O2 Telefonica Germany GMBH CO OHG

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Beschwerden
3 Beschwerde (Im Verlauf des letzten Jahres)
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02 Telefonica Anschluss storniert nie wieder! Abzocke und mieser Kundenservice

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Adelgunde
25 März 16:56
1

Ich bin maßlos enttäuscht von 02 Telefonica. Mein Auftrag wurde storniert, ohne dass ich darüber informiert wurde. Hätte ich nicht selbst nachgefragt, wäre ich ohne Anschluss dagestanden. Bei jedem Anruf erhielt ich widersprüchliche Informationen und jetzt hat sich auch noch herausgestellt, dass ich...

O2 Telefonica Vorsicht! Zweiter Vertrag & Vertragsverlängerung ohne Wissen

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Elizabeth
25 März 15:47
2

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei O2 Telefonica und war bis vor kurzem immer zufrieden. Doch in den letzten Monaten musste ich leider eine Reihe von negativen Erfahrungen machen, die mich dazu bewogen haben, meinen Vertrag zu kündigen. Alles begann mit einem Anruf von O2, bei dem mir eine zweite ...

O2 Telefonica Abzocke und unfähige Mitarbeiter

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Sara
25 März 15:36
3

Der Kundenservice on O2 Telefonica ist eine absolute Katastrophe. Die Hotline ist das Schlimmste, was ich je erlebt habe. Mitarbeiter telefonieren aus irgendwelchen Drittländern, legen einfach auf, wenn sie nicht weiter wissen, und jeder erzählt einem etwas anderes. Ich habe Stunden am Telefon verbr...

Telefonica Germany Gmbh Co OHG Eingangsrechnung überwunden

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Firdevs
01 November 2022 08:14
32

Hallo, guten Tag, ich habe meine Telefonnummer 017xxxxxxx92 zum Juni 2022 gekündigt. Die Telefongesellschaft Telefonica Germany Gmbh Co OHG verschenkte jedoch das Samsung Galaxy S21 und sie baten mich, den Vertrag für 2 Jahre zu behalten Sie sagten, dass ich jeden Monat eine 60,00-Euro-Rechnung erha...

5 Beschwerden insgesamt

Markenprofil

O2 Telefonica Germany GMBH CO OHG Die Marke hat bisher kein Profil erstellt.
O2 Telefonica Germany GMBH CO OHG reagiert noch nicht über Xolvie auf Beschwerden und kommuniziert noch nicht mit seinen Kunden auf dieser Plattform, da noch kein Markenprofil erstellt wurde. Jedes Unternehmen kann ein Markenprofil auf Xolvie erstellen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich die aktuelle O2 Telefonica Rechnung für meinen abgebuchten Betrag erhalten?
  • Sie können die aktuelle O2 Telefonica Rechnung in Mein O2 einsehen. Eine Mitteilung über die neue Rechnung wird per E-Mail verschickt. Die E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen kann in Mein O2 unter "Meine Daten" eingerichtet oder geändert werden. Bitte beachten Sie, dass für O2 my Handy-Verträge keine monatlichen Rechnungen erstellt werden. Stattdessen sind die Höhe und Fälligkeit der Raten im O2 my Handy-Ratenplan angegeben.
Was geschieht, wenn ich meine O2 Telefonica Rechnung versehentlich doppelt bezahlt habe?
  • Wenn Sie die O2 Telefonica Rechnung zweimal beglichen haben, wird die zweite Zahlung als Guthaben vermerkt. Das Guthaben wird mit den kommenden Rechnungen verrechnet, sofern Ihr Kundenkonto einen entsprechenden Betrag aufweist.
Warum wird der bereits beglichene Betrag der Vormonatsrechnung als offener Betrag auf der aktuellen O2 Telefonica Rechnung aufgeführt?
  • Sollten Sie die O2 Telefonica Rechnung aus dem Vormonat bereits beglichen haben, während die neue Rechnung bereits erstellt wurde, kann es zu einer zeitlichen Überschneidung kommen. In diesem Fall wird der bereits bezahlte Rechnungsbetrag weiterhin auf der aktuellen Rechnung angezeigt. Beachten Sie jedoch, dass O2 Telefonica auf der aktuellen Rechnung nur den tatsächlich fälligen Betrag in Rechnung stellen.
Warum erhalte ich weitere O2 Telefonica Rechnungen, obwohl ich meinen Vertrag gekündigt habe?
  • Nach der Deaktivierung Ihres O2 Telefonica Vertrags erhalten Sie eine Abschlussrechnung, in der die Grundgebühr bis zum Abschaltungstermin anteilig berechnet wird. Falls Sie einen Export Ihrer Rufnummer beantragt haben, wird dieser ebenfalls in der letzten Rechnung aufgeführt. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Rechnungen bis zu 90 Tage nach Vertragsdeaktivierung in Mein O2 und in der Mein O2 App einzusehen, herunterzuladen und zu speichern.
Wie kann ich den Kundenservice von O2 Telefonica kontaktieren?
  • Sie können den Kundenservice von O2 Telefonica auf verschiedene Arten erreichen:
  • - O2 Telefonica-Hotline: +49 89 78 79 79 40 0
  • - Bestellhotline: +49 89 78 79 79 409
  • Außerdem stehen Ihnen der O2 Rückruf-Service, O2 Live-Chat und der O2 Shopfinder zur Verfügung, sobald Sie in Ihrem Account eingeloggt sind.

Über O2 Telefonica

O2 Telefonica ist ein führender Telekommunikationsanbieter und gehört zur Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, einem Unternehmen mit Sitz in München. Als Teil der Telefónica-Gruppe bietet O2 Telefonica ein breites Spektrum an Telekommunikationsdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden in Deutschland an.

O2 Telefonica ist bekannt für sein umfangreiches Portfolio an Mobilfunkdiensten. Kunden können aus einer Vielzahl von Tarifen und Verträgen wählen, die ihren individuellen Bedürfnissen und Anforderungen entsprechen. Von einfachen Prepaid-Karten bis hin zu leistungsstarken Postpaid-Verträgen mit attraktiven Flatrates und Datenoptionen - O2 Telefonica bietet vielfältige Lösungen für jeden Nutzertyp.

Zusätzlich zur mobilen Kommunikation bietet O2 Telefonica auch Breitband-Internetdienste für Zuhause und das Büro an. Mit schnellen DSL- und VDSL-Verbindungen ermöglicht O2 Telefonica seinen Kunden schnellen Zugang zum Internet und eine zuverlässige Datenübertragung.