Vestel markasından bir çamaşır makinesi satın aldık. Henüz bir buçuk yıl geçmesine rağmen, beklenmedik bir şekilde makinede arıza meydana geldi ve çamaşır makinesinin kapağı kilitlendi. Bu arızadan dolayı içindeki eşyalar günlerce ıslak kaldı. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda ürün değişimine karar verildi çünkü makinenin elektronik beyni çok kısa sürede bozulmuş. Ancak Vestel'den gelen yanıtta değişimin yapılmayacağı belirtildi. Vestel markasının bu tutumunu sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum. Ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Evde çamaşırlar birikti ve hamile olduğum için bu durum benim için çok zorlayıcı.
Acaba aramaya ya da dönüş yapmaya tenezzül ediceklermi ben ilk defa böyle bir umursamazlıkla karşılaşıyorum koskoca Vestel markası makinesinin arkasında durmuyor ve insanları mağdur ediyorsunuz.
Evime Vestel'den birden fazla elektronik eşya satın aldım, kurulum için geldiklerinde kurulum yapmadan gittiler. Dolap yerleri yanlış kesilmişti. Mutfakta olduklarını ve eşyaları kutularından çıkarmamızı, video çekmemizi istediler; böylece garantimizi başlatacaklarını söylediler. Biz de öyle yaptık....
Vestel marka robot süpürgeyi (v Bot Pro s) aldıktan bir ay sonra, sensörde sıkışma var gerekçesiyle arıza verdiği için tamire gönderdim. Üç hafta sonra tamir edildiği bilgisiyle geri geldi ancak hala çalışmıyordu. Daha sonra teknik servis, hatanın ne olduğunu bulamadıklarını belirterek beni aradı. ...
Vestel Beyaz Eşya yetkili servislerinde ticaret ahlakı denen bir şey yok. Buzdolabı için elektronik kart alacağım, Ankara Günsazak Caddesi'ndeki A. C***** Vestel yetkili servisine girdim. Buzdolabının seri numarasını verdim, elektronik kartı buldu. Sistemden fiyatı verirken yanındaki bayana 'En yüks...
16.12.2023 tarihinde Vestel Saraylar Caddesi mağazanızdan 3 adet ürün (filtre kahve makinesi, mikser seti ve meyve sıkacağı) aldım. Ürünlerden 2 adeti geç teslim edilmesine rağmen normal durumdaydı; ancak kahve makinesi ezilmiş halde geldi. Ürünü alırken, kargoda bir sorun olması durumunda anında de...
0 Yorum