Turkcell Mart ayı faturama haksız yere yansıtılan tahsilat bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu sorunun çözülmemesi ve devam etmesi durumunda gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm. İnsanları bu şekilde yanıltmanızın sebebini merak ediyorum. Yıllardır güvenerek kullandığım ve memnu...
Kızım için kullandığım adıma olan hattım akıllı çocuk tarifesindeyken cihazı telefon ile değiştirdiğim için GNC Star paketine geçtik. Kontrat yenileme uyarısıyla bugün GNC Star paketini yeniledim. Ancak eski faturalara baktığımda aslında Eylül 2023 te paketi yenilediğimi henüz 12 aylık kontrat süres...
"Hızlı bir şekilde problemime çözüm üretildi, faturayı inceleyip faturada gerekli olan düzeltmeyi yaptılar, teşekkürler."
Turkcell fatura döneminin son gününde yeni tarifeye geçtiğim halde, önceki ayı tamamıyla yeni tarifeden fatura etti, yani 29 gün kullandığım değil, 1 ...
Taahhüdüm bitti Turkcell çok fazla fiyat veriyor 197 TL ödediğim tarifem 470 TL istiyorlar bu kadar fahiş fiyat olur mu? Uzun zamandır aynı operatörü kullanıyorum. Bu şekilde olursa hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Bu şekilde müşteri kaybediyorsunuz. Bu konuda yardımcı olursanız sev...
09.05.2024 tarihinde sona erecek olan sürpriz ekstra 8 GB aboneliğim için 96,10 TL ödemişken; bana sunulan yeni tarifeler arasında en uygunu 170 TL karşılığında ve 8 GB internet içeren, şu anki tarifemle aynı özelliklere sahip paket için istenen ücret, fahiş bir fiyat olarak karşıma çıkmaktadır. Esk...
Turkcell hattımı yurt dışına açtırmak için 5 gündür uğraşıyorum. İlk önce Turkcell bayisine gittim, 'Tamam, kullanıma açılmıştır.' dediler. Ancak açılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilk arayışımda, tarifemin 'Rahat Tarife' olduğundan yurt dışında çekmediğini ve tarife değişikliği yapmam gerektiğini söyl...
Turkcell iletişim merkezleri kamu tarifelerine geçiş yapmıyor. Uğradığım dört farklı şubeye farklı günlerde gidip işlemi anlattığım halde, her defasında farklı bahanelerle işlemi gerçekleştirmediler. En son bir mağaza çalışanı, 'sonra ceza yiyoruz şube olarak' gibi bir ifade kullandı. Tam anlamıyla ...
Annemle birlikte Turkcell Cebeci şubesine tarife değişikliği için gittik. S*** isminde orta boylu şişmanca bir satış danışmanı ilgisiz tavrı ile bizi rahatsız etti. Sorduğumuz sorulara kısa ve sert cevaplar vererek başından savmaya çalıştı. Şahsi telefonu ile mağazanın ortasında konuşuyordu müşteril...
"Teşekkürler yanlışlık düzeltildi."
Turkcell'deki tarifemin taahhüt bitişi 10 Nisan, fatura kesim tarihim ise 21 Mart'tı. 7 Nisan sabah saatlerinde taahhüdüm bitmeden online işlemlerden ...
Turkcell hattımın tarifesi Turkcell uygulamasında 08.04.2024 tarihi itibariyle bitiyor gözüküyordu ve mevcut tarifemin fatura dönemi her ayın 10 uydu. Yani son fatura dönemim 10.04.2024 idi. Ben de 07.04.2024 tarihinde saat 18.24 te. Yani tarifemin bitişine 6 saatten az bir süre kaldıktan sonra. İlk...
Turkcell Platinum Black üyesiyim. Platinum'a ayrıcalık ve özel müşteri temsilcisi denildiğinde aynı normal üyeye uygulanan tarife uygulanıyor. Fatura tarihimi maaşımdan dolayı değiştirmek istedim ancak hat babamın üzerine olduğu için değişikliğe izin verilmedi. Ben de son iki aydır faturayı geç yatı...
Turkcell hediye Youtube.com.com Premium sorunu Tarife değişikliği sebebiyle tarafıma verilen Youtube.com.com üyeliğimi kullanamıyorum. Ama abonelik kodu daha önce kullanılmıştır bildirisi alıyorum kaç kez aradım Turkcell'e talep oluşturdum kaç kez ama yok. Talep oluşturdum ama 10 günden fazla geri d...
"Turkcell müşteri hizmetleri beni arayarak mağduriyetimi giderdiler, bir kez daha profesyonel ve kurumsal bir firma olduğunu kanıtladı teşekkürler"
Merhaba, 0507********47 ve 0507********48 (eşim kullanıyor) numaraları üzerime kayıtlı Turkcell hatlarımın taahhüt süreleri 25 Mart 2024 Pazartesi tar...
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Son gün tarifem bittiği için Turkcell uygulamasından yaptığım tarife yenileme yüzünden o ay ödeyeceğim 200 TL'lik faturam şu an 400 TL'ye çıkmış durum...
"Problem çözülmüş, faturam güncellenmiştir. İlgililere teşekkür ederim."
25 Mart'ta bitecek olan Turkcell kontratım için 24 Mart'ta tarife değişikliğiyle kontratımı yeniledim. Fakat Mart dönemi faturası yeni tarife ücreti ü...
Turkcell paket tarifesine 2 kat ücret kesti. Geri iadesi mümkün olmadığını bildirmektedir. Bugün tarifenin 1. Günü rahat efsane 3 GB 170 TL yeni fiyat bildirimi geldi. Gelen linke tıkladığımda aynı tarifenin 5 GB olanı aynı fiyata öneri sundu ve onayladım rahat efsane 5 GB. Daha önce tarife değiş...
Paketimin yetmemesi sebebiyle 17 Mart'ta tarifemi değiştirdim. Daha önce birçok kez değişiklik yaptığımda işlemler hemen gerçekleşiyordu. Ancak bu sefer, hesap kesim tarihim olan 25 Mart'ta tarife değişikliğinin yapılacağına dair bir mesaj aldım ve buna bağlı olarak faturama tam 10 kez internet akşa...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım dün bulunduğum ilçede tarife değişikliği için Turkcell bayisine gittim bana gittiğim yerde kamu tarifeleri yapılamıyor bir sorun var isterseniz başka bayiyi gidin denildi. Ben bayide işimi yapamıyorsan nerede yapacağım. Müşteri hizmetlerini aradım detaylı bilgi vere...
Turkcell ile ilgili gerçekten pişmanlık duyuyorum. Bir ay önce operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim. Kullanmadığım halde biten internet kotası, hattın çekim problemleri ve ilk açılışta tarife yüklememeleri gibi sorunlar yaşadım. Bir ay kullanmama rağmen yüksek cayma bedeliyle karşılaştım. ...
160 TL'ye 7 GB internet ve 1000 dakika kullanıyordum. Bana 230 TL'ye bir tarife sunuldu, ancak ben onay vermeden tarife kaldırıldı. Bir iki dakika düşünemeden tarife nasıl kaldırılır? Şimdi benim için en uygun olan tarife 260 TL'lik bir tarife görünüyor. Lütfen bana uygun bir tarife önerin, böylece ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.