Question 1

Какие правила возврата и обмена техники Electrolux?

Accepted Answer

Обмен и возврат техники надлежащего качества регулируется ЗОЗПП статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара», а также Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55, включая Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества регулируется следующими статьями:
18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков,
19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара,
20. Устранение недостатков изготовителем,
21 Замена товара ненадлежащего качества,
22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя,
23. Ответственность продавца,
24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
В случае обнаружения дефекта бытовой техники необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для получения заключения. Контакты авторизованных сервисных центров Electrolux можно найти на официальном сайте Electrolux.

Question 2

Где можно найти инструкцию по эксплуатации для техники Electrolux?

Accepted Answer

Скачать инструкцию по эксплуатации для своего устройства Electrolux вы можете на официальном сайте Electrolux в разделе «Поддержка» - «Инструкции».

Question 3

В чем отличия между различными сериями холодильников Electrolux?

Accepted Answer

Компания Electrolux предлагает разнообразные серии холодильников, каждая из которых имеет свои характерные особенности. Вот некоторые из общих отличий между сериями:
Уровень энергоэффективности: Серии холодильников Electrolux могут иметь разные классы энергоэффективности, от A+ до A+++. Выбор более энергоэффективных моделей позволяет сократить расход электроэнергии и экономить деньги на счетах за электроэнергию.
Объем и конфигурация: Разные серии могут предлагать различные объемы холодильной и морозильной камер. Некоторые модели могут иметь большие морозильные отсеки, а другие - более просторные холодильные отделения.
Технологии и функции: Более продвинутые серии холодильников Electrolux могут включать инновационные технологии, такие как системы автоматической разморозки, системы управления влажностью, встроенные дисплеи и т.д.
Дизайн: Каждая серия может иметь свой уникальный дизайн и цветовые варианты, что позволяет выбрать модель, которая лучше всего соответствует интерьеру вашей кухни.
Цена: Серии холодильников Electrolux могут иметь разные ценовые диапазоны, что позволяет выбрать модель в соответствии с вашим бюджетом.
При выборе подходящего холодильника стоит учитывать ваши потребности, пространство в вашей кухне, бюджет, а также предпочтения в технологиях и дизайне.

Question 4

Как выбрать подходящую стиральную машину от Electrolux?

Accepted Answer

При выборе стиральной машины от Electrolux рекомендуется обратить внимание на следующие ключевые характеристики:
Вместимость: Выберите модель с соответствующим объемом барабана, который отвечает потребностям вашей семьи. Например, для маленьких семей или одиночных пользователей подойдет машина с небольшим барабаном, а для больших семей - с более вместительным.
Энергоэффективность: Обратите внимание на класс энергоэффективности стиральной машины, который обозначается буквами от A до A+++. Более высокий класс поможет снизить расход электроэнергии и воды.
Программы стирки: Убедитесь, что стиральная машина имеет достаточное количество программ стирки, включая деликатный режим, режим для спортивной одежды, экономичный режим и т.д.
Специальные функции: Некоторые модели стиральных машин Electrolux могут обладать дополнительными функциями, такими как технология паровой обработки, автоматическая дозировка моющих средств или система защиты от протечек.
Шум и вибрации: Обратите внимание на уровень шума и вибраций стиральной машины, особенно если её планируется устанавливать в непосредственной близости к жилым помещениям.
Надежность и гарантия: Исследуйте отзывы пользователей о конкретной модели стиральной машины Electrolux и убедитесь в наличии гарантии на продукт.
Выбор подходящей стиральной машины зависит от ваших потребностей, пространства в ванной комнате, бюджета и желаемых функций.

Question 5

Какая гарантия на бытовую технику Electrolux?

Accepted Answer

Обычно на бытовую технику Electrolux предоставляется официальная гарантия от производителя. Длительность гарантии может различаться в зависимости от страны, в которой была приобретена техника, и от типа продукта. Обычно гарантия на большинство бытовой техники Electrolux составляет 1-2 года со дня покупки.
Гарантийное обслуживание покрывает ремонт или замену компонентов, которые являются дефектными из-за ошибок в производстве или некачественных материалов. Однако гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием или неправильным обслуживанием техники, а также на нормальный износ компонентов в процессе эксплуатации.
Для получения подробной информации о гарантии на конкретный продукт Electrolux рекомендуется обращаться к официальным представителям компании или изучить гарантийные условия на официальном веб-сайте Electrolux в вашем регионе.

Question 6

Как связаться с сервисным центром Electrolux для ремонта техники?

Accepted Answer

Для получения сервисной поддержки или ремонта бытовой техники Electrolux можно воспользоваться следующими методами связи:
Официальный веб-сайт: Посетите официальный сайт Electrolux вашего региона, где вы обычно найдете раздел "Сервис" или "Поддержка". Там вы сможете найти контактные данные сервисного центра и возможность запросить онлайн-помощь.
Телефон поддержки: +7 800 444 444 8, +7 495 248 44 44.
При обращении за сервисной поддержкой у вас могут запросить серийный номер продукта, дату покупки и информацию о проблеме, с которой вы сталкиваетесь. Рекомендуется также сохранить чек о покупке или гарантийный талон.

Question 7

Какую посудомоечную машину выбрать для небольшой кухни от Electrolux?

Accepted Answer

Выбор посудомоечной машины от Electrolux для небольшой кухни зависит от нескольких факторов:
Размер: Исследуйте компактные модели посудомоечных машин Electrolux, которые имеют меньшие габариты и вместительность, идеально подходящие для небольшой кухни.
Уровень шума: Обратите внимание на уровень шума, так как для небольших кухонь важно иметь тихую посудомоечную машину, чтобы не создавать дополнительных шумовых помех в жилом пространстве.
Энергоэффективность: Выберите модель с хорошим классом энергоэффективности, чтобы снизить энергопотребление и экономить на счетах за электроэнергию.
Программы стирки: Убедитесь, что выбранная модель имеет достаточное количество программ стирки, чтобы удовлетворить все ваши потребности.
Интеграция: Рассмотрите варианты встраиваемых или интегрированных посудомоечных машин, которые могут легко вписаться в дизайн вашей кухни и сохранить пространство на рабочей поверхности.
Когда выбираете посудомоечную машину для небольшой кухни, убедитесь, что она соответствует вашим потребностям, а также учитывайте стиль вашей кухни и внешний вид техники.

Question 8

Какой уровень шума у пылесосов Electrolux?

Accepted Answer

Уровень шума у пылесосов Electrolux может варьироваться в зависимости от модели. Обычно, производители указывают уровень шума в децибелах (дБ) в технических характеристиках каждого пылесоса.
Например, типичный уровень шума пылесосов может составлять около 70-80 дБ. Однако, существуют также тихие модели пылесосов, которые имеют уровень шума менее 70 дБ. Такие пылесосы отличаются особенно низким уровнем шума, что особенно ценится в жилых помещениях, особенно если в них присутствуют дети или младенцы.
При выборе пылесоса Electrolux с учетом уровня шума, рекомендуется обратить внимание на технические характеристики каждой модели и отзывы пользователей, чтобы найти наиболее подходящую опцию для вашего дома.

Question 9

Как сравнить различные модели плит Electrolux и выбрать подходящую?

Accepted Answer

При сравнении моделей плит Electrolux, стоит учитывать следующие факторы:
Тип плиты: Electrolux предлагает различные типы плит, такие как газовые, электрические, индукционные или комбинированные. Выберите тот тип, который соответствует вашим предпочтениям и возможностям вашей кухни.
Количество конфорок: Плиты могут иметь разное количество конфорок, так что убедитесь, что выбранная модель имеет достаточное количество для ваших потребностей.
Вместительность духовки: Проверьте объем духовки и возможность использования нескольких уровней одновременно, если вам это важно для приготовления больших партий еды.
Энергоэффективность: Обратите внимание на класс энергоэффективности, чтобы выбрать более экономичную модель.
Дополнительные функции: Некоторые модели плит Electrolux могут иметь дополнительные функции, такие как таймер, режим разморозки, гриль и другие. Подумайте, какие функции вам будут наиболее полезны.
Дизайн: Electrolux предлагает различные дизайнерские решения, поэтому учтите стиль своей кухни и выберите плиту, которая будет гармонировать с интерьером.
Сравнение моделей плит Electrolux позволит определить, какая из них наилучшим образом соответствует вашим потребностям, бюджету и предпочтениям.

Question 10

Как очистить и ухаживать за своей посудомоечной машиной Electrolux?

Accepted Answer

Для эффективной работы и долгого срока службы посудомоечной машины Electrolux рекомендуется соблюдать следующие инструкции по уходу:
Регулярно очищайте фильтры: Проверяйте и очищайте фильтры внутри машины от остатков пищи и загрязнений. Это поможет предотвратить засорение и обеспечит более эффективное мытье посуды.
Очищайте дверцу и уплотнитель: Регулярно удаляйте загрязнения с дверцы посудомоечной машины и уплотнителя, используя мягкую тряпку и нежные моющие средства.
Проверяйте солевой бак: Если ваша посудомоечная машина использует соль для смягчения воды, регулярно проверяйте уровень соли и добавляйте её при необходимости.
Пользуйтесь средствами для чистки: Периодически использование специальных средств для очистки посудомоечных машин поможет предотвратить образование накипи и известкового налета внутри машины.
Проверяйте расход моющих средств: Убедитесь, что вы используете правильное количество моющих средств в соответствии с рекомендациями производителя.
Регулярное обслуживание: При возникновении каких-либо проблем или неисправностей лучше обратиться в авторизованный сервисный центр Electrolux для технического обслуживания.
Правильный уход за посудомоечной машиной поможет сохранить её в хорошем состоянии и обеспечит оптимальное качество мытья посуды.

Question 11

Какие программы приготовления есть у духовок Electrolux?

Accepted Answer

У различных моделей духовок Electrolux может быть разнообразие программ приготовления в зависимости от их функциональных возможностей. Однако некоторые типичные программы, которые можно встретить в духовках Electrolux, включают:
Верхний/нижний нагрев: Классическая программа для приготовления блюд, использующая нагрев сверху и снизу, что позволяет равномерно запекать или готовить пищу.
Гриль: Программа для приготовления блюд с помощью верхнего нагрева, что создает красивую золотистую корочку на поверхности блюд.
Конвекция: Режим, в котором используется воздушное конвекционное нагревание, позволяющее равномерно приготавливать большие объемы пищи на нескольких уровнях одновременно.
Размораживание: Программа для размораживания замороженных продуктов без повреждения их структуры.
Пицца: Специальная программа для приготовления пиццы, обеспечивающая хрустящую корочку и нежное тесто.
Паровая обработка: Для приготовления блюд в паровом режиме с сохранением питательных веществ и ароматов.
Готовые рецепты: Некоторые современные духовки Electrolux могут предлагать готовые программы приготовления для различных блюд с автоматическим настройками температуры и времени.
Список программ может меняться в зависимости от модели и уровня функциональности духовки Electrolux.

Question 12

Как использовать функцию быстрого замораживания в холодильниках Electrolux?

Accepted Answer

Функция быстрого замораживания, или иногда называемая "Super Freeze" или "Fast Freeze", предназначена для быстрого замораживания свежих продуктов или больших объемов пищи. Включение этой функции позволяет уменьшить время замораживания и сохранить качество продуктов.
Для использования функции быстрого замораживания в холодильниках Electrolux, выполните следующие шаги:
Убедитесь, что продукты, которые вы хотите заморозить, упакованы в плотные контейнеры или пакеты, чтобы предотвратить образование инея или замораживание продуктов вместе.
Найдите кнопку или переключатель, обозначенный как "Fast Freeze" или "Super Freeze" на панели управления холодильника. Обычно это обозначено символом снежинки или иконкой молнии.
Нажмите кнопку "Fast Freeze" или переведите переключатель в положение "On". Теперь функция быстрого замораживания активирована.
Подождите, пока продукты полностью заморозятся, что может занять от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от объема продуктов.
После того как продукты заморожены, отключите функцию быстрого замораживания, чтобы не пере-замораживать продукты дополнительно.
Помните, что функция быстрого замораживания потребляет больше энергии, поэтому её лучше использовать только при необходимости. Также рекомендуется соблюдать указанные производителем рекомендации и инструкции по замораживанию продуктов, чтобы обеспечить их правильное хранение и безопасность.

Question 13

Как связаться со службой поддержки Electrolux?

Accepted Answer

Служба поддержки потребителей Electrolux работает с понедельника по пятницу 09:00 – 18:00. Телефоны: +7 800 444 444 8, +7 495 248 44 44.

Electrolux

Профиль бренда

Часто задаваемые вопросы

О Electrolux