Vor einer Woche, am 20.11.2023, haben wir einen Philips-Fernseher bei Siemens gekauft. Während des Kaufs haben wir der Verkäuferin ausdrücklich mitgeteilt, dass wir einen Fernseher mit 2.1 HDMI-Fähigkeit möchten. Die Verkaufsvertreterin zeigte uns einen Fernseher mit dieser Funktion auf dem Bildschi...
Am 11. November 2023 hat meine Siemens Waschmaschine aufgehört, das Wasser abzulassen, und einen Fehler E18 angezeigt. Da die Garantie noch gültig ist, habe ich schnell einen Serviceantrag eingereicht, um das Problem zu lösen. Das autorisierte Serviceteam kam am 13. November 2023, überprüfte alles u...
Ich habe vor fünf Monaten eine schicke Kaffeemaschine gekauft, aber dann ist das Heizelement kaputtgegangen, sodass ich sie zur Reparatur einschicken musste. Obwohl sie das Heizelement repariert haben, ist ein weiteres Problem aufgetreten. Die Maschine macht komische Geräusche, selbst wenn sie ausge...
Siemens weigert sich, den Rost an der Kühlschranktür zu ersetzen, und behauptet, dass dieser vom Verbraucher verursacht wurde. Sie stützen diese Behauptung auf zwei Fotos, die ihr Serviceteam bereitgestellt hat. Wir haben den Kühlschrank seit 2,5 Jahren ohne eine einzige unbefugte Änderung benutzt. ...
Ich habe vor etwa einer Woche eine Kaffeemaschine gekauft. Aufgrund eines Problems im Geschäft musste ich die Online-Bestellung stornieren und das Produkt erneut von der Website kaufen. Eigentlich hätte ich eine Rückerstattung für die stornierte Bestellung erhalten sollen. Aber bisher hat sich niema...
Ich habe vor sechs Monaten eine Siemens-Waschmaschine gekauft. Obwohl die Installation abgeschlossen ist, habe ich erst kürzlich damit begonnen, sie zu benutzen. Die Maschine stand monatelang unbenutzt in einem leeren Raum. Als wir sie zum ersten Mal benutzten, erschien ein Wasserhahnsymbol, und wir...
Ich habe am 22. November 2023 eine Siemens-Spülmaschine gekauft. Am nächsten Tag installierte das Service-Team die Maschine. Die Kundendienstmitarbeiter sagten mir, dass die Schutzfolie nach einigen Spülgängen entfernt werden könne. Nachdem ich die Folie nach mehreren Spülvorgängen entfernt hatte, s...
Hallo, im Juni habe ich einen Siemens-Einbauofen gekauft. Nachdem ich ihn eine Weile benutzt hatte, bemerkte ich zwei Monate später Probleme beim Kochvorgang und wollte einen Servicebericht erstellen lassen. Das Serviceteam erwähnte eine Gebühr für das Kochen, die ich abgelehnt habe. Später rief mic...
Ich habe mich an den autorisierten Siemens Hausgeräte-Kundendienst gewandt, nachdem meine Waschmaschine einen E18 Fehler angezeigt hatte. Der Servicetechniker verlangte ganze 300 ₺ und behauptete, dass die Wasserpumpe der Maschine defekt sei und der Austausch 3.800 ₺ kosten würde. Da ich zu dieser Z...
Ich habe gerade meine Küche renoviert und mich entschieden, alle elektronischen Geräte von Siemens zu verwenden. Aber das Induktionskochfeld hat nach nur einer Woche den Dienst versagt - eine totale Katastrophe! Auch die Spülmaschine hatte einen Ausfall, direkt nach der Installation stellte sich her...
Vor etwa acht Monaten habe ich einen Siemens-Trockner gekauft, der etwa 8 Kilogramm Wäsche fassen kann. In letzter Zeit ist mir aufgefallen, dass die Farbe auf dem Deckel oben anfängt abzublättern. Es ist verwirrend, dass eine Maschine, die Feuchtigkeit entfernen soll, einen Deckel aus einem Materia...
Am 28. Oktober 2023 habe ich die Siemens iq700-Serie Waschmaschine erworben, gelobt als bester Serviceanbieter der Türkei und größte Technologiemarke Europas (Made in Germany). Auf Empfehlung des autorisierten Kundendienstes habe ich während der Installation die Garantie durch den Kauf eine...
Am 20. November 2023 um 18:22 Uhr habe ich von Siemens einen Modell Wäschetrockner WQ44G2CIT2 mit einer Kapazität von 9 kg, gekauft. Das Gerät wurde am 23. November 2023 um 10:30 Uhr geliefert. Am selben Tag um 17:00 Uhr traf das Serviceteam ein. Herr R*** leitete ohne Informationen über da...
Ich habe im Juni 2022 eine Siemens IQ300 Waschmaschine gekauft, und nach nur zwei Monaten Gebrauch ist die Gummimanschette gerissen. Ich hatte bereits zuvor mit Problemen zu tun, wie zum Beispiel als der Weichspülerbehälter nicht funktionierte und ich um Hilfe rufen musste. Auf der Beschwerdeplattfo...
Wir haben einen Siemens-Wasserheizer gekauft und am 20. November 2023 den Siemens-Kundendienst angerufen, um die Installation zu vereinbaren. Sie sagten uns, dass die Installation am Nachmittag erfolgen würde. Ich war froh über die Bestätigung, also rief ich den autorisierten Service an, um sicherzu...
Am 21. Oktober 2023 habe ich eine Wasch- und Trockenmaschine über die Website von Siemens gekauft. Allerdings wurde die Trockenmaschine ohne mein Einverständnis an meinen Nachbarn geliefert und wurde beschädigt von beiden Seiten vorgefunden. Mein Nachbar hat das verpackte Produkt erhalten und in die...
Ich habe gerade ein Siemens-Kochfeld gekauft, das noch unter Garantie steht, aber ich habe bemerkt, dass nach kurzer Zeit unschöne Flecken auftauchen. Als ich mich an den Service wandte, empfahlen sie die Verwendung eines bestimmten Reinigungssprays. Sie sagten, es sollte das Problem beheben. Obwohl...
Ich habe das Kühlschrankmodell KG76NCIE0N im Siemens-Geschäft gekauft. Obwohl wir den Kühlschrank letztes Jahr gekauft haben, mussten wir etwa ein Jahr warten, um ihn tatsächlich zu erhalten, aufgrund verschiedener Gründe. Im September dieses Jahres, als wir endlich nach dem Kühlschrank fragten, sag...
Ich habe im April 2022 ein Siemens-Geschirrspüler Modell SN55E530 TR/04 gekauft. Innerhalb anderthalb Jahren bekam er einen Fehler E09, also musste ich die Heizpumpe austauschen. Siemens gab zu, dass es sich um ein fortlaufendes Problem handelte, das bereits zu einer Beschwerde in der Vergangenheit ...
Ich habe eine Kaffeemaschine namens Siemens EQ900 von Media Markt gekauft. Sie versprachen, mir ein Barista-Niveau-Erlebnis zu bieten. Doch dann begann der Albtraum, als der Kaffee lauwarm herauskam. Nachdem die Maschine zwei Wochen lang im Servicecenter war, kam sie zurück, begann jedoch, ...