Vestel dikey süpürgeyi ikinci kez servise göndermeme rağmen problemin devam ettiğini kutunun içine yazdığım açıklamada belirttim. Arızasını yazdım, daha ne yapabilirim ki? Ürün 3-4 aydır serviste dolaşıyor ve kırık bir şekilde geri gönderiliyor. Gerçekten ürünlerine ilgi gösteriyorlar gibi görünüyorlar ama bu, müşteriyle alay etmek için yapılan bir şey gibi geliyor bana. Hepimiz ülkemizin markasının kazanmasını istiyoruz ve bu yüzden ürünlerini tercih ediyoruz. Ancak Venüs telefonum gibi, bence Vestel'den televizyon dışında bir ürün alınmamalı. Bu ülkenin insanlarının milliyetçilik duygularını suistimal ediyorlar. Birçok ürününü Çin'de ürettiriyorlar. Bir daha asla Vestel ürünü almayacağım.
Evimde kullandığım Vestel markalı televizyonu kaliteli bir ürün olarak biliyordum; ancak hem servis hem de müşteri hizmetleri arasındaki yaklaşım farkı çok fazla. Televizyonda iki tane siyah nokta çıktı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, stokta televizyon panelinin olmadığı bilgisini aldım...
06 Mart'ta Vestel bayisine teslim ettiğim hamur yoğurma makinesi ile ilgili 4 kez bilgi istememe rağmen cihazın hangi sıkıntıları olduğu konusunda bilgilendirilmedim. Dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala net bir bilgi alamadım.
Vestel'den aldığım ürünlerden hiçbirinden memnun kalmadım. Ne telefon ne de küçük ev aletleri ürününden; hepsi aynı anda bozuldu. Ne ilgilenen var ne de ürünlerinin arkasında duruyor. Sürekli mağdur olan müşteriler var. Tost makinesi arızalı ve tamir edilmiyor.
15 Kasım 2023'ten 18 Mart 2024'e kadar tamir edilmeyen, konsinye ürün istememe rağmen gelmeyen, 5 defa bozulan gıdaların çöpe atılması, geri dönmeyen telefon müşterisiyim. Hizmetleri temsilcileri sebebiyle Vestel... Buzdolabım soğutmama ve E6 E10 hatası sebebiyle arızalandı, ilçede oturuyorum ve haf...
Merhaba, 13.02.2024 tarihinde Vestel marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Vestel yetkili servisi gelerek gerekli kurulumu yaptı. Nasıl çalıştırmamız gerektiğini anlattı. Makineyi 13.02.2024 tarihinden itibaren servisin söylediği şekilde çalıştırmamıza rağmen makinede müthiş bir şekilde plastik k...
0 Yorum