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
08 Kasım 2023 12:54

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Paycell Kart İptali Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Erkan
10 Nisan 14:45
124
1

Turkcell Haksızca Telefon Hattını Yok Etmesi

profile
Mertcan
30 Mart 22:01
975
Turkcell Haksızca Telefon Hattını Yok Etmesi
Turkcell Haksızca Telefon Hattını Yok Etmesi
1

Turkcell Hattı Benden Haksız Yere Cayma Bedeli Aldı

profile
Hamza
21 Mart 13:02
555
Turkcell Hattı Benden Haksız Yere Cayma Bedeli Aldı

Turkcell Bir Telefon Numarasının Aniden Engellenmesi

profile
Dmitry
12 Mart 22:54
246

Turkcell Müşteri Mağduriyeti: Paycell Hizmet Sorunları

profile
Aydın
21 Şubat 01:15
325
Turkcell Müşteri Mağduriyeti: Paycell Hizmet Sorunları
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz