13 Nisan 2023 tarihinde saat 11.45'te Eskişehir'den Ankara'ya hareket edecek otobüsünüze ailem ile birlikte büyük beklentilerle, güvenerek 1 hafta öncesinden bilet aldık. Ancak kalkış saatine yaklaşık 1 saat kala tarafımıza yapılan bir telefonla seferin iptal edildiğini öğrendik. Durumu izah ettim v...
Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bilet iptali sağlayamıyorum. 28 dakika boyunca bekledim. Otobüslerde klimalar çalışmıyor, şoför ve muavinlerin tavrı çok saygısız ve kabalar. Bu şekilde müşteriler mağdur oluyor ve hiçbir şekilde telafisi yapılmıyor.
6Nisan 2024 Ankara-İstanbul arası eşimle seyahat ettik. Asla eski Nilüfer kalitesi yok otobüs otobanda gidiyor fakat otobüsün içinde bizim hissettiğimiz patates tarlasında gidiyor gibi otobüste Konfor yok televizyon internet çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım cevap yok 15 dakika ısrarla bekledi...
Bilet aldığım otobüs firması, son 2 saate kadar bileti iptal etme hakkı vermesine rağmen, gün içerisinde çağrı merkezini defalarca aramama ve 20 dakikadan fazla beklememe rağmen telefonuma cevap veren olmadı. Ayrıca internet sitesine üye olmadığım için internet üzerinden de iptal işlemi gerçekleştir...
Nilüfer Turizm ile yolculuk yaptım. Öncelikle iletişimleri çok kötü; arandığında yaklaşık 15-20 dakika bekletiyorlar. Benim biletim saat 23:00'deydi. Araç dolmadığı için biletimi iptal ettiler ve bunu yolculuk günümde gece saat 6'da atılan mesajla öğrendim. Şu anda da 21 dakikadır önceden aldığım bi...
Bursa-Ankara ve Ankara-Bursa arasında aldığımız biletlerin ikisi de zamansız araç arızası kaynaklı iptal edildiği mesajı geldi. Hangi otobüs firması olduğunu anlayamadım. Acaba bunların yedek otobüsleri yok mudur? Bir daha kesinlikle Nilüfer Turizm'den bilet almayacağım; müşteriyi sürekli mağdur edi...
Bursa'dan İstanbul'a giderken karlı havada klima çalışmadı çoluk çocuk titreyerek yolculuk yapmaktayız. (Söylediklerine göre Plaka:16KM***) Asıl gelmesi gereken otobüsümüz arızalandığı için külüstür bir otobüs yarım saat (10.00 olması gerekirken 10.30'da) rötarlı geldi ve daha çıkarken benzin istasy...
Enuygun sitesinden 10 Ekim 20223 saat 09.15 Bursa'dan Eskişehir'e 27-28 numaralı koltuklardan bilet aldık terminal yolunda çok yoğun bir trafik olduğu için otobüse yetişemeyeceğimizi düşünüp biraz bekletebilmeleri için firmayı aradım birkaç telefon sonrasında Bursa terminal şubeye ulaştım fakat en f...
Nilüfer seyahate 5 Aralık 2023 tarihli İstanbul İzmir bileti aldık 2 kişilik firma 1 gün öncesi akşam arayarak sabah 8 30 biletinin iptali istersek 2 saat sonraki 10 30 otobüsüne aktarabileceklerini söylediler. Bizde kabul ettik. Dudulu terminaline geldik yarım saat geç kalktı. Bursa'ya geldik biz i...
Nilüfer Turizm Obilet üzerinden 19 Kasım da bugün için aldığımız bilet araç arızası nedeniyle iptal edilmiş. Hareket saatine saatler kala telefonla arayıp biletinizi iptal ettirin diyorlar. Böyle sorumsuz bir firma Otobüs arızası firmayı ilgilendirir başka otobüs ayarlamaları gerekmez mi? Yolcuları...
Obilet üzerinden Nilüfer Turizm den aldığım Balıkesir Ankara otobüs bileti sefer iptal edilmiş ve bana bir bilgi verilmedi. Otogara gittiğimde öğrendim. Otogar görevlisi sizi aradığımızı düşündüm seklinde savunma yaptı. Sabah ki doktor randevuma yetişmek için aldığım bilet iptali nedeniyle her isim ...
16.10.2023 tarihinde 28.10.2023 tarihi için Nilüfer Turizmden 267565 sefer sayılı saat 17:00 de hareket edecek olan Bodrum-Edirne otobüs bileti satın aldım. 27.10.2023 tarihinde teknik sebepten dolayı otobüs seferi iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Gelen mesajda İptal işlemi için arayın yazmaktaydı...
Obilet.com adresinden pazar gününe N****** seyahat den bilet aldım tesadüf eklenen yeni sefer var mı diye bakarken otobüs seferinin iptal olduğunu gördüm. Bu konu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. N****** seyahat den bilet alırsanız sürekli kontrol edin....
7 Ağustos 2023 tarihinde İzmir'den Ankara ya saat 14 için Nilüfer Turizmden bilet almıştık. Ben tesadüfen internetten kontrol ettiğimde saat 14 de otobüs seferi göremedim ve Nilüfer Turizmin müşteri hizmetlerini aramak istedim,2 gün süre ile çok uzun süre aramama rağmen maalesef ulaşamadım ve sonra ...
23.08.2023 saat 08.30'da İstanbul Anadolu Yakası Dudullu Terminalinden kalkacak Nilüfer Turizm firmasına eşim için bilet aldık. Firma 08.30'da olacak sefer için 7'de servis kaldıracağını söyledi. Eşim o saatte servisi beklemeye başladı ve servis gelmedi. Aradığında ise 5 dakika sonra gelecek, daha s...
Nilüfer Turizm 12/07/2023 tarihinde oğluma İzmir'den Gebze'ye otobüs bileti aldım. Hareket tarihi 24/07/2023 idi. Bugün yani 22/07/2023 tarihinde gelen mesajla biletin teknik sorunlar nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durağın kapandığı için bu işlemin yapıldığı söy...
Bir daha asla Nilüfer Turizm firmasından bilet almam 550₺ aldığımız otobüs biletini son zamlardan sonra iptal etmek tamamen mağduriyettir. Mağdur edildik. Şans eseri seferin kalktığını gördüm. Sistemden arayıp sormasak kalacağız. Ortada ne bilgilendirme mesajı var.
Nilüfer Turizm isimli firmadan otobüs bileti alınmaz. Bilet alıyoruz. Kafalarına göre iptal ediyorlar ki zam geldiğinden dolayı iptal edildiğini düşünüyorum. Bu bildiğin ayıp yazık günah ve ne bir bilgilendirme var ne bir geri dönüş biz bakmasak haberimiz olmayacak.
Obilet aracılığıyla Nilüfer Turizm'den İzmir'den Gebze yönüne 18.07.2023 tarihli saat 21:00 seferine bilet aldım. Otobüs saatine 48 saatten az bir süre kalmışken otobüs doluluğuna bakmak için tesadüfen tekrar kontrol ettiğimde seferi bulamadım. Sormak için Obilet sisteminde kendime reel bir muhatap ...
16 Temmuz 2023 tarihli obilet.com mobil uygulama üzerinden Nilüfer Turizm firmasından 425,00TL x2=850,00 TL satın almış olduğum İzmir otogarı-Gebze Otogarı arası 10:00 sefer saatli Koltuk No:5 ve Koltuk No:6, 5746485 PNR'li 2 adet biletler sefer tarihinden 1 gün önce (15 Temmuz Cumartesi) günü Nilüf...
