Vestel marka rondom 11.02.2024 tarihinde garanti kapsamındayken motor arıza nedeni ile çalışmaz duruma geldi. 12.02.2024 tarihinde bana en yakın Vestel yetkili servisi olarak Özyüksel Elektronik'e teslim ettim. Ürünü Ankara'daki ana servise göndereceklerini söylediler. 07.03.2024 tarihinde Özyüksel Elektronik tarafından arandım ve ürünü geldiğini öğrendim. 07.03.2024 tarihinde rondo bana teslim edildi. Ancak teslim edildiğinde ürünün sert plastik olan üst kapağı kırık olarak teslim edildi. Bunu da ürünü getiren kargonun suçu olduğunu söylediler. Halbuki cam ve sert plastikten olan ürünün paketlenmesi zaten kargo için uygun yapılmamıştı. Yani getiren kargonun suçu değil ürünü paketleyen Ankara'daki ana servisin suçuydu. 08.03.2024 tarihinde ürün tekrar Ankara'daki servise gönderildi. Bugün yani 04.04.2024 tarihinde halen ürün bana teslim edilmiş değil. Dün müşteri hizmetlerini aradım ama ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi bile alamadım. Vestel'den küçük ev hem dayanıklı değil, hem de servis aşaması çok kötü. Ayrıca Özyüksel Elektronik'te ürünü teslim alan iki bayan personel de son derece saygısız. Kendileri ile de tartıştım.
Vestel marka buzdolabı aldık. Ürün 3. Yılında arızalandı. Ben öğretmen olduğum için süt sağıp dolaba koymuştum sağdığım sütler ve diğer tüm malzemeler çöp oldu. Maddi zararımız da çok ancak sütlerin bozulması daha da kötü bizim için. Neyse servisi aradık 3 gün sonraya randevu verdiler. Motor arızası...
23.05.2020 tarihinde Vestel markasından satın aldığım buzdolabı, garanti süresi dolmadan arızalandı. Yetkili servisi ilk kez çağırdığımda, ana kartın yanmış olduğu belirtildi ve hem yetkili servis ücreti hem de ana kart ücreti olarak toplamda 3000 TL ödeme yapmam talep edildi. Bir ay geçmeden buzdol...
Sayın Yetkili, Vestel markasına ait CM8710 serisi çamaşır makinesini 2022 yılının onuncu ayında garantisi sona erdiği için ek ödeme yaparak garanti süresini uzatamadım. Üç yıllık makinem arıza yaptı. Servis, su pompası ve kayışını değiştirdi; ancak aynı gün motor arızası yaşandı. Servis, motoru ücre...
Üç ay önce genel merkezi aradım ve beni Karabük servisine yönlendirdiler. Servis geldiğinde, evde inceleme yaptı ve dolapta gövde gaz kaçağı olduğunu söyledi. Genel merkeze videoyu göndereceğini belirtti. Videoyu gönderdikten sonra genel merkez, dolabın serviste kontrol edilmesini talep etti. Servis...
Manisa Vestel Yetkili Servisi'nden almış olduğum hizmetten dolayı şikayetçiyim. Arıza kaydı oluşturmak için Manisa yetkili servisini aradım. Onlar beni Aliağa şubesine yönlendirdiler ve 24.02.2024 tarihine randevu verdiler. Söz konusu tarihte yetkili servis tarafından arandım. Evime gelmeden 'Ne sor...
0 Yorum