Exxen

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Beschwerden
3 Beschwerde (Im Verlauf des letzten Jahres)
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Exxen Mitgliedschaftsprobleme wegen unberechtigte Abbuchungen

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Musa
20 Februar 12:02
23

Exxen; entweder fehlt es an Ihrem Verständnis oder Sie sind auf unfairen Gewinn aus. Seit 3 Monaten werden ohne mein Wissen unberechtigte Abbuchungen von meinem Bankkonto aufgrund unbefugter Preisanpassungen vorgenommen. Ich habe dieses Problem zweimal gemeldet und die Kündigung meiner Mitgliedschaf...

Live-Übertragung für Exxen-Nutzer in Belgien trotz Mitgliedschaft nicht verfügbar

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Ahat
20 Februar 05:11
16

Ich nutze Exxen aus Belgien, aber wenn ich versuche, Live-Übertragungen anzusehen, passiert nichts. Acun Ilıcalı hat betont, dass es eine Sünde sei, illegale Übertragungen von Spielen anzusehen. Trotz meiner dreimonatigen Mitgliedschaft bei Exxen schaue ich immer noch Spiele auf illegalen Websites i...

Unberechtigte Abbuchungen trotz Mitgliedschaft bei Exxen

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Suna
19 Februar 17:00
8

Hallo, ich habe vor 9 Monaten eine 1-monatige Testversion von Exxen für 89,90 ₺ abonniert, aber es wurden weiterhin Abbuchungen von meiner Karte vorgenommen. Ich habe meine Beschwerde per E-Mail an Exxen geschickt, und sie haben nach den Abbuchungstagen, -zeiten und Belegen gefragt. Die Bank kann nu...

Exxen ein Jahr Abo wurde automatisch ohne vorankündigung verlängert

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Burak
27 Dezember 2022 12:05
9

Ich habe auf exxen eine JahresMitgliedschaft abgeschlossen. Nach Ende eines Jahres wurden ungefragt 99,90 Euro von meiner Kredirkarte abgehoben und das Abo erneut verlängert. Ich möchte die Mitgliedschaft sofort kündigen und das bereits abgebuchte Geld zurückerstattet bekommen.

4 Beschwerden insgesamt

Markenprofil

Exxen Die Marke hat bisher kein Profil erstellt.
Exxen reagiert noch nicht über Xolvie auf Beschwerden und kommuniziert noch nicht mit seinen Kunden auf dieser Plattform, da noch kein Markenprofil erstellt wurde. Jedes Unternehmen kann ein Markenprofil auf Xolvie erstellen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was kann ich tun, wenn meine E-Mail-Adresse bei Exxen ohne meine Erlaubnis geändert wurde?
  • Wenn Sie feststellen, dass Ihre E-Mail-Adresse bei Exxen ohne Ihre Erlaubnis geändert wurde, können Sie den Kundenservice über den Live-Chat oder die Hotline kontaktieren.
Ich erhalte eine Warnung, dass mein Konto bereits verwendet wird, wenn ich versuche, Exxen-Inhalte anzusehen. Was soll ich tun?
  • Wenn Sie eine Warnung erhalten, dass Ihr Konto bereits verwendet wird, wenn Sie versuchen, Exxen-Inhalte anzusehen, sollten Sie sich auf anderen Geräten ausloggen, da die Exxen-App nur auf einem Gerät gleichzeitig verwendet werden kann.
Unbekannte Gebühren wurden von meiner Bank-/Kreditkarte durch Exxen abgebucht. Was soll ich tun?
  • Falls Ihnen unautorisierte Gebühren auf Ihrer Bank-/Kreditkarte auffallen, die von Exxen abgebucht wurden, sollten Sie den Kundenservice über den Live-Chat oder die Hotline kontaktieren und eine Kopie Ihrer Kartenabrechnung zur Verfügung stellen.
Welche Karten sind für Exxen-Abonnements im Ausland gültig?
  • Für Abonnements außerhalb der Türkei können Sie nur Kreditkarten verwenden, die dem jeweiligen Land gehören. Wenn Sie Kreditkarten von türkischen Banken im Ausland verwenden möchten, wird dies nicht funktionieren, und der Kauf des Exxen-Pakets wird nicht abgeschlossen.
Ich kann mein Exxen-Abonnement nicht per SMS starten oder habe mein Passwort nicht erhalten. Was kann ich tun?
  • Es gibt mehrere mögliche Gründe dafür:
  • - Ihre Mobilfunknummer ist möglicherweise eine Firmennummer, keine private Nummer, was es Ihnen unmöglich macht, sich per Mobilfunkzahlung zu registrieren.
  • - Sie haben möglicherweise Ihrem Mobilfunkanbieter keine Zustimmung für mobile Zahlungen gegeben.
  • - Es ist möglich, dass Sie bereits ein aktives Exxen-Abonnement haben, in diesem Fall können Sie über die "Passwort vergessen" Funktion ein neues Passwort erhalten.
  • - Möglicherweise haben Sie nicht genügend Guthaben auf Ihrem Mobiltelefon.
  • - Wenn Sie kein SMS mit den Anmeldeinformationen für die mobile Zahlung erhalten haben, können Sie über die "Passwort vergessen" Funktion ein neues Passwort anfordern.
Kann ich Exxen im Ausland ansehen?
  • Ja, Exxen ist in Türkei, Algerien, Sudan, Marokko, Somalia, Tunesien, Mauretanien, Bahrain, Australien, Kasachstan, Aserbaidschan, Kirgisistan, Turkmenistan, Syrien, Amerikanische Jungferninseln, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, Ukraine, Polen, Rumänien, Niederlande, Belgien, Griechenland, Portugal, Schweden, Ungarn, Belarus, Österreich, Serbien, Israel, Schweiz, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Slowakei, Norwegen, Irland, Kroatien, Georgien, Bosnien und Herzegowina, Armenien, Albanien, Litauen, Slowenien, Lettland, Estland, Zypern, Montenegro, Luxemburg, Tschechische Republik, Frankreich (Metropolitan), Mazedonien, Russland, Ägypten, Irak, Saudi-Arabien, Jemen, Jordanien, Vereinigte Arabische Emirate, Libyen, Libanon, Oman, Kuwait, Katar, Iran, USA, Kanada, Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Peru, Chile, Bolivien, Dominikanische Republik verfügbar.
Wie kann ich den Kundenservice von Exxen kontaktieren?
  • Sie können den Exxen Kundenservice über die Hotline unter der Nummer +90 850 241 81 48 oder über den Exxen Live-Chat auf der Hilfe-Seite https://yardim-exxen.ortusdesk.com/ erreichen.

Über Exxen

Exxen ist eine digitale Streaming-Plattform, die ein breites Spektrum an Unterhaltungsinhalten bietet. Die Plattform wurde mit dem Ziel gegründet, den Zuschauern eine vielfältige Auswahl an exklusiven Serien, Filmen, Shows und Live-Übertragungen zu bieten. Exxen ist ein bedeutender Player auf dem türkischen Streaming-Markt und bietet eine innovative Alternative zu herkömmlichen Fernsehangeboten.

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