Sephora Zorlu AVM şubesinden aldığım Burberry Hero markalı parfümün kokusu 10 dakika sonra kayboluyor. Aynı üründen elimde az bir miktar kalmasından kaynaklı sahte olduğunu bu şekilde fark ettim ve konu hakkında çözüm istiyorum. Sephora'dan bu zamana kadar birçok parfüm aldım ve Boyner, Beymen gibi ...
Sephora online alışverişlerinde her alışverişe deneme ürün garanti olduğu söylemine rağmen asla sepette gözükmemesi ve kargoda gelmemesi. Bu sorunu da ilk kez yeni uygulamada yaşadım sepete ne kadar ürün eklenirse eklensin tester gözükmüyor. Ayrıca mağazada da tester verilmemesi tüm Türkiye’nin soru...
Sephora'nın online sitesinde, tüm alışverişlerinizde deneme boy ürün hediye edileceği yazıyor. Ancak birçok alışverişimde deneme boy ürün konulmadı. E-posta hesaplarına gönderdiğim maillerde aldığım yanıt ise 'Hediyelerimiz stoklarda sınırlıdır ve tükenmiştir' şeklinde oluyor. Sephora gibi bir marka...
Sephora şikayetim üzerine beni aradı ama sadece 1 kere çaldırdı. Gerçekten hayatımda böyle ilgisiz bir firma görmedim. İlgilenmemek için her yolu deniyorlar. Yazıklar olsun o kadar bıktırdınız ki beni. Kesinlikle artık Türkiye Sephora benim için bitmiştir
Merhabalar, ismim Zeynep Bilge D****. 13 Nisan Cumartesi günü İzmir İstinyePark mağazanızdan alışveriş yaptım. Fatura saati 14.10 olmak üzere yaptığım alışverişte iki ürünüm iki kere kasadan geçirilmiş. İkamet ettiğim yer Muğla, Bodrum olduğu için gelip durumu düzeltme şansım olmadı. İki kere kasada...
Ocak ayında çevrimiçi olarak aldığım ürün hatalı çıktı. Hatalı ürünü e-posta yoluyla bildirmeme rağmen herhangi bir özür dahi dilemeden 'Talebinizi aldık' denildi ve 3 aydır geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz, e-postalara yanıt verilmiyor. Böyle büyük bir şirketten iade, değişim ya...
Eve teslimat seçeneği bulunmuyor, sadece mağazadan teslimat seçeneği mevcut. Eve teslimat istiyorum. Bulunduğum şehirde Sephora mağazası mevcut değil. Google'dan denedim, orada da yalnızca mağazadan teslimat seçeneği var. Lütfen bu sorunu çözün. Alışveriş yapamamaktayız. Bu kadar uğraşmamız gerekiyo...
Teslimat seçeneklerinde sadece mağazaya teslimat gözüküyor adrese teslimat seçeneği çıkmıyor. Mağazadan teslim almak istemiyorum. Teslimatın adresime olmasını istiyorum. Lütfen bu soruna bir an önce çözüm bulun. Ve ben ilk defa uygulamadan alışveriş yapıyorum
Sephora uygulamasından gerçekleştirdiğim alışveriş için kartımdan iki defa ücret alındı. Durumu defalarca e-posta yoluyla ve telefonla bildirmeme rağmen, tarafıma hala geri ödeme yapılmadı. En son iletişime geçtiğimde, ödemenin yapıldığını belirterek kontrol etmemi istediler. Bankayla iletişime geçt...
Sephora internet sitesinden alışveriş yapmak bu kadar zor olmamalıydı, bir türlü adres ekle butonuna basamıyoruz, lütfen yardımcı olun kızımın doğum gününe kadar elimde olmalı... En yakin zamanda dönüş yaparsanız severim ki kızıma çok istediği allık.
Özellikle far paletinin bazı renklerinde yaşadığım pigmentasyon sorunundan bahsetmek istiyorum. Bazı farlar, paletin açıklanan özelliklerine uygun olarak yoğun ve belirgin bir renk vermezken, diğerlerinin ise pigmentasyonu oldukça zayıf ve uygulanması zor. Bu durum, far paletini kullanırken istediği...
Sephora uygulamasının yeni güncellemesini yaptıktan sonra var olan puanım sıfırlandı sonra daha gecen gün satin aldığım daha gelmeyen ürünümün de puanı karta yüklenmedi. Kart puanım güncellenmiyor hiçbir şekilde 950+1199 yani toplamda 2149 puanım yok
04 Nisan 2024 tarihinde Sephora uygulamasından 3 ürün sipariş ettim. 06 nisanda kargom ürünlerden 1 i eksik olarak geldi. Gönderilen fatura 3 ürüne ait ancak ürünlerden biri büyük ihtimalle eksik paketleme sebebiyle elime ulaşmadı. Ürünün ulaştırılması veya iadesini talep eden bir mail atarak durumu...
"Teşekkür ederim hızlı şekilde ulaşıldı"
Teslimat seçeneklerinde sadece mağazadan teslimat gözüküyor. Eve teslimat istiyorum olmuyor yardımcı olabilir misiniz. Yakın mağazalarda da stok gözük...
"Şikayeti yazdıktan sonraki gün önce Şikayetvar tarafından sonra da Sephora müşteri hizmetleri ve Bağdat Caddesi Sephora tarafından arandım. Ürünü doğru renkle değiştireceklerini söylediler. Mağazada istediğim renk olmayınca da hemen ücret iadesi yapıldı. 1 gün bile geçmeden sorun çözüldüğü için çok teşekkürler"
Bugün Bağdat Caddesi şubesine tam 2 aydır almak için para biriktirdiğim Nars kapatıcıyı almaya gittim. Kendi rengimi bilmediğimden çalışandan yardım i...
9 Nisanda yani birkaç gün önce Sephora'dan online alışveriş yaptım. 959 TL tutarında bir ürün sipariş verdim. Bu sabah (yani 12 Nisan) Sephora müşteri hizmetlerini aradım (0850 288 35 35) ve siparişi iptal ettirmek istediğimi söyledim. "Siparişiniz hazırlanmış" diye gerekçe gösterilerek iptal isteği...
2023 senesinin başından beri Sephora kartımda yaklaşık 4000 puan birikti. En son alışverişimi birkaç gün önce yaptım. O yaptığım alışverişin puanı girilmişti. Ancak bugün hesabıma baktığımda puanımın sıfırlandığını gördüm. Hiçbir sebep yokken neden puanım sıfırlandı? Lütfen ilgilenmenizi talep ediyo...
Sephora'dan yaptığım ilk alışveriş, muhtemelen son alışverişim oldu. Orijinal olduğunu düşündüğüm ünlü marka parfüm, 10 dakika bile dayanmıyor ve üstümde hemen uçup gidiyor. Açık satılan parfümler bile daha kalıcı oluyor. Verdiğimiz paraya yazık değil mi? Bu durum mağazaya olan güvenimi sarsıyor.
Sephora.com dan 9 Mart 2024 tarihinde 8002770185 numaralı siparişi verdim parfüm aldım. Ardından iadeye yolladım. Kargo takip numaram 101177967211. Bugün 12 Nisan hala iadem yapılmadı. Defalarca kez mail attım müşteri hizmetlerini aradım hatta Instagram'dan mesaj bile attım. Bana mail cevaplarını da...
Sephora uygulamasından yaptığım 7 Mart 2024 tarihli alışverişim sonrasında ürünümün gelmesinin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen vaat edilen puanlar hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Uzun bir süre 'her an yatar' diye bekledim; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme göremedi...
Sephora 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Sephora, 1969 yılında Fransa’da Dominique Mandonnaud tarafından kurulmuştur. Güzellik sektörünün en dikkat çeken özelliklerini ön plana çıkarmayı amaçlayan marka, self-servis mantığından esinlenerek faaliyetlerine başlamıştır. “Güzelliğin kalp atışı” olarak ön plana çıkan Sephora, güzellik ürünlerini herkes için ulaşılabilir kılmak amacıyla seçkin bir konsept geliştirmiştir. Yenilikçi ve özgün mağaza tasarımlarıyla kısa zamanda müşterilerinin ilgisini çekmeyi başaran Sephora mağazaları, her geçen gün daha da yayılarak tüketicileriyle pek çok markayı buluşturmaya devam etmektedir. Sephora günümüzde bünyesinde 260 marka ve 16 binden fazla ürün seçeneği bulundurmaktadır. Tüketicilerine tüm bu marka ve ürünlere dokunma, test etme olanağı sunan Sephora, hem lüks hem de herkesin ulaşabileceği markaları sunmaktadır. Aynı zamanda Sephora Collection markası ile de her zaman öncü bir ürün yelpazesi sunan marka, güzellik ürünleri denildiğinde akla gelen ilk mağazalar zincirlerinden biridir. Yenilikçi güzellik trendlerini kozmetik tutkunları ile buluşturan Sephora ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Sephora yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Sephora Türkiye mağazalarında aradığınız pek çok lüks markaların en sevilen, en trend olmuş ürünlerini bulabilirsiniz. Sephora Türkiye’de bulabileceğiniz markalar arasında; Armani, Anastasia Beverly Hills, Balmain, Bvlgari, Chloe, Clinique, Chanel, Coco & Eve, Dolce & Gabbana, Dior, Diesel, Estee Lauder, Foreo, Fenty Beauty, Givenchy, Gucci, Hugo Boss, Kenzo, Lancome, La Mer, Nars, Prada, Viktor & Rolf, Ralph Lauren, Tarte, Urban Decay, Versace ve Yves Saint Laurant gibi pek çok dünyaca ünlü marka bulunmaktadır. Tüm bu markaların ve daha fazlasının kozmetik ve güzellik ürünlerini Sephora mağazalarında ve Sephora online mağazasında bulabilirsiniz. Sephora’da bu markaların ve Sephora Collection markasının bulabileceğiniz ürünlerinden bazıları ise; fondöten, ruj gibi makyaj ürünleri, parfüm, cilt bakım ürünleri, duş ürünleri, oje ve tırnak bakım ürünleri, fırça ve aksesuarlar, seyahat aksesuarları, saç ürünleri, erkek bakım ürünleri ve mini bakım ürünleri gibi ürünlerdir. Kişisel bakımınız ve güzellik ihtiyaçlarınız için aradığınız pek çok ürünü Sephora mağazalarında bulabilmeniz mümkündür.
Aradığınız pek çok lüks ve ulaşılabilir markayı bulabileceğiniz Sephora, aynı zamanda beğendiğiniz ve merak ettiğiniz ürünleri denemenize de olanak sağlar. Sephora mağazalarına giderek merak ettiğiniz ürünleri deneyebilir, Sephora çalışanlarından ürünlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Sephora online alışveriş, ürün iade ve iptal işlemleri, Sephora markaları gibi merak ettiğiniz konularda soru sormak ve bilgi almak için ise Sephora iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Sephora iletişim kanalları arasında; Sephora müşteri hizmetlerini arama, sosyal medya kanalları üzerinden iletişim sağlama ve web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Sephora şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.