Vestel kurutma makinesiyle birlikte hediye olarak aldığım Vestel tarçın S stand mikserini kullanırken eşim elektrik çarptı. Korku içinde bana anlattı. Ben de statik elektrik olabileceğini düşünerek kontrol kalemiyle metal kısma dokunduğumda elektrik kaçağı olduğunu fark ettim. Aldığım bayiye gittim; ilk defa böyle bir durumla karşılaştıklarını söylediler. Değişim talebinde bulundum, ancak servis incelemesinin gerekli olduğunu belirttiler. Ürün genel olarak çok kaliteli ve memnunum; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne yapmalıyım?
2021 11. Ayda Toshiba50UA2063DT 50 inch TV aldım ay sürmedi ekranda çizgiler oluştu servisi aradım Vestel geldi şok oldum meğer Vestel ürünüymüş. Neyse arıza giderildi şu an garanti bitti ve aynı ekranda çizikler hat safhada. Bir televizyon 2 yılda bu kadar bozulamaz yazık verdiğimiz paraya kalite a...
Evimde kullandığım Vestel markalı televizyonu kaliteli bir ürün olarak biliyordum; ancak hem servis hem de müşteri hizmetleri arasındaki yaklaşım farkı çok fazla. Televizyonda iki tane siyah nokta çıktı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, stokta televizyon panelinin olmadığı bilgisini aldım...
Vestel blender oldukça kötü. Hatay İskenderun'daki AVM Vestel mağazasından aldım. Satın aldığımda 'ürünümüzün arkasındayız' demişlerdi; ancak daha bir sene dolmadan ürün ikinci kez bozuldu. Vestel'in marka değeri var gibi görünse de kalitesi maalesef beklenenin altında.
Vestel kurutma makinesi KM9701 modelini kullanıyorum ve çamaşırlarım küçülüyor. Birçok kıyafetim giyilemez hale geldi. Vestel'in iyi olduğu, kaliteli olduğu söylendiği için tercih ettim. Ancak çamaşırlar giyilemez hale gelmeye başladı. Konuyla ilgili acil olarak bilgi ve destek talep ediyorum.
2020 yılında bir Vestel bayisinden beyaz eşyalarımı satın aldım. İki yıl içinde bulaşık makinesi arıza yaptı ve garanti kapsamında tamir ettirdik. Daha sonra buzdolabı arızalandı. Bir ay boyunca gelip giden teknik servis sorunu çözemedi ve en sonunda buzdolabını alıp, gazının bittiğini tespit ettile...
0 Yorum