Turkcell Faturasız Paket

Turkcell iznim dışında spor paketine üye yaparak son 2 dönem faturama paket ücreti yansıttı. İadesini talep ettiğim müşteri temsilcisi onayım olduğu için yapamayacaklarını söyledi. Faturamda görene kadar haberim olmayan bu işlemin ücret iadesini istiyorum.

2022 yılında Turkcell hat kullanıcısıydım ve faturalı hatta geçtim. Kullandığım paketin 15 MB'ı aşmaması konusunda anlaşmam vardı. Paketim bittiğinde internetin durması gerekiyordu. Ancak birçok kez paket aşımı iddiasıyla faturam 130 TL'ye yükseltildi. Son olarak taahhüt sürem dolduğunda 320 TL'lik ...

Ay önce yeni numara alarak hattımı faturasız Turkcell'e taşıdığım güne keşke geri dönebilsem. Bir operatör bu kadar mı saçma prosedüre sahip olur. Hattı taşırken herkesin ücretsiz verdiği hattı, fahiş fiyattan bana hattı sattılar. Hiçbir şekilde bilgi aktarmadan her ay telsiz kullanım ücreti aldılar...

Turkcell hat sahibi olmamama rağmen beni faturalı yaptı. İptal etmek istiyorum dediğimde hat sahibi iptal edebilir diyor. Hat sahibi ile iletişimim yok. 1 gün öncesinde faturasız paket almıştım. Kullanamıyorum 400 TL çöpe gitti acil yardım edin. Ayrıca 9 nisanda faturalıya geçirip 25 nisanda para is...

İki ay önce 'kontrat yok, cayma bedeli yok' adı altında faturalı paket aldım Turkcell'den. Üstelik sabit fiyat garantisi de vardı. Ancak faturam aydan aya yükseldi ve sonunda sabit olduğu söylenen fiyat 420 TL'ye çıktı. İçeriğinde ise 10 GB internet bulunuyor. Sadece Turkcell'de yaşadığım ilk sıkınt...

Turkcell fatura kontratım bittiği için yenilemek istemediğim ve herhangi bir paket seçmediğim halde, en yüksek tutarda fatura aboneliğim başlatılmış. Bana sormadan, teyit almadan bu işlemi yapmanız kabul edilemez. Herhangi bir hizmet almadığım halde fatura bedelim 150 küsür TL iken 294,9 TL olarak h...

Turkcell'in faturasız paketler listesinden üç ay kontratlı paket satın aldım. Ancak iznim olmadan hattımı faturalıya çevirdiler. Üstelik bir yıllık kontratla ve ürün tanıtımında faturalı hatta geçirileceğine dair herhangi bir bilgi verilmemişti. Hatalı ürün tanıtımı ve açıklamalarındaki yanlışlıklar...

Faturasız data hattına yüklemek istediğim faturasız mobil Wi-Fi 12 GB 3 ay geçerli 180 TL olan paketi sitesinde olmasına rağmen yüklememe izin vermiyor. Daha pahalı paketleri öneriyor. Bugün hat alan bir şahıs yapabilirken bana neden çıkmadığını sorduğumda herkese farklı özel paketler çıktığını söyl...

Merhaba, 2 Mart 2024 tarihinde Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yanıltıcı bilgiler verilerek hattım faturalı hatta taşındı. 23 günlük fatura tutarı, normal bir fatura kadar yüksek geldi. Oysa bir gün önce faturasız olduğu için hattıma paket yüklemiştim. Turkcell'den memnun kalmadım. T...

İki yıldır aktif olarak Turkcell hattı kullanmaktayım. Her taahhüt bitişinde verdikleri yüksek fiyatlar nedeniyle sürekli operatör değiştirmek zorunda kalıyorum. Geçtiğimiz yıl değiştirmemin nedeni ise anlık bir kampanyadan faydalanmak istememdi. Kendi müşterisine yüksek fiyatları ilk üç ay 30 TL in...

Başka bir operatörden Turkcell'e geçmek istiyorum. Fakat evime misafirliğe gelenler genelde iyi çekmediğini söylüyorlar. Ben de denemek ve cayma bedeli ödememek için öncesinde 1 ay faturasız paket denemeyi düşündüm. Memnun kalırsam paketimi yükseltip faturalıya geçecektim. Şubeye gittiğimde faturası...

Sıfır olarak 2-3 sene önce Turkcell'den satın alınmış 0 53******12 02 numaralı faturasız hattım haksız yere iptal edilmiştir. Turkcell tarafının “resmi şikayet etmeyin” sözlerine itibar edip bekledik ama şahsımı suçlayan, gerçek dışı bilgilerle geçiştirmekten çekinmeyen, toplamda 6 saati aşan müşter...

Turkcell fatura taahhüdüm bittiği halde 2 aydır aynı paketten faturasız tarifesi ile onayımı almadan paket yaptı. Senelerden beridir Turkcell kullanıyorum. Türk Telekom'a geçiş yapmak için sözleşme uzatmadım. Herhangi bir talebim yok olmamasına rağmen herhangi bir ses kaydı olmamasına rağmen 2 ayd...

03.03.2024 tarihinde mobil imza için başvuru yaptığımı ve faturasız hizmet alamayacağımı belirttiler. Bunun üzerine cazip bir fatura paketi teklif ederek, bir ay kullanmamı ve sonrasında iptal ettirebileceğimi söylediler. Faturalı hizmete geçiş yaptım ve 20.03.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell faturasız hattımdan uygulama üzerinden Hotspot 25 GB paketini 89 TL karşılığında saat 15:15'te satın aldım. Hattıma paket tanımlandıktan sonra telefonun Wi-Fi'sini açtım ve diğer telefondan internete girmeye başladım. 5 TL, 5 TL derken toplamda 30 TL daha kesildi. Paketi satın aldığım telef...

Turkcell Hesabım uygulamasından normal faturasız hattıma paket yüklemek istedim. İlk yüklememde hata verdiği için tekrar yükleme yaptım ve banka hesabımdan iki kez para çekildi. Bir yüklemenin bana geri iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Turkcell'de 100 liralık faturalı paketim mevcuttu. Taahhüdüm bittiği için yenilemek istedim. Şimdi ise kullandığım paketin özelliklerinin yarısını taşıyan paketler bile 240 liradan başlamakta. Kendi paketime eşdeğer bir paket almak istesem %300 zam oranını kabul etmem gerekiyor. Usulünce yapılan %25...

Turkcell, tekrar bir mağduriyet yaşattı. Turkcell uygulaması üzerinden faturasız paket yüklemek isterken sistem hatası nedeniyle işlem faturalı olarak gerçekleştirildi. Aynı saat içinde paketi iptal etmek istedik ve 0532**53 2000 numaralı müşteri hizmetlerini aradık. Ancak bize, paketi iptal edemeye...