Turkcell Aylık

Merhaba, Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Size özel paketler olarak sunduğu tarifelerin fiyatı çok fazla neredeyse iki kat a çıkıyor aylık fatura ödemem. Bu durum çok rahatsız etmeye başladı. 10 yıldan fazladır sizinle birlikteyim artık başka operatörlere yönelmeyi düşünmeye başladım. Tabi sizi...

5307****85 numaralı telefonumu Temmuz 2023'te kapatmama rağmen 4 aylık ödenmemiş fatura çıktı. Hat kapatıldığına dair belgeleri aldım. Borç bildirimi mesaj olarak geldiğinde durumun farkına vardık. Şikayet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Merhaba, İstanbul Başakşehir Kayaşehir'de ikamet etmekteyim. Bulunduğum lokasyonda Turkcell hattım çekmiyor. Telefon aramalarım kesiliyor ve internetim çekmiyor. Bölgeyle alakalı iyileştirme talebinde bulundum fakat herhangi olumlu bir dönüş alamadım. Şimdi aylık boş yere 500 lira fatura ödemekteyi...

Hattımın taahhüt süresi bitiminde tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim 4 aylık yüksek faturalara itiraz etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri çağrı merkezi bu konuda yardımcı olamayacağı söylüyor. Bu konuda itirazımı buraya yazmak zorunda kaldım.

Turkcell müşterisi olduğum dört aylık süre zarfında yaşamadığım sorun kalmadı. Şimdi ise Turkcell tarafından göndermiş olduğum birden fazla evrakın işleme alınması yükümlülüğü olmasına rağmen yasadışı bir şekilde sisteme girilmemiş ve bunun sonucunda evraklarım kaybolmuş ya da üçüncü kişilere sızdır...

Turkcell Platinum olan numaramızı normale çevirdik ve bize bilgilendirme yapmadan 12 saatlik kullanım için bir aylık ücret yansıttılar. Hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor, aradığınızda müşteri hizmetleri sizi birbirine yönlendiriyor, bu durum kabul edilemez. Umarım adalet yerini bulur.

08.04.2024 tarihinde yeni hat başvurusunda bulundum ancak yeni hat ücretleri uygulamada yazılı olmadığı için işlemi yarım bıraktım. Daha sonra 532 Turkcell tarafından aranarak işlemi tamamlamak üzere destek sunuldu. Arayan görevliye ücretlendirme hakkında sorular sorduğumda, bana 14.94 TL telsiz kul...

Turkcell bayisinden fatura üzerine 6 ay taksitle Airpods aldım. Taksitlerimin bitmesine rağmen hala faturama aylık olarak "Cihaz Satış Tahsil Aracılık Aylık Ücret" adı altında 11,90 TL ücret yansıtılıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini kaç kere ardım fakat bir türlü bağlanamadım. Ve araştırdığım zama...

Biz köyde yaşadığımız için Superbox bağlamak istedik. Turkcell'den gelen eleman bize indirimle birlikte 400 GB için vergiler dahil aylık 635 lira ödeyeceğimizi söyledi. İki ay sonra fatura 831 liraya çıktı. Turkcell'i aradığımda, sizi engelli olarak gösterdikleri için bu indirimden faydalanmışsını...

Turkcell çağrı bekletme özelliği için 6.99 TL aylık ücret talep ediyor. Sitelerinde *43# ile ücretsiz yapabileceğimizi söylüyor. Yaptım bu şekilde ancak arayan kişi meşgul olarak görüyor ve ben de arayanı görmüyorum. Uygulamadan özelliği açmak istediğimde ise 6,99 TL aylık ücret istiyor. Hem ücretsi...

Merhaba, ben 61 yaşında emekli bir kadınım ve insan olduğum için hata yaptım. İşlemi yapan arkadaş da beni uyarmadı. Bu ayki internet paketim erken bitti ve ben bir aylık alacağımı düşünürken, 9. günde bitecek olan paketimi daha fazla ücretle tekrar almış oldum. Hemen aradım, ancak önceki paketime d...

Gündüzleri yani çalışma saatlerinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve çözüm bulunmuyor. 100mb e kadar olduğu iddia edilen Superbox interneti 4 ayı aşkın zamandır kullanıyorum (kullandığım söylenebilirse). Yaşadığım bölgede internet altyapısı olmadığı için aylık 800 liradan fazla ödeyerek 40...

Kızım için kullandığım adıma olan hattım akıllı çocuk tarifesindeyken cihazı telefon ile değiştirdiğim için GNC Star paketine geçtik. Kontrat yenileme uyarısıyla bugün GNC Star paketini yeniledim. Ancak eski faturalara baktığımda aslında Eylül 2023 te paketi yenilediğimi henüz 12 aylık kontrat süres...

Turkcell uygulaması üzerinden bir aylık PUBG Mobile paketi satın aldım; ancak paket, iki ay boyunca yenilenmeye devam etti. İptal ettirmeme rağmen yenilenmeye devam etti ve faturama 110 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle bu konuda bir uzlaşmaya varamadım. Gereğinin yapılmasını ve mağduriy...

Turkcell, internet aşımı olduğu gerekçesiyle 190 liralık faturayı 744 lira olarak yansıttı. Taahhüt başlangıcında internet kotamızın bitmesi durumunda bağlantının kesilmesini talep etmiştik. Ancak, 'akıllı fatura' adı verilen bir uygulama ile üç aylık süreçte bu işlemi yapmışlar ve faturaya eklemişl...

Yıllardır müşterinizim ve ayda 4 fatura ödüyorum. Danışmanınız bana taahhüt uzatma döneminde almanızda almasanızda faturanız aynı olacak diyerek aylık 106,18 TL 36 ay vade ile kulaklık satmış. Ses kayıtları mevcuttur. Acile hatanın düzeltilmesini istiyorum

Turkcell bilgim dışında fizy üyelik oluşturmuş. Uygulaması dahi yüklü değil. İptal ediyorum. Tekrardan üyelik oluşturuyorlar. Yıllık üyeliği fark ettim, hemen iptal ettim fakat anında aylık üyelik başlatmışlar. Bunun için hiçbir talepte bulunmadım çünkü uygulama dahi yok bende.

Benim adıma kayıtlı olan Turkcell hattını eşim kullanmaktadır. Bugün eşime bir mesaj geldi ve HTP Click Play servisine 179 lira ödeme yapıldığı bildirildi. Turkcell'i aradığımızda, servise üye olduğumuzu ve iptal için verdikleri telefon numarasını aramamız gerektiği söylendi. İlgili numarayı aradığı...