Stradivarius sorumsuz ve çözüm odaklı değil. 23 Ekimde sipariş geçtim ve 25 Ekimde teslim edilmesi gerekiyordu kargom, çünkü ona göre ödeme yaptım yani extra kargo ücreti için ödeme yaptım ertesi gün teslim edilsin diye. 00800448829151 Stradivarius müşteri hizmetine Perşembe günü aradım kargom gelmedi diye, kusura bakmayın bugün ulaştıracağız, hemen kargo şirketi ile irtibata geçiyoruz dediler. Perşembe günü yine teslim etmediler. Cuma günü bugün aradım başka müşteri temsilcisi açtı. Biz kargo şirketine arayamıyoruz siz kendiniz arayıp durumu öğrenebilirsiniz dedi, kargo şirketin numarasını vermedi sadece ismini verdi. Ben de Google'dan kendim buldum. Asil Kargo şirketin numarasını ve aradım, aradığımda Asil Kargo müşteri temsilcisi next day shipping Stradivarius tarafından belirtilmediği için daha dağıtımda yani 1-3 iş günü arasında teslim edilir dedi. Ben Stradivarius'a geri aradım Asil Kargo şubesi sizin kargo ücretli, next day shipping diye belirtmediğiniz için bekletiyorlarmış, daha 1-3 iş gün içinde dağıtıma çıkartılacakmış diye. Bu sefer başka müşteri temsilcisi açtı. Telefonu ve kargo şirketine mail atacağını söyledi. Ben niçin Stradivarius'a extra hızlı teslimat için kargo parası ödedim? Ayrıca perşembe günü ve Cuma günü aradığımda ürünün aciliyeti var olduğunu belirttim ve Cumartesi günü uçağım olduğunu belirttim. Ona rağmen siz kargo şirketi ile kendiniz çözün muamelesi yapıldı. Bir daha Stradivarius'tan bu kadar pahalı ürün alır mıyım? Almam!
19.01.2024 tarihinde Stradivarius online mağazasından bir alışverişim oldu. Sipariş takip numarasını kaybettiğim için siparişimi takip edemiyordum. Bu konuda mail ve WhatsApp yoluyla yardım istedim alışveriş dekontunu mail yoluyla gönderdim ısrarla alışverişimin görünmediğini söylüyorlar ödeme yapmı...
4 Kasım 2023 tarihinde Stradivarius internet sayfasından alışveriş yapmıştım. Kartımdan ödeme çekilmiş olup siparişim sistem üzerinde reddedildi. Stradivarius işe konuştuğumda ücret gözükmediği söyleniyor. Fakat kartımın ekstresinde ödeme yapıldığı gözüküyor. Bankamı arayıp, Stradivarius'a ödemenin ...
Kargom kayboldu Stradivarius' a 1938 kez mail attım hala iadem yapılması 2 aydır boşuna ödeme yapıyorum bari ürünlerimi tedarik etsinler. Aras Kargo ve Stradivarius ikisi de kötü şirketler hiç kurumsal değiller! İkisine de asla ulaşamıyorum asla muhataba almıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayett...
1 Yorum