Turkcell Soru

Numaramı Turkcell'e taşımak için internet sitesinden başvuru yapmaya çalıştım. Bilgilerimi doğru giriyorum ancak bilgilerden dolayı hata vermiyor; sürekli 'Numaranız faturalı hatta geçiş işlemine uygun değildir. Detaylı bilgi için 0532**32 00 00'ı arayınız.' yazısı çıkıyor. Arıyorum, Turkcell'i bir ...

Merhaba; 04.04.2024 tarihinde Turkcell ile yapmış olduğum görüşmede almış olduğum cihazla ilgili 3000 TL kalan borcuma 2000 TL ara ödeme yapmam için oluşturulan faturayı verilen saatte ödedim ancak ödememin bir türlü yansımadığı, ödemenin yapılmadığı iletilmekte ve hesabımdan ücret düşümü yapılmıştı...

Vodafone operatörüne ait hattımı Turkcell'e geçirmek istedim ancak geçiş yapamayacağım belirtildi. Kara listede olduğum ve 2019 yılında adıma ait 0530*******79 ile biten bir numaranın olduğu ifade edildi. Böyle bir numarayı hiçbir zaman kullanmadım. Sadece askerlik dönemimde, bu zorunlu olduğu için ...

Turkcell Mart ayı faturama haksız yere yansıtılan tahsilat bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu sorunun çözülmemesi ve devam etmesi durumunda gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm. İnsanları bu şekilde yanıltmanızın sebebini merak ediyorum. Yıllardır güvenerek kullandığım ve memnu...

Turkcell ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. 15 gündür borcumu ödediğim halde haciz işlemim kaldırılmadı. Bu durum mağduriyet yarattı. Müşteri hizmetleri ve avukat M****** Ö**** ile iletişime geçmeme rağmen sorunumu çözemedim ve her ikisi de beni Turkcell'e yönlendirdi.

Merhaba, İstanbul Başakşehir Kayaşehir'de ikamet etmekteyim. Bulunduğum lokasyonda Turkcell hattım çekmiyor. Telefon aramalarım kesiliyor ve internetim çekmiyor. Bölgeyle alakalı iyileştirme talebinde bulundum fakat herhangi olumlu bir dönüş alamadım. Şimdi aylık boş yere 500 lira fatura ödemekteyi...

Hatay’ın İskenderun ilçesinde yaşayıp Turkcell’e geçmeyi planlıyorsanız yapmayın. Ortalama 1 ay önce Turkcell’e operatörümü taşıdım. Önce ki operatörüm de internet kötü diyordum ancak nur nimetmiş. Evin içerisinde asla telefonla konuşamıyorum. 1 dakika süren video en az 3-4 kez donuyor. İşin en komi...

Turkcell kullanıcısıyım. 2 faturalı hattım var 1 hattım Turkcell'de Turkcell fazla kullanmıyorum. Ödeme geciktiği için hat açma bedeli olarak 109 TL faturaya yansıtılmış. Bu kabul edilemez bir sorun ve Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Bu ücreti kesinlikle ödemeyeceğim Bu ay sonu sözleşm...

Ben 2 nisanda yani 12 gün önce annemin numarası üzerinden kullanması için Turkcell den faturaya ek ve ön ödemeli bir adet telefon satın aldık. Bugün öğrendiğim bir bilgiye göre ilk taksitimin ödemesi 22 Nisan görünüyor. Aynı ay içerisinde hem yaklaşık 10.000₺ ön ödeme alıp hem de ilk taksiti nasıl t...

Turkcell şebeke sorunu. İstanbul Sultangazi zubeyde hanim mahallesinde oturuyorum ve her ay 600 1000 TL arası Turkcell faturam var ama evimde telefon çekmiyor. Bu nasıl hizmet İstanbul gibi bir yerde altyapısı böylesine bozuk bir operatör yok Yazıklar olsun. Üyeliğimi iptal edeceğim tek taraflı ve T...

Demirci ilçesi Çandır mahallesinde operatörlerin çekimiyle ilgili problem yaşamaktayız. İnternet, konuşma vb. Sorunların düzeltilmesi gerekiyor. 2024 yılında yaşanan bu problemin, bu büyük şirkete yakışmayan bir durum olduğunu ve çözüm üretilmesini talep ediyoruz.

Turkcell 532 numaralı sözde müşteri hizmeti hattı cevap vermiyor. Sesli cevaplama sistemiyle ilerlemeye çalıştım ancak orası da sorunu çözemiyor. Şu durumda kiminle nasıl mevcut sorunu çözebilirim? Ya da artık bu Turkcell'den ayrılma vakti geldi mi? 250 karakteri daha nasıl dolduracağız? Siz de şika...

Turkcell numara taşımama rağmen hattı aktifleştirmiyor. 10 Nisan 2024 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. 2 gün içinde hattın taşınacağı iletildi. 12 Nisanda hat taşıma işlemi tamamlandı. Diğer operatör numarayı devretti ve kapattı. Ancak Turkcell numara taşıma işlemini tamamlanmadığı için h...

13 Nisan günü Turkcell faturasız hattımı e devlet üzerinden yanlışlıkla iptal ettim. Defalarca operatörü aradım bir çözüm bulamadılar. 160 ı aradım onlarda bayii yapar dedi. Olumsuzlukla karşılaştım. İvedilikle faturasız hattımı geri istiyorum. Bir an önce sorunum çözülmesini talep ediyorum. Turkcel...

Kiptaş Çatalca Papatya sitesinde Turkcell kapsama alanı problemi yaşanmaktadır, önceden problem yokken yaklaşık 1 yıldır telefonum bu bölgede internete çok aşırı zayıf bağlanmaktadır. Çoğu zaman hiç bağlanmamaktadır. Bahis konusu problemin çözülmesi büyük önem arz etmektedir.

Turkcell Rahat Tarife'den faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum ancak bir türlü gerçekleştirilemiyor. Bayiye gidiyorum, 'Sadece Turkcell müşteri temsilcisi yapabilir' diyorlar. Turkcell'i arıyorum, 'Sadece bayi yapabilir' diyorlar. Bu durum büyük bir çelişki oluşturuyor. Önceden faturasız hatta ike...

Merhaba birkaç yıl önce hattım üstünden taksitle Apple ı watch satin aldım. Apple kimlik şifremi hatırlayamadığım için saatimi kullanamıyorum. Apple müşteri hizmetleri ürünün bana ait olduğuna dair onlara kanıt olarak göstermem için ürünün faturasını görmek istiyorlar. Yurt dışında yaşıyorum ve müş...

Bilinmeyen numaralar şikayet +263 71 6803897 ve +60 bilinmeyen numara 13 Nisan 2024 tarihinde WhatsApp üzerinden sesli arama ile beni aradı. WhatsApp'tan şikayet edip engelledim kesinlikle şikayetçiyim hesap bilgilerime el konulup telefon numaramın kullanılması, yayılması veya üzerime borç çıkması d...