Vestel marka espresso makinesi aldım mağazadan eve getirip denediğimde kahveyi ılık yaptığını fark ettim bayi ile görüştüm bayi açılmış kutuyu iade alamadıklarını servise gönderip iade etmem gerektiğini söyledi. Servise gönderdim serviste bir hafta bekledikten sonra makinede bir problem bulamadıklarını söylediler. Bende problem olduğunu söyledim ürünün yenisi ile değiştirilerek gönderileceğini söylediler yalnız gelen üründede aynı problem var kronik olarak problemli galiba ben yerli olduğu için güvenerek aldım sanırım hata yapmışım hada 2 günlük cihazı problemli olmasına rağmen iade kabul etmiyorlar. Ben memnun kalmadım. Müşterileri hizmetleri ile de görüştüm onlarda aynı şekilde servise yönlendiriyorlar bir sonuç alamadım. Üründen memnun kalmadım. Mağduriyet yaşadım. Ürün hiçbir işe yaramıyor. Bir heves ile almıştım ama mağduriyet yaşıyorum. Giden paraya mı yanayım yoksa boşuna uğraşmamamı bilemedim.
Vestel servis temiz gönderilen makineyi pis teslim etti Vestel'den aldığımız ürünü servise gönderdik ürünü temizleyip kahvesini suyunu her şeyini boşaltıp gönderdik ürünü kontrol edip geri dönderdiler içinde kahve tozları kahve kapsülünün içinde kahve her şeyi içinde bırakıp göndermişler tam bir pişmanlık sebebi bir de cihaz ısıtmıyor diye gönderdik cihaz 60-65 derece ısıtıyor sorun yok deyip geri göndermişler 85-90derece olması gereken kahve makinesini ben pişman oldum aldığıma müşteri hizmetlerini aradığımda da Herhangi bir sonuç alamadım karar sizin
Vestel pişirici blenderim yedi ay sonra bozuldu. Servise 22 Şubat'ta teslim ettim, onlarca kez aradım, şikayet talebi oluşturdum. Hâlâ bir haber ve cevap yok. Hem müşteri hizmetlerini hem de servisi aradım. Saatlerce bağlanmayı bekledim. Vestel, lütfen ürünümü tamir edin ve geri verin.
Hava sıcaklığı sabah 12 dereceydi ve klima defrosta giriyor; ancak 12 derecede değil, artık güneşli havada bile dış ünite sıcakken defrosta giriyor. Vestel klima aldığıma gerçekten pişmanım, servisi iki kez geldi. Durumu incelediler ve bu bir arıza olmadığını söylediler. Dış ünitede buzlanma olduğu ...
15 Kasım 2023'ten 18 Mart 2024'e kadar tamir edilmeyen, konsinye ürün istememe rağmen gelmeyen, 5 defa bozulan gıdaların çöpe atılması, geri dönmeyen telefon müşterisiyim. Hizmetleri temsilcileri sebebiyle Vestel... Buzdolabım soğutmama ve E6 E10 hatası sebebiyle arızalandı, ilçede oturuyorum ve haf...
Bana dört gün önce klima geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kurulumu için talepte bulundum, ancak servis geldiğinde keşke gelmeseydi dedim. Klimamın motoruna basarak iç üniteyi monte ediyorlardı ve içeriye galoş giymeden giriyorlardı. Klima borusunu deldikleri yeri macunlamadan bıraktılar. ...
Vestel mağazasından üç ay önce almış olduğum kurutma makinesi, 20 günde bir temizlenmesi gereken bölümden her yıkamada bir bardak dolusu su çıkıyor. Vestel müşteri hizmetlerini birçok kez aradık. Makinemiz iki kez servise gitti ve her gidişinde sorun çözülmedi. Servis tarafından bunun normal olduğu,...
0 Yorum