Seit dem Kauf unseres Ferroli-Kombigeräts ist es ständig defekt. Es läuft nur 2 Tage, dann steht es 5 Tage still. Wenn wir warmes Wasser einschalten, heizt es die Heizkörper auf. Aber wenn wir die Heizkörper einschalten, heizt es sie nicht auf. Wir haben den Kundendienst bereits 4 Mal für dasselbe P...
Etwa vor sechs Monaten haben wir das Trio-Modell des Ferroli-Kombigeräts gekauft. Nach dem Anschluss an das Gas haben wir es eine Weile problemlos genutzt. Doch in den letzten zwei Monaten hat das Gerät aufgehört, die Heizkörper zu erwärmen. Die Funktion für heißes Wasser funktioniert jedoch noch. D...
Am 28.01.2024 haben wir den autorisierten Ferroli-Esenler-Service wegen eines Defekts am Kessel kontaktiert. Am 29.01.2024 kamen sie, um den Fehler zu beheben, und sagten, dass das Problem mit dem "Durchflussschalter" zusammenhängt, den sie austauschten. Sie installierten einen neuen Schalter der Ma...
Der Kundendienst und technische Support von Ferroli in der Türkei sind wirklich enttäuschend. Wenn man die Nummer eins in der Türkei sein möchte, muss man zuerst den Kundenservicebeauftragten austauschen. Die Mitarbeiter wissen nicht, wie sie angemessen mit den Kunden kommunizieren sollen und wieder...