Almış olduğum Vestel Taze Filtre Kahve Makinesinin (Öğütücülü) yakın bir tarihte cam demliği kırıldı. Ardından Vestel Müşteri hizmetlerine ulaştım ve nasıl temin edebileceğimi sorduğumda bana sadece cam demliği kırılmış olan koskoca makineyi servise götürmem gerektiğini söylediler. Böyle bir şeyin makul olmadığını söylememe rağmen sonrasında dönüş yapılmadı. Gerçekten bulunan çözüm karşısında şok içerisindeyim. Daha fazla makinenin durduğu yerde çürümesine dayanamayarak 01.03.2024 tarihinde tekrardan müşteri hizmetlerini aradım. İlgili yetkili servise yönlendireceklerini söylediler. Fakat hiçbir dönüş olmadı. Vestel gibi büyük ve köklü bir markanın ürünlerinin arkasında durmaması insanı hayal kırıklığına uğratıyor. Bir kahve keyfi yaşamak bu kadar zor olmamalı. Cam demliği Vestel'in yedek parça kısmından almak istesek de alamıyoruz. Demliği kırılınca makine sanki hurdaya çıkmış gibi. Umarım bir çözüm bulunur.
13.07.2023 tarihinde almış olduğum Vestel Mix & GO Pro Blender - Antrasit ürünü 15-20 gün kullandıktan sonra içindeki lastiği koptu ve o tarihten itibaren Vestel tarafından yedek parça tedarik edilemiyor. Bir senedir nasıl tedarik edilmez anlayamıyorum yedek parçası bulunmayan ürünü neden satıyorsun...
1,5 yıldır severek kullandığım Vestel Taze Filtre Kahve Makinemin cam demliği yaklaşık 3 hafta önce kırıldı. Markanın ilgili web sitesinde yedek parça olarak ürünün satılmamasından dolayı firmayı geçtiğimiz 10 gün içerisinde toplamda üç defa aradım. Görüşme sonucu tarafıma parça temini ile ilgili dö...
Vestel markasına ait kazanlı ütüm tekrar arıza yaptı! Yetkili servise tamir için bıraktım. 15 gün sonra geri dönüş yapıldı. Ürünümün kartının yandığı ve yedek kartın olmadığı, bu nedenle tamirinin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. İki-üç sene önce satın aldığım bir ürün için yedek parçanın, üretic...
Toshiba marka 49LL2A63DT model televizyonu 19.11.2020 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Son birkaç haftadır cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve sonrasında hiç açılmaz hale geldi. Garanti süresinin bitiminden dört ay sonra bu durumla karşılaştım. 11.03.2024 tarihinde Ağrı'da buluna...
23.06.2023 tarihinde Vestel Taze Mini Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Üründen gayet memnundum. 05.01.2024 tarihinde kahve yaparken, demliğin alt kısmından kahve sızdığını fark ettim, demliği elime aldığımda ise alt kısmı kırıldı. vestel.com.tr'ye yeni bir kahve demliği satın almak için girdim fak...
0 Yorum