Bayramın birinci günü Ankara'dan İzmir'e Nilüfer Turizm'den otobüs bileti aldım. Ankara otogarı Nilüfer Turizm'i arayarak, Başkent Üniversitesi önündeki Opet'ten binebileceğimi sordum. Herhangi bir sorun olmayacağını söylediler, daha önce de oradan bindiğim için güvendim. Ancak AŞTİ'deki Nilüfer bayisindeki kişi güven vermediği için gün içinde üç defa arayıp Opet'ten bineceğimi hatırlattım. Hareket saati geldiğinde otobüs Opet'e uğramadan geçip gitti, durmadı bile. Müşteri hizmetlerini aradım fakat 36 saat boyunca telefonlarına ulaşamadım. AŞTİ'deki Nilüfer yetkilisiyle görüştüğümde paramın iade edileceği söylendi, ancak şimdi telefonlarımı açmıyorlar. Ek olarak taksi ücreti de ödemek zorunda kaldım ve bu masraf uçak bileti parasına yaklaştı. Karşımda sorumluluk alacak bir yetkili bulamıyorum. AŞTİ'deki kişi dışında kimseyle iletişim kuramıyorum.
0 Yorum