Ürünü aldığımdan beri dört yıl geçti. Tek bir arızası bile giderilmedi. Ürüne ek garanti yaptırdım, 2026'da garantisi sona erecek. Kusurlu ürün satmışlar; ancak kartı değişti, gazı değişti, termostatları değişti, ekranı değişti, değişmeyen hiçbir yer kalmadı ama dört yıldır süregelen arıza çözülemedi. Ne bir değişim yapıyorlar ne de iade. Firma yetkilileri ve teknik elemanları gayet kibar ve iyi olmalarına rağmen bir çözüm bulunamıyor. Video çekilip fabrikaya bilgi verildiği söyleniyor. Ancak fabrika bile arızayı çözemiyor, durum can sıkıcı ama boşuna. Şimdiye kadar aldığım Vestel ürünlerinin sayısı on beşi aşıyor ve 'Keşke almasaydım.' deme noktasına geldim.
8 Nisan'da a101den 55 ekran Vestel TV aldım aynı fiyata farklı markanın 65 lik daha özellikli cihazı olmasına rağmen Vestel daha iyidir deyip aldım. 9 Nisan saat15-17 arasına montaj için randevu verildi. 9 Nisan'da saat 13 te yabancı bir numara 3 defa aradı lavaboda olduğumuz için açamadım. Akabinde...
Hi-Level marka 65 inç televizyon satın aldım. İki defa ana kart problemi nedeniyle değişim yapıldı. Üçüncü kez cihaz yine arıza verdi ve ekran mor ile pembe renklere büründü. Bu sefer Vestel, ellerinde videolar olmasına rağmen değişim yapmayı reddetti ve aynı televizyonu geri göndermemi istedi. Daha...
Vestel firması yeni aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorunlarla ilgili yazdığım yorumları Instagram'dan siliyor. Ama çözüm sunmuyor. Firma düşünce ve ifade özgürlüğü hakkımı elimden alıyor. Bununla ilgili açıklama bekliyorum. Bu durumla ilgili ekran videosu da mevcut!
2019 yılında satın aldığım Vestel marka çamaşır makinesi kırık kapakla geldi. Bayi ile iletişime geçtiğimde, kapağın değiştirileceğini belirttiler. Sıfır bir ürünün kırık olması nedeniyle yeni bir ürün talep etmeme karşın, bu talebim kabul edilmedi. Tüm ürünleri iade edeceğimi söylediğimde, sıfır ür...
Vestel markasına ait bulaşık makinesini satın aldım. Ancak birkaç defa servis çağırmama rağmen sorunlar devam etti ve bir çözüme ulaşılamadı. Ürün değişimi ve onarım taleplerim olumsuz sonuçlandı. Garanti kapsamı dışına çıktıktan sonra ürünün dijital ekranı düştü. Bu nedenle kontrol etmek istedim çü...
0 Yorum