Turkcell Fatura Ödeme

Merhaba; 04.04.2024 tarihinde Turkcell ile yapmış olduğum görüşmede almış olduğum cihazla ilgili 3000 TL kalan borcuma 2000 TL ara ödeme yapmam için oluşturulan faturayı verilen saatte ödedim ancak ödememin bir türlü yansımadığı, ödemenin yapılmadığı iletilmekte ve hesabımdan ücret düşümü yapılmıştı...

Merhaba, İstanbul Başakşehir Kayaşehir'de ikamet etmekteyim. Bulunduğum lokasyonda Turkcell hattım çekmiyor. Telefon aramalarım kesiliyor ve internetim çekmiyor. Bölgeyle alakalı iyileştirme talebinde bulundum fakat herhangi olumlu bir dönüş alamadım. Şimdi aylık boş yere 500 lira fatura ödemekteyi...

13 Nisan 2024 tarihinde saat 12:24'te faturamı ödediğim halde hattım hâlâ kullanıma kapalı. Yetkili kişilerden acil olarak yardım etmelerini talep ediyorum. Dünden beri hattım kullanıma kapalı ve yardım talebime geri dönüş yapılmasını istiyorum. İyi günler.

Hattımı mobil üzerinden yenilediğim için kontratımı yeniledim. Kontratımın bitmesine 1-2 saat kalmıştı. Mevcut paketim 230 lira olmasına rağmen, 1-2 saatlik süre kalmasına rağmen bana yeni ücretlendirme üzerinden fatura gönderildi. 532'yi aradığımda 'bu tutarı ödemeniz gerekiyor, anlaşmamız bu şekil...

Birkaç senedir altyapı olmadığı için Superbox kullanıyoruz. Son zamanlarda ciddi problemler yaşıyoruz. Her ay sabit olarak 750 lira fatura ödüyoruz. Bu kadar para ödüyor olmamıza rağmen kendi internetimizi kullanabiliyoruz. Karşımızda muhatap bulamıyoruz, çözüm de yok. Milyonlarca lira harcayıp rekl...

Şikayet Açıklaması: 0535********47 numaralı internet hizmetine ilişkin faturaların üçünü ödedim. Fazladan bir fatura ve cayma bedeli adı altında toplamda 2.782 TL eşimin adına ödeme yaptım. Bu ücretin haksız bir şekilde alındığını düşünüyorum. İnternet bağlantısı sırasında herhangi bir cayma ücreti ...

5325****97 numarasını hiç kullanmadan iptalini talep ettim. 532 üzerinden iptal talebimi ilettim. Ücretlendirmenin durdurulduğunu 7 gün içinde hattın kapanacağını belirttiler. Ben de her ihtimale karşı e-DEVLETTEN fesih başvurusu yapmayı denedim ancak sistem izin vermedi sanırım Turkcell'de iptal i...

Merhaba. Turkcell'den taahhütlü olarak 7 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS paketim vardı. Paketim 9 Nisan 2024 tarihi itibarıyla bitiyordu ve son bir aydır sürekli olarak kısa mesaj veya mobil uygulama bildirimleri ile paket değiştirmem konusunda uyarı alıyordum. Erken paket değiş...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım taahhüdüm bittiğine dair sürekli mesaj alıyordum bende uygulamadan esneyen pakete geçtim. Ayın onunda fatura kesim tarihiydi ben 9 unda esneyen pakete geçiş yaptım 359 TL fatura geldi bu ay. Esneyen paket içinde 152 TL ödeme isteniyor. Yani 1 gün içinde ödeme yapmam...

Turkcell akıllı çocuk saati için hat kullanıyorum, yaklaşık 7-8 yıldır. Aldığım paket karşılığında 56 TL fatura öderken, bu ay 194 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak bunun sebebini sorduğumda, karşıdaki yetkili Hilal, taahhüdümün bittiğini ve bu yüzden artık fatura tutarımın böyle olacağ...

Yıllardır müşterinizim ve ayda 4 fatura ödüyorum. Danışmanınız bana taahhüt uzatma döneminde almanızda almasanızda faturanız aynı olacak diyerek aylık 106,18 TL 36 ay vade ile kulaklık satmış. Ses kayıtları mevcuttur. Acile hatanın düzeltilmesini istiyorum

Turkcell Superbox hizmetini satın aldım. Ben ve eşim yıllardır aynı operatörü kullanıyoruz. İlk teklif alındığında bana 150+50 GB internet verileceği belirtildi ve bu teklifi kabul ettim. Ayrıca ilk ay için 500 GB hediye internetin olacağı söylendi. Üyeliğimin ikinci ayında anlık internet kesintiler...

Paycell kartımı iptal etmek istiyorum. Turkcell, kartıma para yükledi ve kartım iptal edildiğinde fatura ödeme işlemi gerçekleşti. Faturam 2000 TL oldu. Ben bu tutarı ödeyemiyorum, lütfen iptal edin ve paramı başka kartıma yatırın. IBAN numaramı vereyim, iadeyi oraya yükleyin: TR72******************...

Turkcell e sim aktivasyon sorunu. Akasya Turkcell mağazasında Sim karttan e sim'e geçmek için başvurdum. Başvuru sırasında özellikle hattın ne zaman açılacağını sorduğumda hemen açılacak denilmesine inanarak başvuruyu başlattık. Yarım saat uğraşma sonucunda başvuru tamamlandı ama e sim aktif olmadı...

İstanbul Küçükçekmece 1431 Sokak'ta şebeke son bir haftadır çekmiyor, problem var. Her yerde çekim gücü olan Turkcell, 2024 Türkiye'sinde İstanbul'da çekmiyor. Çözüm bulunmalı, aksi takdirde hiçbir anlamı kalmıyor. Bu kadar fatura ödemenin karşılığında diğer şebekelerin daha ucuza çekmesini sindirem...

Bir buçuk ay önce Turkcell'e geçtim ve geçtiğimden beri sürekli mobil veride sorun yaşıyorum. Satın aldığım paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hızım sürekli 2 MB/s'nin altında, kopmalar oluyor ve defalarca kez aramama rağmen sorun çözülmüyor. Başka operatöre geçtiğim için pişman oldum ve tekrar d...

Merhaba, Turkcell bilgim olmadan, yani 'tanımlamak ister misiniz?' şeklinde hiçbir onayımı almadan otomatik internet paketi tanımlamış. Paket aşım ücreti olarak aylık paket ücretimin 385 TL, paket aşımı 480 TL olarak ücret fatura yasal bedel ücreti, Paycell ücreti gibi toplamda 934 TL ücret yansıtmı...

Faturamı ödedim ancak ne internet kullanabiliyorum ne de aramalar yapabiliyorum. Hattınız 'aramalara kapalıdır' uyarısı veriyor. Bir önceki faturayı ödediğimde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Şimdi ne değiştiyse, böyle bir hata alıyorum. Bunu bana açıklayabilir misiniz? Aksi takdirde hattımı kap...