Vestel markalı b** c*** adına v15014356 Vestel taze filtre kahve makinesini Adana Yüreğir Optimum AVM'deki Vestel'den satın almıştım, ürün o dönemde bana 3 aylık koşulsuz şartsız iade garantili satılmasına rağmen ürün geldiğinden çok kısa süre sonra sorunlu olmasına rağmen servise gitti ve yapılmadan geldi. Bayi aracılığıyla servise 3 aylık değişim hakkımdan yararlanmak isteğimi ürünün zaten bozuk olduğunu talep ettim bunu bölge sorumlusu kabul ederek yenisinin geleceğini teyit ettiği halde yeni makine bana gelmedi ürün tekrar geldi.
Deprem bölgesinde olduğum için araya deprem felaketi girdi ben uzun bir süre servisten gelen makinemi servisten alamadım. Evsiz kaldığım için, sonrasında makinemi aldım makine tekrar sorunlu çalışmaya devam etti, gereken suyu çekmiyordu, toz kahve özelliğine geçemiyorum. İstenilen bardak sayısı kadarında su çekmiyordu, tekrar servise gönderdim servis yetkilisi bana ürün iade ya da para iadesi teklifi etti. Ürünün ayıplı ürün olduğunu tamir edilemeyeceğini beyan etti, bende yeni ürün talebinde bulununca bana yeni ürün için yüksek miktarda fiyat farkı talep ettiler.
Bunu kabul etmeyince ürünün üretimden kalktığını fark vermezsem değişim olmayacağını söylediler. Garanti süresindeki ürün nasıl temin edilemiyor, ve tamiri sağlanamıyor? Garantinin amacı neden var? Tüketici Hakları ve garanti koşulları neden yok sayılıyor, yerli Vestel'e de bu yakışır.
11 Haziran 2023 tarihinde Vestel markasından kurutma makinesi satın aldım. Eve teslim edilen kurutma makinesinin üzerinde çizikler bulunmaktaydı ve değişim talebinde bulunduk. İlk ürün değiştirildi. Ancak sonrasında gelen yeni ürün, aylarca çamaşırlarımızı kurutmadı. 5-6 saat süren çalışmalar sonucu...
Bundan 1 sene önce Vestel Çamaşır Makinesi aldım. Videoda görüleceği üzere çok yüksek sesle çalışıyor. Servis çağırdım bana parkede bu ses olur dendi yeri değiştirdim fayansa koydum aynı ses devam etti. Resmen dalga geçiyorlar. Sonra aldığım cevap 10kg makinelerde bu olur. Arkadaşlar ben Vestel in s...
9 ay önce aldığım Vestel cmi 10822 çamaşır makinesi sesli ve gürültülü çalışmaya başladı. Makinenin her yeri teknik servis inceledi, amortisörleri bile gerek olmamasına rağmen değişti. İncelenmek için servise alındı, sorun görülemedi dendi, yine geri getirildi. 9 ayda makinenin açılmadık yeri kalmad...
Kasım ayında sıfır bir Vestel marka 55QA9700 model televizyon aldım. Kurulumdan bir süre sonra fark ettim ki panelinde çizgiler vardı. Servis çağırdım ve daha sonra televizyonum değiştirildi. Bu değişim sırasında 55Q9900 modelini istedik çünkü o zaman aldığım ürünün stokları tükenmişti. Bu ürün geld...
0 Yorum