11.04.2024 tarihinde Vestel BM 401 marka bulaşık makinemle ilgili F5 arızası için servis kaydı oluşturdum. Eve gelen servis yetkilisi, basınç şalterinin değişiminin gerektiğini ve tutarın 1700 TL olduğunu belirtti. Buna istinaden garantimin de bittiğini iletti. Fakat ürünü aldığım zaman aslında 8 yıla uzatılmış garanti kapsamında olduğunu belirten belgem ekte yer almaktadır. Konuyla ilgili değişim yapılan işlemde alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim. Ayrıca ürünlerin kurulumunu yapan Şahanlar Servis kapandığı için ilk kurulum belgelerine ulaşamıyorum. Bununla ilgili de bu belgelerin tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
24.09.2023 tarihinde aldığımız bulaşık makinesi, her şeyi kontrol ettiğimiz halde bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Kaç aydır aynı sorun devam ediyor; teknik servis gelip sorun olmadığını söylüyor. Ben bu sorunun çözülmesini istiyorum. Garantisi olan ürünün arkasında durulmasını ve gerekirse iadenin ya...
Kumanda, durduk yere patladı ve içindeki piller ile birlikte dağıldı. Yetkili servis ilgilenmedi bile. Karasu'da oturuyorum. B***** adında bir çalışan, saygısızca 'değişim veya iade yok, yenisini alın' gibi ifadelerle konuştu. Garantim olduğunu belirtmek isterim ve bu durumdan şikayetçiyim. Gereğini...
Mağazadan sıfır olarak aldığım ürünün kurulumu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim kurulumu yapmam konusunda herhangi bir sakıncası olup olmadığını sordum ve 'kurabilirsiniz' yanıtını aldım. Ürünü kurduktan sonra televizyon ekranının tam ortasında ölü piksel olduğunu fark ettim. Ancak SEG, ...
Günümüz yaşamında çok popüler olan şarjlı süpürge kullanımı çocuklu bir aile olarak bize de cazip geldi çok pahalı bir şey almayalım deyip bundan 1.5 sene evvel Vestel yıldız 8500 tercih edip aldık. Önce ayak kısmı kablolarıyla kırıldı yetkili servise götürdük 20 gün gibi bir sürede ayak kısmı değiş...
Ürünü aldığımdan beri dört yıl geçti. Tek bir arızası bile giderilmedi. Ürüne ek garanti yaptırdım, 2026'da garantisi sona erecek. Kusurlu ürün satmışlar; ancak kartı değişti, gazı değişti, termostatları değişti, ekranı değişti, değişmeyen hiçbir yer kalmadı ama dört yıldır süregelen arıza çözülemed...
0 Yorum