Jolly Tur

Beschwerden

14 Beschwerde (Im Verlauf des letzten Jahres)

15 Beschwerden insgesamt

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was sind die Vor- und Nachteile von Jolly Tur?

Hier sind einige Vor- und Nachteile der Nutzung von Jolly Tur:

Vorteile:
- Breites Angebot an Reisedienstleistungen
- Guter Ruf für Zuverlässigkeit und Erschwinglichkeit
- Großes Netzwerk von Partnern und Lieferanten
- Erfahrenes Personal

Nachteile:
- Einige Kunden haben sich über den Kundenservice beschwert
- Preise können höher sein als bei einigen anderen Reiseagenturen
- Nicht alle Dienstleistungen sind in allen Ländern verfügbar

Insgesamt ist Jolly Tur eine gute Option für Reisende, die eine zuverlässige und erschwingliche Reiseagentur mit einem breiten Angebot an Dienstleistungen suchen. Es ist jedoch wichtig, vor der Buchung von Reisen mit ihnen gründliche Recherchen anzustellen, da einige Kunden negative Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht haben.

Wie kann man eine Buchung bei Jolly Tur stornieren?

Um eine Buchung zu stornieren, kann der Kunde das Callcenter von Jolly Tur unter der Nummer +90 444 0 644 zwischen 09:00 und 24:00 Uhr kontaktieren und Informationen zu den Stornierungsbedingungen erhalten.

Was sind die Stornierungsbedingungen für Auslandstouren bei Jolly Tur?

Bei den Auslandstouren von Jolly Tur besteht das Recht auf bedingungslose Stornierung bis 30 Tage vor dem Tourdatum. Zwischen 30 und 21 Tagen vor dem Datum wird eine Stornierung mit einer Kostenabzugsrate von 50% durchgeführt, während bei weniger als 21 Tagen vor dem Datum eine Stornierung mit einer Kostenabzugsrate von 100% möglich ist.

Erstattet Jolly Tur das Geld, wenn das Visum nicht genehmigt wird?

Bei Jolly Tur besteht das Recht auf bedingungslose Stornierung bis 30 Tage vor dem Tourdatum. Bei Stornierungen innerhalb von weniger als 30 Tagen werden die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen gemäß dem Pauschalreisevertrag angewendet.

Kann man als jemand, der in einem anderen Land lebt, an der Tour von Jolly Tur teilnehmen und zurück in die Türkei fliegen?

Bei Linienflügen wie THY, Air France, KLM, Emirates gelten die Regelungen des sogenannten "nacheinander fliegen", wonach ein nicht genutztes Hinflug Ticket nicht für den Rückflug verwendet werden kann. Die Anwendbarkeit dieser Regelungen kann je nach Fluggesellschaft unterschiedlich sein. Es empfiehlt sich, dies speziell für die gewünschte Tour zu erfragen.

Kann man den Urlaub jederzeit stornieren, wenn man eine Reiseschutzversicherung bei Jolly Tur gekauft hat? Erhält man eine vollständige Rückerstattung?

Bei Jolly Tur besteht das Recht auf bedingungslose Stornierung bis 30 Tage vor dem Tourdatum. Die Reiseschutzversicherung umfasst eine Stornierungsdeckung und eine Deckung für Visumsablehnungen. Bei Stornierungen innerhalb von weniger als 30 Tagen können gemäß den Stornierungsbedingungen der Reiseschutzversicherung Strafen anfallen. Die Stornierungsbedingungen sehen wie folgt aus:
- Die Stornierungsdeckung ist auf maximal 4.000 Euro begrenzt.
- Bei Touren bis zu einem Wert von 2.000 Euro gibt es keine Selbstbeteiligung.
- Bei Touren über 2.000 Euro beträgt die Selbstbeteiligung im Falle einer Visumsablehnung 15% und in anderen Fällen 10%.

Wie kann ich den Kundenservice von Jolly Tur kontaktieren?

Adresse: Hikaye Sokak Nr. 11, 34394 Esentepe, Şişli / Istanbul
Telefon: +90 212 296 50 40
Fax: +90 212 296 06 51
Callcenter: +90 444 0 644 (Das Callcenter ist von Montag bis Sonntag von 09:30 bis 00:00 Uhr erreichbar)
E-Mail: [email protected]

Über Jolly Tur

Jolly Tur ist ein türkisches Reise- und Freizeitunternehmen, das im Jahr 1987 gegründet wurde. Jolly Tur bietet mehr als 1 Million Kunden pro Jahr eine breite Palette von Reisedienstleistungen an, darunter Inlands- und Auslandstouren, Hotels und Resorts, Flüge, Autovermietungen, Visa und andere Reisedienstleistungen.

Jolly Tur ist eine etablierte und angesehene Reiseagentur mit einem großen Netzwerk von Partnern und Lieferanten weltweit. Sie genießen einen guten Ruf für zuverlässige und erschwingliche Reisedienstleistungen.

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