Turkcell Mart ayı faturama haksız yere yansıtılan tahsilat bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu sorunun çözülmemesi ve devam etmesi durumunda gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm. İnsanları bu şekilde yanıltmanızın sebebini merak ediyorum. Yıllardır güvenerek kullandığım ve memnun olduğum bir operatör olduğunuz için sorunumun çözülmesini ve tarife değişikliği ya da mahkeme süreciyle uğraşmak zorunda kalmamı istemiyorum.
24 Ekim 2023 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Turkcell aradı ve yeni paket sözleşmesi yaptık. Bana 120 TL olan paket bitikten sonra yeni pakete geçiş yapılacak diye söylendi, ama yeni tarifeyi seçtikten sonra hemen güncellendi ve eski fatura tarihiyle aynı yapıldı. Yani 19 günlük olduğunu diğer paketin ...
Annem 65 yaşında ve okuma yazması olmadığı için biz ilgileniyoruz faturalarıyla. Zaman zaman iş yoğunluğu ve yanında olamadığımız için takibi zorlaşıyor ve sorun yaşayabiliyordu. Bizde annemin tarifesini faturalıya geçirmeye karar verdik. Ancak annemin okuma yazması olmaması ve faturasını takip ede...
25'inde kesilen faturamın tarife değişikliğini 20'sinde 320 liralık olan pakete geçtim, 25'inde bana kesilen fatura 435 lira civarı. Ya iki faturayı birleştirip yansıtmak nedir, müşteri hizmetlerini arıyorum fatura değişikliği yaptığınız zaman kutucuğu işaretleyip kabul ettiniz diyor. 5 gün kullandı...
Turkcell faturalı tarifem her zamanki gibi aşım olduğunda yine faturaya yansıyor ödüyordum. Turkcell 23.04.2023 tarihinde aşımı durdurup hiçbir işlem yapmama müsaade etmeyip resmen beni paket değişikliği ile tehdit etti. Müşteri temsilcilerini aradım. Bilgi: Tarifem her ayın 25'inde yenileniyor. -Ta...
0 Yorum