11.04.2024 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı'ndan arkadaşım ile birlikte Edirne istikametine gitmek üzere 16 ABE 629 plakalı Nilüfer Turizm'e ait otobüse bindik. Ne yazık ki yolculuğumuz sırasında birçok problemle karşılaştık. Bakımı yapılmadan trafiğe çıkarılan otobüsün arka sağ lastiği parçalandı...
15 Nisan Pazartesi saat 15.15'te Ankara-Bursa seferinde 32 numaralı koltuğu satın aldığımdan bu yana (sadece 24 saat içinde) 2 kez koltuk numaram rızam dışında değiştirildi. Satın aldığım koltuğun neden değiştiğine dair bilgi almak için yaklaşık 20 dakikadır çağrı merkezine erişmeye çalışıyorum anca...
14 Nisan 2024 saat 1'de Bursa'dan Ankara'ya giden otobüse bindim. Otobüsteki klimalar çalışmıyordu. İçerisi hamamdan halliceydi ve yaklaşık 6 buçuk saatlik yolu o şekilde gittik. Nefes almak bile zordu. Nilüfer'den aldığım ilk biletti ve son olacak. 550 lira verip bu kadar kalitesiz bir yolculuk yap...
Nilüfer Turizm'in 13 Şubat 2024 tarihinde saat 23.59'da Ankara'dan Balıkesir'e hareket eden otobüsüyle yolculuk ediyorum. Ne yazık ki, araçtaki müşteri hizmetleri yetersiz. Klima çalışmasına rağmen üst taraftaki mazgallar dönmüyor. Muavin çağırma düğmesi işlevsiz ve ayaklarımın dibindeki kalorifer p...
İstanbul'dan Bursa'ya giden otobüs, Osmangazi Köprüsü'nü kaçırıp Körfez'den dönüyoruz. Bu durum gerçekten üzücü, iki saatimiz boşa gitti. Yaşlı şoförlerin bu tür hatalar yapabileceğini düşünmüştüm. Ayrıca mola verirken insanları aceleyle araca yönlendirip korna çalması da kabul edilemez.
Ankara-Eskişehir yolu üzerinde Polatlı'nın çıkışında Nilüfer Turizm otobüsüyle yolculuk ederken otobüs arızalandı. Bir buçuk saattir bekliyoruz. Otoyolun ortasında ıssız bir yerde öylece bekliyoruz. Şoför ve muavin düzgün bir açıklama yapmıyor. Ağızlarından cımbızla laf alıyoruz. Önce 15-20 dakikaya...
13 Nisan 2023 tarihinde saat 11.45'te Eskişehir'den Ankara'ya hareket edecek otobüsünüze ailem ile birlikte büyük beklentilerle, güvenerek 1 hafta öncesinden bilet aldık. Ancak kalkış saatine yaklaşık 1 saat kala tarafımıza yapılan bir telefonla seferin iptal edildiğini öğrendik. Durumu izah ettim v...
İstanbul Anadolu yakasından Edirne'ye Nilüfer Turizm ile yolculuk yapmaktayım ve Dudullu-Ataşehir terminalinden 14:15'te kalkması gereken otobüs iki defa rötar yaparak 16:00'de Esenler'e giriş yapması gerekirken 16:00'de Dudullu-Ataşehir terminalinden kalkmıştır ve Esenler'den 17:30'da kalkması gere...
13 Nisan Cumartesi 15 30 da Ankara Bursa seferini yapan 16 kn 608 plakalı Ankara Bursa seyahati yapan aracınız belediye otobüsünden daha kötü durumda seyahat yaptırdı yolculara. Ankara ya gidişimde doğu firması ile yolculuk yaptım sizin firmanızın sahip olduğu otobüs kadar eziyet çekmedik. Seyahat b...
11.04.2024 tarihinde Bursa'dan Ankara'ya bilet aldım. Emniyet kemeri bozuk, otobüste şu dahi verilmedi. Sürekli otobüs arıza veriyor. Ve belirtildiği saattin üstünde bir yolculuk. Hiç memnun değilim. Eğer böyle bir hizmet verecekseniz aldığınız parayı hak etmiyorsunuz. Bilet parasının iadesini istiy...
Saat 02.55'te En Uygun'dan otobüs bileti aldık. Kredi kartımızdan paramız çekilmesine rağmen bileti başkasına satmışlar. 12.04.2024 saat 13.30 seferi, 4 numaralı koltuk Nilüfer Turizm firmasından alındı. Bilgiler mesaj yolu ile gelmeyince teyit amaçlı müşteri hizmetlerini aradık ve biletin satıldığı...
Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bilet iptali sağlayamıyorum. 28 dakika boyunca bekledim. Otobüslerde klimalar çalışmıyor, şoför ve muavinlerin tavrı çok saygısız ve kabalar. Bu şekilde müşteriler mağdur oluyor ve hiçbir şekilde telafisi yapılmıyor.
Bayramın birinci günü Ankara'dan İzmir'e Nilüfer Turizm'den otobüs bileti aldım. Ankara otogarı Nilüfer Turizm'i arayarak, Başkent Üniversitesi önündeki Opet'ten binebileceğimi sordum. Herhangi bir sorun olmayacağını söylediler, daha önce de oradan bindiğim için güvendim. Ancak AŞTİ'deki Nilüfer bay...
10nisan 2024 tarihinde Esenler'den kalkan Nilüfer turizme ait Bursa İzmir şehirler arası otobüs hareket saatinden yarım saat sonra hareket edebildi. Otobüsün başında yarım saat beklemek zorunda bırakıldık. Gerekçe olarak polis kontrolü vardı denilip konunun ustu kapatıldı. Otobüsün içi temizlenmemiş...
9 Nisan 2024 tarihinde İzmir otogarından Ankara'ya gitmek üzere sabah saat 10:00'da hareket eden Nilüfer Turizm firmasından bilet alarak yolculuğa başladım. Ancak otobüs o kadar sık mola verdi ki, Ankara'ya varış süremiz giderek uzadı. Benzin istasyonlarında 15-20 dakika süren molalar verildi. Ek ol...
6Nisan 2024 Ankara-İstanbul arası eşimle seyahat ettik. Asla eski Nilüfer kalitesi yok otobüs otobanda gidiyor fakat otobüsün içinde bizim hissettiğimiz patates tarlasında gidiyor gibi otobüste Konfor yok televizyon internet çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım cevap yok 15 dakika ısrarla bekledi...
Bilet aldığım otobüs firması, son 2 saate kadar bileti iptal etme hakkı vermesine rağmen, gün içerisinde çağrı merkezini defalarca aramama ve 20 dakikadan fazla beklememe rağmen telefonuma cevap veren olmadı. Ayrıca internet sitesine üye olmadığım için internet üzerinden de iptal işlemi gerçekleştir...
İzmir'den Bursa'ya giderken otobüste sigara içilmiş ve klimalar sigara kokusunu gidermek için açılmıştır. Lütfen bu durumu dikkate alın. Otobüsün üst kısmındaki acil çıkış aksamı dahi açılmış, sanki klima hiç yokmuş gibi. Lütfen bu sorunu görün ve gerekeni yapın.
3 Nisan Çarşamba günü saat 11:45'te Edirne'den Bursa'ya hareket etmesi planlanan otobüs, saat 12:50'de hareket etti. Ayrıca, şu anda varmamız gereken zamandan çoktan geçtik ve güzergah üzerinde olmamasına rağmen Gebze'de duracaklarını belirtiyorlar. Tahminen 7 saatlik yolculuk 10 saate çıkacak gibi ...
Gerçekten zaman kaybıydı. 2 saat 30 dakikalık yolu gidemedik. Saat 3:15'te sefer gerçekleşti. 'Az bir trafik vardı' dedim; herhalde trafikten kaynaklanıyor diye düşündüm ama alakası yokmuş. Şoför aşırı rahattı, o kadar yavaş hareket ediyordu ki, muhabbet etmekten ve telefonla konuşmaktan 2 saatte bi...