Turkcell Platinum veya Turkcell müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyorum. Playstore faturana yansıt kısmından para çekiyor ne olduğunu bilmiyorum? Pla...
İnternetim çalışmıyor. SIM kartla bağlantı kurulamıyor. Ayrıca Turkcell'i telefonuma indirdim. Şifre Alaçam. Şifre e-mail adresime gelmiyor. Telefon a...
Turkcell Superbox üyeliğimin taahhüt süresi yarım saat sonra dolacak diye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonu açan yok. Herhangi bir ek ücret talebi kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalıdır. Koskoca firma yahu.
Yurt dışında ikamet ediyorum ve Turkcell hattımı kullanarak Türkiye'deki numaraları arayamıyorum. SMS alabiliyorum ve Turkcell web sitesindeki İşlem Merkezi'indeki Yurt Dışı Arama ayarı da aktif durumda. Ama ne Türkiye'deki numaralardan arama alabiliyorum ne de ben arama yapabiliyorum. Turkcell müşt...
Merhaba, Öncelikle Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmanın çok zor olduğunu belirterek başlamak istiyorum. 1. Sitelerinin iletişim formu bölümünde fo...
Turkcell'in müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor,532 arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığınızda sistem sizi ısrarla hiçbir işe yaramaz otomatik cevaplamaya yönlendiriyor. İyi de, soracağım konunun orada cevabı yok! Zaten kim bugüne kadar bu otomatik cevaplama sisteminden bir fayda görmüş ki,...
Turkcell uygulamasında veya Turkcell internet sitesinde paket yükleme işlemi gerçekleştiriyorum, 'Şu anda işleminiz gerçekleşmiyor.' şeklinde bir uyarı alıyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Lütfen bir an önce ilgilenir misiniz? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve çok acil internet paketi y...
Taahhüdümün ve sözleşmemin bitimi son gün olarak hafta sonuna denk gelmiştir. Hafta sonu müşteri hizmetlerine ulaşamayarak mağdur edilmişimdir. Pazartesi sabahı aramama rağmen yine aynı şekilde ulaşamamaktayım. Müşteri temsilcisi olarak personel eksikliği olduğunu düşünüyorum, zira acil durumlarda s...
Turkcell müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Saçma sapan bir motor ile sürekli bilgileri başa döndürüyor. Ulaşabileceğimiz asla bir numara yok. Bu nasıl bir hizmet vermektir? Konsolosluklara daha rahat ulaşabiliyoruz. Sabah sabah bütün sinir sistemimle oynadılar. Aldıkları parayı asla hak etmiyo...
Turkcell mağduriyeti! Hattım ödeme yaptığım halde ;ödenmemiş faturam olmadığı halde kullanıma kapatıldı! Açıklama yapmıyorlar müşteri hizmetleri ulaşılamıyor! Uzun uğraşlar neticesinde ulaştığım kişi de asla ve asla yardımcı olmadı. 700 800 TL fatura ödüyoruz bu ne etiksizlik aldığımız hizmet bu mu...
Turkcell Superbox kullanıyorum. Deprem bölgesinde olduğumuzdan konteyner kentte yasıyorum ve konteyner kentler bos arazilere kurulduğu için belli bir adres verilemiyor. Bu yüzden Superbox alırken herhangi bir lokasyon kullanıp verdiler fakat internet bazen çok kötü oluyor müşteri hizmetlerine ulaşma...
"Teşekkür ederim"
Geçen ay faturam bitmesine yakın giriş yapamamıştım, bugün de Turkcell mobil'i göremiyorum, nedenini anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. B...
"Dün baz istasyonunda çalışma vardı sanırım tamir oldu. Turkcell Başakşehir mahallesinde tekrar full çekmeye başladı. Teşekkürler"
Merhaba, Uzun süredir Başakşehir mahallesinde Turkcell çekmiyor. Diğer operatörler sorunsuz çalışıyorken Turkcell tek çizgi ve 3G bile çalışmıyor. Yet...
Paycell sistemde yanlış yazılan e-posta adresini düzeltmiyor ve müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Bu nasıl bir sistemdir? E-posta gönderiyorum, 'kayıt yok' diyor. Ben nasıl kayıt oldum? Müşterilerle uğraşmamak için bizi oyalıyorsunuz, bu yüzden kınıyorum. Artık Turkcell'i...
Turkcell operatör değişikliğim tamamlanmadan hattımı iletişime kapattı üstelik fatura günüme daha 3 gün var. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Olası bir acil durumda ailemi bile arayamıyorum. Sorunun çözümlerini en kısa sürede bekliyorum.
Superbox müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yeni taşındığım adreste bağlantı sorunu yaşıyorum. Superbox müşteri hizmetleri numarasını aradığımda canlı yardım alacak biriyle konuşamıyorum. Turkcell uygulamasında da Superbox hakkında talep yazabileceğim bir yer bulamıyorum.
Yurt dışından Turkcell hattını nasıl arayabilirim? 532 arıyorum çalmıyor, assistant üzerinden randevu alıyorum bu seferde kimse aramıyor. Ne yapmam lazım?!? Buradan sonrasını okumasanız olur derdimi anlattım yukarıda acil çözmem lazım, iletişime geçmek zor.
Turkcell Superbox müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. 30 dakika bekledim ancak bir türlü yanıt alamadım, sürekli olarak telesekreterde bekletiliyorum. Turkcell Superbox'tan memnun kalmadım çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. İnsanın zamanını alıyorlar.
Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi Mavi Boncuk Sokak'ta oturuyoruz. Evde taşınabilir internet hizmeti aldık ancak dünden beri Wi-Fi ve internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Ödeme yapıyoruz fakat hizmet alamıyoruz. Lütfen en kısa sürede çözüm bekliyorum. Yarın...
Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 aydır 1568 defa aradım ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Artık numaram ile ilgili olarak bir çözüm bulursanız sevinirim ya beni arayın ya da size ulaşmanın bir yolunu söyleyin lütfen.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.