26 Nisan 2023 tarihin de VakıfBank kredi kartı üzerinden 05354882*** numaralı Turkcell hattına tl yüklemesi yapacağıma, yanlışlıkla 05364882*** numaralı hatta tl yüklemesi yapmışım ( sadece 0535 yazacağıma 0536 yazmışım). Bu durumu Turkcell e 05 Mayıs 2023 ilettim. Nce müşteri merkezini aradım, çıkan görevli arkadaş uygulama üzerinden Talep oluşturmam gerektiğini söyledi. Talep oluşturma kısmını bulamadım tekrar aradım, olmadı, sonra tekrar aradım derken sonunda talebimi oluşturdum. Ertesi gün uygulama üzerinde talebi kontrol ederken, "Talebiniz sonuçlandırıldı" ibaresini gördüm, tekrar Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım bilgi istedim. Fakat yanlışlıkla tl yüklemesi yaptığımız hatta yüklediğim meblağ olmadığından geri iade yapamayacaklarını söylediler. Bu nasıl saçma bir uygulamadır, bu vatandaşa bir mesaj çekersiniz para iadesini talep edersiniz, olmadı her halükarda 3 ila 6 ay içerisinde tekrar tl yüklemesi yaptığında benim yanlışlıkla yatırdığım parayı keser, bana iade edersiniz. Eğer bir çözüm bulacaksanız doru yol budur! Yükleme yaptığım hatta tl yok, bir şey yapamayız demek sonuç değildir. Uygulamanız üzerinde talep durumu : çözüldü yazmakta saçmalıktır. Hiçbir şey çözmediniz çünkü! 1998 beri Turkcell müşterisiyim, bugüne kadar binlerce tl fatura da ödedim, tl yüklemeside yaptım. Bu saatten sonra başka operatör arama zamanı gelmiş demektir. (05323830*** - 05324870*** - 05363220*** hatların yasal sahibiyim, 05354882*** kardeşimin hattı ve hepsi Turkcell operatörüne ait. Artık başka operatöre geçme zamanı gelmiştir.)
Bugün, yani 31.03.2024 tarihinde, Paycell kart üzerinden Turkcell uygulamasına giriş yaparak 3 adet TL yüklemesi gerçekleştirdim. İşlemleri 5 dakika aralıklarla yaptım; ancak hiçbiri hesabıma geçmedi. Mesajlar ulaştı ama Turkcell'de bakiye olarak görüntülenmiyor. Lütfen ya paramı iade edin ya da yük...
Paycell, iznim olmadan faturama 29 TL yansıtan bir üyelik için hesabımdan para çekmiş. Üye bile değilim, durumu anlayamadım. Ayrıca Turkcell'e 50 TL yükledim; oyun oynamak ve internet paketi almak için. 15 TL borcum olduğunu biliyordum, dolayısıyla hesabımda 35 TL kalması gerekirken, anlamadığım bir...
Turkcell mobil uygulamasında, 31.12.2024'e kadar 150TL ve üzeri tl yüklemelerinde haftalık 5gb verileceği yazıyordu ve tl yükle ibaresinden 150TL yükledim. Fakat herhangi bir bilgilendirme mesajı, geri dönüş veya hediye GB yüklenmedi. Konu burada para ve İnternet değil bu yaptığınız bir hoş bir davr...
19 Eylül 2023 tarihinde telefonuma kontör yüklerken 2 kere 130 TL yüklemişim, birçok kez 532 yi arayarak fazla yatırdığım 130 TL yi istememe rağmen ge...
Merhaba, ben Ziraat Mobil'den cebime TL yükleme işlemi yaptım, 400 TL. Ancak dijital operatöre TL gelmedi. 15 Ocak'ta TL yükledim fakat dijital operatörde 3 Ocak olarak görünüyor. Ya paramı geri verin ya da TL telefona gelsin. Numarayı ve her şeyi kontrol ettim, bir sıkıntı yok ama TL gelmedi.
0 Yorum