Yıldız 9000 süpürgemin garanti kapsamındayken zemin aparatı kırıldı ve yedek parça verilmedi. 'Üretilmiyor' diyerek süpürgemi servise gönderdim. Zemin aparatı da orada olduğu söylenerek, bana garanti kapsamında verilmesi gereken aparat, şimdi 750 TL'ye satıldı. Süpürgemi kullanabilmek için bu parçayı almak zorunda kaldım. Ayrıca Konya'daki İ***** Y*** Caddesi üzerinde bulunan Vestel yetkili servisinde çalışan Ş***** Hanım'ın müşteriyle iletişimi çok yanlış. Daha nazik ve anlayışlı çalışanlar olursa, karşılıklı kurulan iletişim de daha sağlıklı olur.
Şubat ayının 15'inde evimdeki buzdolabı bozuldu. Vestel müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek servis talep ettim. Aradan geçen 2 günün ardından servis evime gelerek buzdolabının sensörünün bozulduğunu, sipariş edeceklerini söyleyip evimden ayrıldılar. Onlar gidince buzdolabımı kontrol ettiğimde, ...
Evdeki bütün ürünler Vestel marka buzdolabının ve bulaşık makinesi için servis çağırdım buzdolabın kapakları çatlamış değişim olması geçtiğini söylediler. Garantiden kapaklar değişecekmiş. Bulaşık makinesinin da garantisi olmasına rağmen ücretli işlem olacağını söylediler. Ücretli işlemi kabul etmed...
Mayıs 2022 yılında Kastamonu merkez de Vestel bayinden abime bir buzdolabı aldım. Buzdolabının ustu dondurucu kısmı çalışıyor. Sıkıntı yok yemek ve sebzeleri koyduğumuz alt kısım 2024 yılında Ocak ayında arızalandı. Sabah dolabı açtığımız da zehir gibi kokuyordu. Koku dan dolabı zor açtık. Servisi a...
2023yılının başlarında evime hepsi problemli olmak üzere; çamaşır, bulaşık, buzdolabı, üçlü set ve TV satın aldım. İlk önce buzdolabından başlayalım ki halen devam ediyor. Büyük alt tarafı buz yeri olan tipten aldım. Sebze bölümü aldığım günden bu yana buz tutuyor. İlerlemeyen süreci anlatıyorum din...
0 Yorum