Turkcell Maya

Turkcell'in bilgim dışında telefon numaramı kişi ve kurumlara verdiğini düşünüyorum; bilmediğim numaralar sürekli arıyor, ürün satmaya çalışıyor ve WhatsApp üzerinden yazıyorlar. Yurt dışından bilmediğim numaralar da WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyor. Belediye başkanları ve adayları sürekli mi...

Turkcell faturama Aralık 2023 tarihinden itibaren, onayım dışında Contentboard tarafından 179 TL yansıtılmakta olup, otomatik ödeme olması sebebiyle 5 ay sonra farkına varabildim. Turkcell müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmeye istinaden, Paycell abonesi olmadığımı, ayrıca Contentboard ile herh...

Turkcell'e hattımı taşımak istedim, ancak hattımda sorun olduğunu söylediler. Daha sonra abone merkezine gittim; adıma açılmış ve kapanmış 9 adet hat olduğunu söylediler ve bu hatların bir tanesinin Turkcell tarafından kapatıldığını belirttiler. Dilekçe yazdım ve uygulama üzerinden firmaya yolladım....

Turkcell'den hat başvurusu yaparken bu yazı çıkıyor. Borcum yok, kontrol ettirdim. Genel olarak anlamıyorum. Uzun süredir böyle. Diğer firmaya ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınız bulunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.

Turkcell den bugün 85 yaşındaki anneanneme yeni hat aldım. 15 liraya 200 dakika var olan paketi ne mağazadaki temsilci ne telefondaki temsilci yapamadı. Böyle bir şey mümkün mü? Ben tuşlu telefon kullanmaya çalışan bir kadına internetli paket ya da 1500 dakika lı paket almak zorunda neden kalıyorum?...

Turkcell'in Adalet-Sen ile anlaşmalı tarifesini hattımı Adalet Sendikasına devrederek kullanmaktaydım. 16 Mart 2023 günü hattımı Adalet Sendikasından kendi üzerime devraldım ve tarifemi taahhütsüz bir Turkcell tarifesine geçirdim. 25 Mart günü de Turkcell'deki hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Fatura ...

Turkcell uygulaması üzerinden bir aylık PUBG Mobile paketi satın aldım; ancak paket, iki ay boyunca yenilenmeye devam etti. İptal ettirmeme rağmen yenilenmeye devam etti ve faturama 110 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle bu konuda bir uzlaşmaya varamadım. Gereğinin yapılmasını ve mağduriy...

Turkcell, ödenen borcu yasal takipte göstererek amaç dışı işlem yapmakta ve haksız kazanç sağlamak amacıyla Real Varlık ile iş birliği yapmaktadır. Kurumsal bir firmaya yakışmayan hareketlerle müşteriyi kendinden soğutmakta ve işlemi düzeltmeye dahi yardımcı olmamaktadır. Arka planda Real Varlık ile...

Turkcell faturama Tyg avantaj adıyla ekstra nisan 210 TL ve mayıs faturalarıma + 210 Tl olmak üzere fazla tutar yansıtmıştır. Ben yurt dışındayım fakat hattımla arama veya mesaj gönderme işlemi yapmıyorum. Zaten yurt dışı hattım mevcut onu kullanıyorum. Fazladan 420 TL para. Sinyal alınca kafanıza g...

Turkcell'den paket fiyatları aşırı arttı. İnternetin yetmediği için yüksek paketler almaya mecbur kalıyorum. 120 TL'ye aldığım paket şu anda 380-400 TL civarına yükseldi. Şu an da mecburiyetten 35 GB civarında bir paket alıyorum ve en düşük paketin 580 TL olması gerçekten zorluyor. Bu fiyatlarla nas...

Turkcell Superbox üyeliğimin taahhüt süresi yarım saat sonra dolacak diye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonu açan yok. Herhangi bir ek ücret talebi kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalıdır. Koskoca firma yahu.

Yıllardır Turkcell kullanırım. Her sene paket değişikliğinde eski paketin vakti gelmeden yeni bir paket almalısınız yoksa paketiniz bitiş gününde almaya kalkarsanız en pahalı paketi zorunlu kılarlar size. Avantajlı paket alabilmek için eski paketiniz bitmeden aldığınızda ise verilen yeni paket o gün...

Kayseri 27 Mayıs Caddesi LCW karşısındaki Turkcell bayisinden hat taşımayı 180 TL'ye yaptık. Ardından fatura 360 geldi. Hem Turkcell müşteri hizmetleri, hem de hat taşıdığımız bayii hattın fiyatı 360 TL, kampanya tarihinin geçtiğini bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bize 180 TL fiyat verip, ardı...

Turkcell, her ay daha az GB içeren daha pahalı paket almaya mecbur bırakıyor. Aynı paketi diğer ay bulmanın imkanı yok. Her ay paket fiyatlarına zam geliyor ve daha az GB içeren paketi daha pahalıya sunuyor. Ve bunu bize özel kampanya olarak gösteriyor.

Turkcell hesabım uygulaması hata veriyor, giriş yapılamıyor, iki gündür uygulamaya giremiyorum, güncelleme gelmiştir diye düşündüm, uygulamayı güncelledim fakat uygulamayı güncellememe rağmen açılmıyor. Herkeste mi var bu hata birtek bende mi var anlayamadım, sorunumun çözülmesini istiyorum

Turkcell üzerinden daha önce de bildirmiş olduğum telefon şebeke problemi konusunda herhangi bir adım atılmamıştır. Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Doğukent Mahallesi 1111. Sokak da 6 Şubat 2023 depreminden itibaren telefon şebeke problemi yaşanmaktadır. Yıl 2024 biz şebeke problemleri ile uğraşmaya ...

Geçen sene farklı bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım. Sürekli anlaşılan ücretin üzerine çıkan ücretlerden bu yazımda bahsetmeyeceğim fakat telefon özelliklerini dahi kısıtlayan uygunsuz bir satış tekniği uyguluyorlar. Meşgulken arayanı bekletmek ve görüntülemek için normal şartlar altında telef...

Yurt dışına çıkmam nedeniyle kullandığım hattı eşimin üzerine devretmek istiyorum. Turkcell, hat devir işleminin mümkün olduğunu ancak tarife cayma bedeli yansıtılacağını belirtiyor. Ben ise tarifeden ve Turkcell'den vazgeçmek istemiyorum; eşim hattı aynı şekilde kullanabilsin ve hattın yasal sahibi...