Toplam çözüm sayısı
..

SephoraŞikayetvar üye markasıdır

32100
(1.095 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
2.582 Şikayet (Son 1 yıl)
SephoraŞikayetvar üye markasıdır
32100
(1.095 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sephora Mağazası Sahte Parfüm

profile
Alp
15 Nisan 02:08
-
Sephora Mağazası Sahte Parfüm

Sephora Tester Ürün Yok

profile
Nehir
14 Nisan 20:52
-

Sephora Online Alışverişte Deneme Ürün Göndermemesi

profile
Merve
14 Nisan 20:32
-
Sephora Online Alışverişte Deneme Ürün Göndermemesi

Sephora Kesinlikle Benim İçin Bitmiştir

profile
Betül
14 Nisan 18:15
-

Sephora Alışverişim Kasa Hatası

profile
Zeynep
14 Nisan 12:22
39

Sephora Hatalı Ürüne İlgisizlik

profile
Melike
14 Nisan 05:58
68

Sephora Eve Teslim Yok

profile
Ayşe
14 Nisan 00:57
32

Sephora Teslimat Adresi Sorunu

profile
Selen
14 Nisan 00:37
36

Sephora Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Pinar
14 Nisan 00:16
23

Adres Yazılmıyor Sephora Gibi Bir Markada Alışveriş Zorluğu

profile
Bilgen
13 Nisan 22:58
15

Sephora'dan Aldığım Anastasia Beverly Hills Soft Glam Far Paleti

profile
Barış
13 Nisan 16:08
24

Sephora Kart Puan Kaybolması

profile
Zeynep
13 Nisan 02:00
37
Sephora Kart Puan Kaybolması
Sephora Kart Puan Kaybolması

Sephora Online In Eksik Ürün Göndermesi

profile
Güley
13 Nisan 01:48
37
Sephora Online In Eksik Ürün Göndermesi
5
Çözüldü

Sephora Eve Teslimat Seçeneği Gözükmüyor

profile
Gözde
13 Nisan 00:43
24

"Teşekkür ederim hızlı şekilde ulaşıldı"

Sephora Eve Teslimat Seçeneği Gözükmüyor
5
Çözüldü

Sephora Çalışan Yüzünden Param Çöp Oldu!

profile
Cagla
12 Nisan 23:43
59

"Şikayeti yazdıktan sonraki gün önce Şikayetvar tarafından sonra da Sephora müşteri hizmetleri ve Bağdat Caddesi Sephora tarafından arandım. Ürünü doğru renkle değiştireceklerini söylediler. Mağazada istediğim renk olmayınca da hemen ücret iadesi yapıldı. 1 gün bile geçmeden sorun çözüldüğü için çok teşekkürler"

Sephora Çalışan Yüzünden Param Çöp Oldu!

Sephora İptal İşlemi Yapmıyor

profile
Derya
12 Nisan 21:18
32

Sephora Puanlarım Kendiliğinden Sıfırlandı

profile
Sıdıka
12 Nisan 10:50
122

Sephora'dan Aldığım Parfüm Sahte Olabilir Mi Acaba?

profile
Aysenur
12 Nisan 10:19
222

Sephora 1 Aydır Yapılmayan İade

profile
Merve
12 Nisan 08:12
188
Sephora 1 Aydır Yapılmayan İade
Sephora 1 Aydır Yapılmayan İade

Sephora Puanım Hesabıma Yatmadı

profile
Şevval
12 Nisan 01:54
92
Toplam 4.639 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sephora 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sephora müşteri hizmetleri numarası nedir?
Sephora müşteri hizmetleri numarası 0850 288 35 35’tir.
Sephora online üzerinden aldığım siparişi nasıl iptal edebilirim?
Hesabım sekmesinden Siparişlerim sayfası altında siparişinizi seçerek ilgili siparişi iptal etme süresi içerisinde iptal edebilirsiniz. İşleme alınmış siparişlerin iptali mümkün değildir. Siparişiniz işleme alındıysa siparişiniz elinize ulaştıktan sonra iade etmek istediğiniz siparişinizi firmamıza kargolayarak iade sürecini başlatabilirsiniz.
Sephora alışverişlerimde ürün ne zaman kargoya verilir?
Saat 14.00 öncesinde verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verilmektedir. Bu saat sonrasında verdiğiniz siparişleriniz ise ertesi gün kargoya verilir. Hafta sonu ve tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya verilir. Yoğunluk olduğu günlerde saatler değişiklik gösterebilir.
Sephora’dan satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürünü kullanmadan ve ambalajı açılmamış şekilde teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde iade edebilirsiniz. İnternet siparişleri iade talepleriniz için “Siparişlerim” altında yer alan iade butonuna basıp gerekli bilgileri doldurun. Not: Ürünler fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Ürün ile teslim edilen hediye ve aksesuarlar da iade ile birlikte gönderilmelidir.
Sephora ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Sephora hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sephora Hakkında

Sephora, 1969 yılında Fransa’da Dominique Mandonnaud tarafından kurulmuştur. Güzellik sektörünün en dikkat çeken özelliklerini ön plana çıkarmayı amaçlayan marka, self-servis mantığından esinlenerek faaliyetlerine başlamıştır. “Güzelliğin kalp atışı” olarak ön plana çıkan Sephora, güzellik ürünlerini herkes için ulaşılabilir kılmak amacıyla seçkin bir konsept geliştirmiştir. Yenilikçi ve özgün mağaza tasarımlarıyla kısa zamanda müşterilerinin ilgisini çekmeyi başaran Sephora mağazaları, her geçen gün daha da yayılarak tüketicileriyle pek çok markayı buluşturmaya devam etmektedir. Sephora günümüzde bünyesinde 260 marka ve 16 binden fazla ürün seçeneği bulundurmaktadır. Tüketicilerine tüm bu marka ve ürünlere dokunma, test etme olanağı sunan Sephora, hem lüks hem de herkesin ulaşabileceği markaları sunmaktadır. Aynı zamanda Sephora Collection markası ile de her zaman öncü bir ürün yelpazesi sunan marka, güzellik ürünleri denildiğinde akla gelen ilk mağazalar zincirlerinden biridir. Yenilikçi güzellik trendlerini kozmetik tutkunları ile buluşturan Sephora ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Sephora yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Sephora Türkiye Mağazalarında Bulabileceğiniz Markalar

Sephora Türkiye mağazalarında aradığınız pek çok lüks markaların en sevilen, en trend olmuş ürünlerini bulabilirsiniz. Sephora Türkiye’de bulabileceğiniz markalar arasında; Armani, Anastasia Beverly Hills, Balmain, Bvlgari, Chloe, Clinique, Chanel, Coco & Eve, Dolce & Gabbana, Dior, Diesel, Estee Lauder, Foreo, Fenty Beauty, Givenchy, Gucci, Hugo Boss, Kenzo, Lancome, La Mer, Nars, Prada, Viktor & Rolf, Ralph Lauren, Tarte, Urban Decay, Versace ve Yves Saint Laurant gibi pek çok dünyaca ünlü marka bulunmaktadır. Tüm bu markaların ve daha fazlasının kozmetik ve güzellik ürünlerini Sephora mağazalarında ve Sephora online mağazasında bulabilirsiniz. Sephora’da bu markaların ve Sephora Collection markasının bulabileceğiniz ürünlerinden bazıları ise; fondöten, ruj gibi makyaj ürünleri, parfüm, cilt bakım ürünleri, duş ürünleri, oje ve tırnak bakım ürünleri, fırça ve aksesuarlar, seyahat aksesuarları, saç ürünleri, erkek bakım ürünleri ve mini bakım ürünleri gibi ürünlerdir. Kişisel bakımınız ve güzellik ihtiyaçlarınız için aradığınız pek çok ürünü Sephora mağazalarında bulabilmeniz mümkündür.

Sephora İletişim Kanalları Nelerdir?

Aradığınız pek çok lüks ve ulaşılabilir markayı bulabileceğiniz Sephora, aynı zamanda beğendiğiniz ve merak ettiğiniz ürünleri denemenize de olanak sağlar. Sephora mağazalarına giderek merak ettiğiniz ürünleri deneyebilir, Sephora çalışanlarından ürünlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Sephora online alışveriş, ürün iade ve iptal işlemleri, Sephora markaları gibi merak ettiğiniz konularda soru sormak ve bilgi almak için ise Sephora iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Sephora iletişim kanalları arasında; Sephora müşteri hizmetlerini arama, sosyal medya kanalları üzerinden iletişim sağlama ve web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Sephora şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.