Haier Проблема со стирально-сушильной машиной

15.01.2024 года я заказал сушильную машину марки Haier (Haier HWD120-B14979-S) на сайте Media Markt, и она была доставлена 17.01.2024 года. Техническая служба установила ее 19.01.2024 года.

Сегодня, то есть 20.01.2024 года, во время первой стирки, я заметил странные звуки, исходящие из машины, когда начался цикл стирки. Затем, когда машина перешла к циклу отжима, она начала издавать очень громкий скрип. Из-за сильного шума и скрипа я не смог продолжить стирку. Казалось, будто я слышу звуки, подобные работе перфоратора, как будто он врезывается в стену. Я сделал видео на свой телефон, но не уверен, смогу ли я загрузить его сюда.

Сейчас, когда я забираю белье, которое не удалось постирать, я заметил, что барабан трудно вращается, и я чувствую, что что-то блокирует его внутри. Прежде чем написать эту жалобу, я позвонил в службу поддержки Haier, и они создали запрос на ремонт и направили меня к технической службе.

Затем я связался с Media Markt и узнал информацию о процессе возврата. Это был для меня настоящий сюрприз и разочарование, что первый продукт, который я приобрел от нового бренда, только что появившегося на турецком рынке и широко используемого в Европе, оказался дефектным и причинил мне неудобства. Теперь еще и стирка копится. Надеюсь, что проблема будет решена как можно скорее.