Die Garantie von Roborock ist nicht hilfreich, und die Lösung sollte eigentlich vom Verkäufer kommen. Trotz der Garantie antwortet Roborock nicht, es gibt keinen Kundenservice! Keine Telefonnummer! Nie wieder werde ich etwas von Roborock kaufen! Ich habe unzählige Male per E-Mail geschrieben. Zuerst...
Ich habe einen Staubsaugerroboter Roborock S/ Ultra über eBay gekauft. Der Verkäufer war Muchen World. Nach genau 5 Monaten ging das Gerät kaputt. Trotz sofortiger Kontaktaufnahme beim Verkäufer keine Reaktion. Auch nach zweimaliger Aufforderung durch eBay keine Reaktion des Verkäufers, obwohl er im...
Die Wasserbehälter meines Roborock S8 Robotersaugers der Marke sind ohne jegliche Stöße oder Stürze gerissen. Da ich es bei Hepsiburada gekauft habe, wurde ich an einen Technikservice namens Hemi verwiesen. Der Technikservice verlangt eine Gebühr von 2800 ₺, indem er behauptet, dass der Schaden am W...
Aufgrund eines Software- oder Mainboardfehlers wurde das Produkt "Roborock S6 Max V Staubsauger" fünfmal an den autorisierten Service "Uniq" geschickt, jedoch konnte das Problem nicht behoben werden. Schließlich wurde ein Austausch beantragt und beim Verbraucher-Schiedsgericht eingereicht. Während s...
Im September habe ich einen Roborock S8 Robotersauger für den Betrag von ₺ gekauft. Im Dezember brach die vordere Radnabe des Geräts. Da das Produkt unter Garantie stand, habe ich mich an Trendyol gewandt, die mich an Hi Mi Technologie verwiesen haben. Ich schickte das Produkt, wie sie es verlangte...
Ich nutze den Roborock S8 Sonic Staubsaugerroboter. Heute fiel mir auf, dass das Gerät in der App als offline angezeigt wurde. In dem Versuch, es wieder mit dem Wi-Fi zu verbinden, stellte ich fest, dass das Wi-Fi des Geräts weder zurückgesetzt noch gefunden werden konnte. Nach einem anschließenden ...
Der Roborock Q7 Max Roboterstaubsauger hat eigenständig die Kartenrichtung umgekehrt, und trotz wiederholter Versuche, das Gerät zurückzusetzen, das Wi-Fi neu zu verbinden und erneut zu kartieren, besteht das Problem weiterhin. Dieser Vorfall belastet uns bereits seit mehreren Monaten, obwohl seit d...
Am 05.12.2023 habe ich einen Roborock Q8 Max Roboterstaubsauger für 22.999,00 ₺ erworben. Jetzt stelle ich fest, dass das gleiche Modell im Internet für etwa 17.000,00 ₺ angeboten wird. Diese erhebliche Preisdifferenz verwirrt mich, und ich frage mich, ob es eine allgemeine Preissenkung gab oder ob ...
Seit 122 Tagen wurde meine Rückerstattung nicht bearbeitet. Obwohl Sie versprachen, dass dies innerhalb von 90 Arbeitstagen erfolgen würde, ist bisher keine Überweisung erfolgt. Die Frage drängt sich auf, ob die Rückerstattung überhaupt vorgenommen wird oder ob versucht wird, uns zu vertrösten. Trot...
Am 8. Juni 2023 um 09:30 Uhr habe ich über Trendyol einen Roborock S7 Sonic Mopping Smart Robot Vacuum gekauft. Etwa 7 Monate nach dem Kauf ist vor ein paar Tagen der Wassertank von selbst gerissen, und danach begann der Höhensensor einen Fehler anzuzeigen, da das auslaufende Wasser die Sensoren bes...
Im Dezember 2023 habe ich ein Problem mit meinem Roborock S7 erlebt und es im Rahmen der Garantie zum Service geschickt. Anfangs wurde mir mitgeteilt, dass sie auf Ersatzteile warten müssten. Nachdem jedoch mehr als 20 Arbeitstage vergangen waren, gaben sie an, dass sie keine Ersatzteile beschaffen ...
Am 30.12.2023 habe ich einen Roborock Q7 Max Smart Robot Vacuum in Weiß erworben, der leider defekt ist. Nachdem ich ihn aus der Verpackung genommen und angeschlossen habe, stellte sich heraus, dass ein Fehler im Höhensensor aufgetreten ist. Der Kaufpreis betrug 14.399₺, und aktuell liegt der Preis ...
Mein Roborock S5 Max Roboterstaubsauger entlädt sich sehr schnell. Mit einer einzigen Ladung schafft er kaum 70-80 Quadratmeter, obwohl mein Zuhause 130 Quadratmeter groß ist. Als ich ihn zum ersten Mal kaufte, reichte eine einzige Ladung mehr als aus. Jetzt, im Vergleich dazu, ist die Leistung deut...
Seit einigen Tagen habe ich erhebliche Probleme mit meinem Roborock S6 Pure Staubsauger. Die weiße Ein-/Aus-LED leuchtet kontinuierlich und blinkt ununterbrochen, ohne sich zu stoppen. Dieser Zustand beeinträchtigt die Funktion des Staubsaugers erheblich, da er weder ordnungsgemäß ausgeschaltet noch...
Der von mir für 21.500 ₺ gekaufte Roboter-Staubsauger hat sich als defekt herausgestellt. Nachdem ich den Roborock Q8-Staubsauger nach Hause gebracht und installiert hatte, wartete ich darauf, dass er aufgeladen wird. Als ich ihn zur Kartierung der Räume schickte, bemerkte ich, dass die Station und ...
Vor sechs Monaten habe ich einen Roborock S7 Staubsauger bei Trendyol gekauft. Als ich versuchte, den Staubsauger für die Reinigung zu starten, antwortete er mit 'Ich lade mich erneut auf' und führte keine Reinigung durch. Nachdem ich Trendyol kontaktiert hatte, wurde mir geraten, das Produkt einzus...
Hallo, nachdem ich mein Telefon gewechselt habe, konnte ich meinen Roborock S5 Max Roboterstaubsauger nicht mit dem WLAN meines neuen Telefons verbinden. Es gab keine Probleme mit der Funktionalität des Produkts oder dem Auffinden der Ladestation mit meinem alten Telefon. Als ich den Kundenservice k...
Als Nutzer des Roborock S7 Max v Roboterstaubsaugers habe ich seit dem Kauf kontinuierlich Probleme mit der Kartierung und der Richtungsfindung. Er saugt ständig dieselbe Fläche mehrmals ab. Selbst für eine kleine markierte Fläche benötigt er etwa eine halbe Stunde. Wenn ich zwei separate Bereiche a...
Roborock s7 Plus Ultra Staubsauger habe ich im Juli 2023 über den N11 Marktplatz vom mt bilişim Shop gekauft. Das Produkt hatte eine Garantie von Genpa. Im Oktober ist der Staubsauger kaputt gegangen. Nach über 20 Tagen Prüfung durch Genpa wurde mir ohne Austausch oder Reparatur ein Defektformular a...
Nachdem ich Probleme hatte, habe ich festgestellt, dass Hunderte von Menschen ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Leider hat das Unternehmen systematisch die Kunden benachteiligt und zeigt keinerlei Interesse. Ich vergebe ihnen nicht. Ich habe einen Roborock Q7 Max Roboterstaubsauger bestellt und a...