Taze

Kapağındaki tırnak kırıldığı için tam iki ay önce servise gönderdiğimiz Vestel marka öğütücülü taze filtre kahve makinesi hakkında tarafımıza, ürünün tamir edilemediği ve yerine yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak zaman geçmesine rağmen çeşitli sebeplerle oyalanmamıza rağmen kahve makinem...

Vestel taze filtre kahve makinesi garanti süresi içerisinde öğütme kısmında sorun olduğundan tamire merkeze gitti ve geldi. Yaklaşık 1 sene de bu sefer garantisi bitiminde 5 ay sonra tekrar aynı arızayı verdi. 02.03.2024 tarihinde servise gönderdim. 1 ay geçmesine rağmen haber gelmedi. Telefonla Müş...

08.03.2024 tarihinde, 8100881548 numaralı fiş numarası ile Vestel marka taze kahve makinemi daha önce de tamire gönderdiğim halde çözülemeyen arıza talebimle servise verdim. Ancak o tarihten bu yana her hafta arayarak ürünümün durumunu sorgulamama rağmen, ürünün durumu hakkında herhangi bir bilgi ve...

Yedek parça sorunu. Taze filtre kahve makinesini aldım daha öncesinde de yaşadığım sürahi kısmını kirdim. Hiçbir yerde ne stok var ne de başka bir şey. Dah öncesinde de aramıştım genel merkezi ama bir sonuca bağlayamadılar. Dönüş yapacaklarını söyleyip yapmamışlardı bir de çok alakasız benim kahve m...

1,5 yıldır severek kullandığım Vestel Taze Filtre Kahve Makinemin cam demliği yaklaşık 3 hafta önce kırıldı. Markanın ilgili web sitesinde yedek parça olarak ürünün satılmamasından dolayı firmayı geçtiğimiz 10 gün içerisinde toplamda üç defa aradım. Görüşme sonucu tarafıma parça temini ile ilgili dö...

23.06.2023 tarihinde Vestel Taze Mini Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Üründen gayet memnundum. 05.01.2024 tarihinde kahve yaparken, demliğin alt kısmından kahve sızdığını fark ettim, demliği elime aldığımda ise alt kısmı kırıldı. vestel.com.tr'ye yeni bir kahve demliği satın almak için girdim fak...

Vestel Taze Filtre makinemde yer alan arıza nedeniyle ürünümü İzmir Gaziemir gts Teknik Servis'e teslim ettim. Yetkili servisteki ilgili kişi ürünün inceleme ve onarım için Ankara'ya gideceğini söylediler. Bana herhangi bir evrak vermeyecek misiniz diye sorduğumda hayır cevabı aldım. Ürünü faturasıy...

Vestel Taze Mini Filtre Kahve Makinesi demleme haznesi kırıldı. Araştırmalarım sonucu yedek parçasının hiçbir yerde olmadığını gördüm. Vestel müşteri hizmetlerine yazdığımda ilgili birime iletildiğini söylediler. İki haftanın üzerinde bir zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme yok. Garantili b...

Almış olduğum Vestel Taze Filtre Kahve Makinesinin (Öğütücülü) yakın bir tarihte cam demliği kırıldı. Ardından Vestel Müşteri hizmetlerine ulaştım ve nasıl temin edebileceğimi sorduğumda bana sadece cam demliği kırılmış olan koskoca makineyi servise götürmem gerektiğini söylediler. Böyle bir şeyin m...

Merhaba 2023 Ekim ayında Vestel'in yetkili satıcısından iki adet kahve makinesi aldım. Aldığım makinelerden biri iki ay sonra arıza vermeye başladı. Vestel'i aratıp servis kaydı oluşturdum ürünü kargoya verip gönderdim. 10.02.2024 te ürünü gönderdim ve 12.02.2024 te ürün servise ulaştı. Tarafıma he...

Vestel taze filtre kahve makinemin cam demliği kırıldı. Çağrı merkezi, parçanın ayrıca tedarik edilemediğini ve parçayı en yakınımdaki yetkili servise makineyle birlikte götürmemi söyledi. Yakınımdaki yetkili servisi aradım kendilerinde parça olmadığını ve makineyi getirmemi Ankara'ya göndermeleri g...

Vestel'den tam otomatik kahve makinesi aldım. Ürün çok kötü. Kullanıcı dostu değil ve yalnızca 5 bardak kahve yapmama rağmen 150 gram kahve tükettim. Su ayarı yapmak çok zor; yani 4 kademeli bir düğme konulabilir. Su için basılı tut, başka bir şey için iki düğmeye bas, onun için aç-kapa gibi işlemle...

Vestel marka filtre kahve makinemdeki sorun nedeniyle değişim bekliyorum; ancak 8 aydır kahve makinesi stoklara girmiyor. Satış stoklarında olmasına rağmen değişim stoğunda olmadığı söyleniyor. Çözüm merkezi ile iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetleri, çözüm merkezine bağlamıyor. Makinemin güncel t...

Vestel mağduriyetimiz 30 Ekim 2023 tarihinde garanti kapsamında olan arızalı öğütücülü kahve makinemizi Vestel ile görüşüp yetkili servise bıraktık. Bu zaman zarfında ürün hala yok. Bize geri dönüş sağladılar ve yeni makine vereceklerini ama stokta olmadığını söylediler. 3 aydır defalarca konuştuk...

Vestel taze kahve makinemin karafı kırıldı. İlk olarak 17 Eylül 2023 tarihinde firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ekibin stok ve fiyat bilgisi için benimle iletişime geçecekleri söylendi. Birkaç gün içerisinde arandım ve ürünün bir süredir stoklarda olmadığı, stoklar gelince benimle ilet...

Vestel'den Vestel Taze Plus dx filtre kahve makinesi aldım. Makinenin kablosu yandı ve İzmir Bahçelievler servisine gönderdim. Onlar da Ankara'ya gönderdiler. Daha sonra Ankara'daki servis tarafından arandım ve serviste yedek parça olmadığı gerekçesiyle 12 gün ürünüm tamir edilmedi. Daha sonra parça...

24.08 2021 tarihinde Vestel taze filtre kahve makinesi satın aldım (https://www.vestel.com.tr/vestel-taze-filtre-kahve­makinesi-p-342). garanti süresi boyunca 3 kez servise gitti. İlkinde değişti diğer ikisinde tamir gördü. Garanti süresi bittikten 2 ay sonra yine servisiniz tarafından tamir gördü. ...